物业管理实用手册

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• 安管部的服务标准：保障客户安全，及时举报不法行为。
• 安管员必备知识：停止间转角、应对火警与盗窃现场保护等技能
• 火灾应急预案：现场指挥与善后工作安排
• 安管部工作职责：保障物业安全，组织值勤，督促秩序，接受检查。
• 安管员仪容仪表规定：着装规范，形象整洁，举止文明，佩戴规范。
• 消防疏散、救援与逃生管理规程：基本要求和救援技巧
• 突发事件应对方案：从监控到处置
• 安管部礼节细则：敬礼、说再见，成为规矩。