信息须判断鉴别——李逵大闹忠义堂
李逵和燕青下山,夜宿刘太公庄上。当夜只听得太公太婆哽哽咽咽地哭了一夜,李逵被哭声搅得心焦,一夜没有睡着。好不容易等到天明,跳将起来,便向厅前问道:“你家什么人哭了一夜,搅得老爷睡不着?”刘太公听了,只得出来回答:“我家有个女儿,年方十八岁,被人强夺了去,所以十分烦恼。”李逵问夺他女儿的是什么人,太公道:“我若说出他的姓名,惊得你屁滚尿流,他就是梁山泊头领宋江,有一百零八条好汉。”李逵又问他是几个人来的。太公说,两日前,宋江和一个年纪小的后生,骑着马到庄上来。我听说他们是替天行道的人,因此叫女儿出来把酒,吃到半夜,两人就把我女儿夺了去。李逵听了太公之言后大怒,信以为真,大骂宋江原来口是心非,不是好人。燕青道:“宋江哥哥不是这样的人,一定是依草附木、假名托姓的坏人在外面胡做。”李逵不信,回到梁山忠义堂前,睁圆怪眼,拔出大斧,砍倒了杏黄旗,把旗上“替天行道”四个字扯个粉碎。
为了辨明真伪,宋江、柴进与李逵同下山让刘太公辨认,满庄的人都说不是他两人,李逵才知错怪了宋江,于是回山寨后负荆请罪。后来,奉宋江之令,李逵、燕青又下山捉住了冒名顶替的强盗,这是后话。
李逵是条好汉,他嫉恶如仇、不徇私情,但是头脑过于简单,听风就是雨,对信息不分析、不辨别,轻信盲动,在梁山泊功劳也大,错误也多。八方信息入耳,自然有真有伪,怎么能不动脑子辨别、筛选一下呢?
在现代化工业生产中,信息和物质、能源并列为社会经济发展的三大要素。人们称信息为“无形的财富”,信息与企业的关系十分密切,二者呈现着一种明显的、直接的关系。一条信息可以救活一个濒临破产的企业,一条错误的信息也可以导致一个蒸蒸日上的企业迅速下滑。科学技术的进步和社会的发展,使得信息数量急剧增加,要在浩如烟海的信息世界中为决策找到灵敏、正确、有利的信息,就必须对信息进行整理、鉴别、判断、加工。
获取信息与加工、处理信息是两个相连的阶段,收集不到信息,无法加工;对捕获到的信息不研究、不处理、不判断,拿来就用,很可能因接受了过时或错误的信息而酿成大错。对收集到的信息要进行判断分析,把那些过时的、错误的信息清除出去。对于收集到的信息不加分析地相信和照办,很可能在市场经济的大海中翻船。有些信息过去是准确的,现在也变成不准了;有些信息,对别人合适,对自己就不合适,所以对信息一定要认真仔细选择、鉴别。
即便是正确的信息,在传递过程中失真的现象也不少见。
一种情况是传递工具的障碍。言语毕竟不是思想。由于人们的语言修养不同,就是同一思想的人,有的人对事物表达得很清楚,有的人表达就让人听不明白。如语言含混不清、措辞不当、空话连篇、丢字少词、文句松散、句子结构别扭、用了土语方言等,都有可能导致信息传递不准或错误。
一湖南生意人在北方某城市的一个批发市场,找到了自己要采购的商品——小锡壶,十分高兴,他立即用流利的方言问道:“小锡壶多少钱一个?”三位年轻貌美的售货女士一听这人问:“小媳妇多少钱一个”,立即竖眉瞪眼骂道:“流氓。”“六毛?太便宜了,全都要了。”这一段笑话就因为湖南方言“小锡壶”与北京方言“小媳妇”的谐音。(www.xing528.com)
第二种情况是在信息传递的过程中,常常受到人的认识、需要、情感、态度、兴趣等影响而走样。对于某一种信息,人们往往根据自己的愿望去理解,采取“各取所需”的态度,有的还添枝加叶,造成歪曲。人们在接受信息过程中,常常喜欢根据其主观判断去推测对方的意图和动机,猜测对方的“言外之意”、“弦外之音”。这样也可能歪曲事实,产生误会。
第三种情况是人格特征往往妨碍信息传递的准确。品格高尚的人传递的信息,人们容易相信,乐于接受;反之,品格低劣的人所传达的信息,人们往往不轻易相信,甚至采取排斥的态度。其实,这种以人辨信息真伪的做法是不可取的,也不科学。
第四种情况是在现实生活中,有些下级向上级反映情况,只报喜、不报忧、夸大成绩、缩小问题,甚至欺上瞒下。有的人出于个人目的,千方百计迎合接受者的口味,投其所好。这样传达到接受者耳中的信息往往几经“过滤”或者是被掺进了大量的“水分”。
第五种情况是信息传递层次过于复杂,会造成信息流失与失真。信息传递的层次越多,失真的可能性越大。
在信息过剩、地球变小的今天,学会判断、训练判断,是当代人的一个极为重要的需求。判断,是思维的基本形式之一。判,就是批判和否定,在一系列方案或信息中否定不好的,从而把自己的思维归入了“否定之否定”的辩证范畴。断,就是决断和决策。利用正确的信息,由感性上升到理性,运用概念进行推理、分辨和选择。缺乏判断力的人,在是非、真伪、行止、进退面前不知所措,不知道该干不该干;或者“这山看着那山高”,见异思迁、频繁跳槽,或者是面对一系列机会却挑花了眼,放走了最好的机会。
判断就是分辨。现代人倘若不会分辨,分辨不出当前“热点”的对立面是什么,分辨不出与“现在”不远的“将来”是什么,分辨不出市场需求中十分细微的差异是什么,那么只能随大流,跟着大家后面跑,或者跟着大家一块挤独木桥过河。学会分辨,才可能去否定其一而肯定另一,实现判断。
判断也是选择。我们能够得到尽可能多的信息,报刊上的、广播里的、统计表格内的、闲谈碎语中的等这么多的信息,你不仅要会分辨它们的差异,还要会选择。在如今这个信息过剩的时代,把经过筛选的信息再经过科学处理,才能为决策提供可靠、翔实的依据。
市场竞争,十拿九稳的事不多。如果有一半的成功机会,就该决断,干起来后再充实那另一半机会或条件。在竞争中,无时无刻都可能产生突发事件、紧急状态,不容三思而后行,必须学会迅速判断。
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