药师服务费的“药师服务”英文含义是“药学服务”(Pharmaceutical Care,简称PC)。如果从英文的词义来说,也有“药学保健”或“药疗保健”之意,是一个与药有关的全程药学服务。因此我对媒体就创造了一个解释,“药师服务费是与药有关的所有软、硬件收费”。很多报纸都引用这个说法,看来这个说法很简单明了。如果按照“权威”的解释,“药师服务费就是指患者享受医生诊断和药品调剂等服务所交的费用”。这种解释的权威性如何,准确性如何,是很值得商榷的,也必须是要明确的,不然就会产生医师费与药师费混淆的情况。
“药师服务”的概念是1987年由美国的Hepler和Strand提出的,由于它的“科学性”,很快得到世界许多国家学者认可。我说它具有科学性是因为“药师服务”的定义以及其服务内容和目的反映出其改善病人生活质量的意义。因为药师服务(其实用“药学服务”更恰当些)要达到的目的是:治愈疾病;消除或减轻症状;阻止或延缓疾病进程;防止疾病或症状发生。其实,药学服务是整个医疗服务的一个过程,是药师通过与病人和其他专业人员合作,设计治疗计划,并对执行药师服务对病人产生什么治疗效果作监测。具体的任务就是:发现潜在的或实际存在的用药问题;解决实际发生的用药问题;防止潜在的用药问题发生。很简单的一个深刻的例子:中大三院的亮菌甲素事件。如果没有一整套的科学的管理流程,至今“被假药”者还蒙在鼓里,还有多少患者“被假药”。药师管理依然是一个很新的课题,但是国外现在是如何收费的,我恰恰没有这方面的资料。有一说,药师费有被边缘化的可能。
从上面对药师服务的假说,也许大家明白了一点点。上面所说的就是“软”的部分——药师服务对患者的安全影响。提供这些服务时要产生费用。这些费用体现药师的知识价值和劳动价值,这些费用在过去“以药养医”的制度下与医师的知识价值和劳动价值一样,没有“被体现”。因为在一个“以药养医”政策的统揽下,所有知识价值和医院的硬件发展“一锅端”。
目前我们提到的药师服务费,或许是从“以药养医”的旧体制中演变过来的,因此多多少少带有“以药养医”的余味。今年1月卫生部提出医改方案:“为改变公立医院‘以药养医’局面,中国新一轮医改将禁止医院加价售药。同时,患者享受诊断等服务,要增加药师服务费。”陈竺部长也解释说,要推进医药收入分开改革,取消药品加成政策,医院由此减少的收入或形成的亏损,通过增设药师服务费、调整部分技术服务收费标准和增加政府投入解决,药师服务费纳入基本医疗保障报销范围。适当提高技术劳务性服务价格,降低药品、医用耗材、部分大型诊疗设备偏高的收费标准。
因此,中国将实行的“药师服务费”是在“取消药品加成政策,医院由此减少的收入或形成的亏损”中考虑的,并不是从药师服务的宗旨“改善病人生活质量”来考虑的。用群众的话说,是变相的、改良的“以药养医”。说到这里,我不禁要提醒政治家们,我不是在挑起矛盾,而是想方设法使我们的药师服务费的实施“师出有名”。如果我们不处理好这种关系,可能会增加不少的社会问题。
既然是“药师”服务费了,我们就会想到开处方的医师,很容易就将药师与医师联系在一起,甚至将医师开处方的质量、数量与药师费挂钩。有的媒体直接就将药师服务费说成医师服务费。如:江西省卫生厅拟定医生开每张处方的药师服务费为3~12元,乡级医疗卫生机构为3元,市级为12元,省级为8元左右。也有一说,药师费旨在体现医生对患者开展诊疗服务的价值,药师服务费就是一种处方费,不置可否。也有专家建议药师服务费收取有两种方案:一是取消药品加成之后,按药品费用的百分比收配方费,如15%,另加药品质量维护费10%;二是按照药品品种数与处方数收费,例如每一种药品收1~2元,或每张处方收5~10元,另加药品质量维护费。哇噻,开一盒10块钱的感冒药就要收1~2元,或者开一张10块钱治疗感冒的处方就要收5~10块钱,医院算起来比药品15%的加成还划算!如果真的是这样,群众遭殃了!就算“药师服务费”纳入基本医疗保障报销范围,这种计算办法与药品加成制度又有什么区别呢?(www.xing528.com)
药师费,爱你真不容易!目前,众说纷纭,莫衷一是。依我看来,还增加了一丝羞答答的感觉,明知道医院的药师管理很重要,但又没有办法明说。以上讲的软件建设,其实还有很多硬件建设的费用一直很模糊的,如果按照新方案提出我们的发展要与经济发展、科学技术发展和人民群众的需求发展同步的话,将来的信息管理和自动分药机的使用等等就应该属于“硬件”的成本投入了。
如果过去的“以药养医”的药品加成政策已经将这些费用包揽进去了,那么废除以药养医之后,就应该使其明晰和明细化。
同样,医师费,爱你也真不容易!广东物价规定的医师收费是很低的,还没有真正反映不同等级医生的技术价值,比如:普通门诊诊金3元/次,副高6元/次,正高8元/次,名家50元/次。如果按照国际上医生的费用占整个医疗费用的百分比来对比,我们差距还是很大的。国外看病最贵的就是诊金,英国的医师费是保险公司认定的一个数(记得好像是26英镑/次),没有等级、城乡之分,所有的医生可以根据自己的病人数来自行定价,名家超出这个基本数数倍,超出这个数由病人自己支付。我经常听到朋友抱怨,名家看病经常没有药给的。因为他们根本不知道药的价钱。所以,他们的医生不管在乡下还是在城市基本收费是一样的。而实际上,城市医生的收费远远高出保险公司规定报销的额度。没办法,因为市场机制在作用,随行就市!
说到最后,我们就应该明确:什么是药师服务什么是医师服务要说清楚,不要让百姓看不清楚,甚至连医生自己也不明白。按道理两种服务的成本计算不管“以药养医”存在与否都应该考虑的。如果说药师服务就是体现医师的劳动价值,那么医生的诊金又是什么呢?如果用医生开方多少来衡量药师费的多少可能会很荒唐;如果用开处方的张数来收取药师费也很滑稽。我经常说,阴性的结果也是结果,不能说没有劳动价值;不开药的处方也是处方,往往是良方。如果说阴性的检查要医院负责,不开处方的医生没有价值,这是何方的道理呢?在其他补偿政策没有出台的时候,出台一个不明不白的药师费,岂不是将边缘化的“以药养医”又请到新一轮医改的舞台上了吗?医生的“绩效”又怎么不与“处方”和药挂钩呢?
药师费“疏”不清,理还乱。如何收,收多少,谁能说得清楚呢?
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