不公平感令人心理失衡——黑旋风心生烦恼
宋江上梁山以后,又下山接了老父宋太公。晁盖设宴庆贺宋江父子团聚。公孙胜心里一动,也要求还乡去看望老母,以免老母挂念悬望。于是,众好汉一齐下山到金沙滩,送别公孙先生。
众头领刚要上山,只见黑旋风李逵放声大哭起来。宋江连忙问道:“兄弟,你为何烦恼?”李逵哭道:“生气!今天这个去接爹,明天那个去探娘,偏我是土掘坑里钻出来的。”晁盖便问道:“你如今想怎么呢?”李逵说:“我只有一个老娘在家里。我哥哥在别人家做长工,怎么能养得我娘快乐?我要去接老娘来这里快乐几时也好。”
晁盖道:“兄弟说的是。我差几个人与你同去,接了上山来,也是十分好事。”宋江怕李逵路上出事,便道:“使不得。李家兄弟生性不好,回乡去必然有失。如果让几个人与他一起去也不好。况且他性如烈火,在路上必有冲撞。他又在江州杀了许多人,哪个不认得他是黑旋风?倘若有疏失,路程遥远,山寨如何得知?不如你且等过几时,打听得平静了去接也不迟。”
李逵听罢又不愿意,焦躁地叫道:“哥哥,你也是个不平心的人。你的爹,便要接上山来快活;我的娘,就由她在村里受苦,这不是气破了我的肚子!”话说到这个份上,宋江只得同意李逵回乡接母。
李逵追求的是一个公平,大家都是弟兄,理应各方面待遇一样,倘若不公平,他心理上就不平衡,就不高兴。宋江在山寨上也是实行平等原则,没偏没向,大家都是大碗喝酒,大块吃肉,不分尊卑贵贱,情同手足。宋江不让李逵立即回乡接母,不是不平等待人,而是考虑到实际情况,怕李逵出事。
人们常把“三公”放在一起说,即公开、公正、公平。公开容易理解,就是把事情摆在桌面上,透明、不掩掩盖盖,置于大家的监督之下。公正,即依法办事,对任何人一视同仁,不偏不倚、不徇私情,像包公办案那样。那么,何为公平呢?有人认为公平就是平均,非也!
公平与平均不能画等号。我们讲究公平,可不是像托儿所那样,排排坐,分果果,一人一个。梁山寨中遵循的平等原则,在他们眼里认为极其合理,但是按现代管理学理论、行为科学的观点看来,平均并非公平。
开发部的张工发明了一种新产品,在大家的配合下,新产品上市了,市场反应很好。公司给开发部发了一笔奖金,部门经理考虑到张工在新产品开发中的特殊贡献,给张发了2000元奖金,给其他人每人发了1000元。经理认为这样挺公平,没有搞“平均主义”,体现了“多劳多得”的原则。大家倒是没什么意见,谁知张工却感到心理上很不平衡,嘴上没说什么,工作劲头可不大如往前了。他觉得他为了新产品开发,从调研、设计、画图、试验、试制,到批量生产,投入了极大的精力,废寝忘食,而其他人投入的精力少得多,他想不通为什么他的奖金才比别人多1000元。
经理认为奖金发放公平,体现了多劳多得的原则。张工认为不公平,没有体现多劳多得的原则。这公平不公平应当有一个客观标准,总不能公说公有理,婆说婆有理。(www.xing528.com)
美国心理学家亚当斯在1965年提出了公平理论,就是要解决公平的标准问题。公平理论指出,一个人所得到报酬的多少与其积极性的高低并没有直接的必然联系,只有他所付出的劳动与其所获报酬的比值,与同等条件下的其他人相比较,主观上感到是否公平,这才会真正影响员工的积极性。
亚当斯提出的公平比较公式为:
公式表明,当人们感到自己所得报酬与投入之比值,与他人的这种比值相等,或差不多时,就认为公平,就能心平气和,心情舒畅,努力工作。相反,当他发现,自己所得报酬与投入之比小于他人的这种比值时,就会产生不公平感,从而对工作造成消极影响,并且会产生挫折心理,义愤心理,甚至破坏心理、仇恨心理。
何为不公平?例如,谁都知道“搞原子弹的不如卖茶叶蛋的”是绝对不公平的。那么,搞原子弹的等同于卖茶叶蛋的就公平了吗?同样是不公平的。二者对社会的贡献有天壤之别,为什么待遇一样呢?这不合理。再进一步说,搞原子弹的比卖茶叶蛋的收入高公平不公平呢?也未必公平,还要看收入高多少了。这就是“公平原理”所指出的投入产出比的问题。
1923年,美国福特公司的一台大型电动机因故障停转,公司所有工程师花了4个月都没有查出事故原因。后来,公司请了德国科学家斯特曼斯前来帮助解决。斯特曼斯在电动机旁搭个帐篷听电动机发出的声音,两天后登上梯子上下测量一番。便在电动机上某处画了一条线,对公司经理说:“打开电动机,把做记号处的线圈去掉17圈,电动机即可正常运转。”人们照此办理,果然修好了电动机。斯特曼斯提出要1万美元酬金,有人生气地说:“划一根线要1万美元,这是勒索。”斯特曼斯淡淡一笑,提笔在付款单上写道:“用粉笔画一条线,1美元;知道在哪里画,9999美元。”
这个故事很能说明公平原理。斯特曼斯为了发现故障之所在,两天两夜呆在电机旁,这自然也是劳动,也很辛苦,也应当付酬,但即便按两天再加两个夜班付酬,或再加点奖金,也不能称为公平。斯特曼斯知道在哪里画线的价格,并不是举手之劳,而是长期学习、钻研、实践的结果。在这个过程中,他要做金钱、时间、精力、体力的付出。他收取1万美元酬金,其中就有对过去学习、钻研、实践所付劳动的补偿,如果说过去的是投入,那么现在的1万美元就是收获,斯特曼斯画一条线,其贡献超过公司所有工程师4个月的劳动,拿1万美元是公平的。
留住人才,就不能让他们吃“大锅饭”,搞平均主义。唐朝的大文学家韩愈在《杂说》一文中曾以千里马为喻,阐明这个道理。千里马跑得快,贡献大,就需要精心喂养,使之吃饱、吃好,力气充足,才能日行千里。万不可把千里马和平常马一样看待,一样喂养,吃“大锅饭”。当一个人感到不公平的时候,他的积极性和主动性就会受到很大影响。分配不公平会带来不少消极因素。
吃大锅饭,一人一勺,绝对不是公平;简单地分个一、二、三等,也不一定是公平。虽然绝对的公平是不可能做到的,世界上哪里有什么“绝对”的东西呢,但总不能差得太多吧。
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