想要点头率,先想想你的个人魅力在哪里
假如某事使你怒不可遏,你可能会将怒火一泄为快,但你是否想到对方此时此刻的心情?他能同你共享这种心理上的满足吗?你愤怒的语气和不友好的态度能迫使他同意你的观点吗?你如何在复杂的环境中施展个人魅力,成功说服?
生活中每个人都扮演着不同的角色,但都不可避免地要与人打交道,让人接受你的观点,要成就自己的事业,要树立自己的威信,不仅要有良好的口才,也要清晰说服的过程。因此要学会主动说服他人,而不是让他人说服你。你要说服他人,就必须把握说服他人的方法,并遵循说服的过程。善于利用语言魅力的人,也就是受人欢迎的说话高手,在劝说别人的场合中,他也显得热情洋溢,聪明不凡,能言善辩,具有令人倾倒的精神魅力。
假如某事使你怒不可遏,你可能会将怒火一泄为快,但你是否想到对方此时此刻的心情?他能同你共享这种心理上的满足吗?你愤怒的语气和不友好的态度能迫使他同意你的观点吗?
事实上是,如果你想以拳相待,对方同样也以牙还牙。假如你善于妥协和让步,并合适地运用说服语言,就一定会找到共同语言。
1915年,美国工业史上规模最大的罢工浪潮在科罗拉多州持续了两年。矿工们要求富勒煤铁公司提高工人工资。当时该公司由洛克菲勒主持。愤怒的罢工者砸坏机器,拆毁设备,因此导致了军队的干预并发生多起流血事件。就在人们对洛克菲勒充满愤恨的时候,他却将罢工者争取到自己这一边了。他是如何达到目的的呢?首先,洛克菲勒用了几个星期的时间谋求与罢工者建立友好关系,尔后向罢工工人代表发表了热情洋溢的讲话。他的讲话真可称之为演说杰作。它产生了奇妙的效果,缓和并阻止了向他袭来的仇恨浪潮。在这次讲话之后出现了一批洛克菲勒的崇拜者,部分罢工者只字未提为之而长期斗争的、提高工资的要求,便恢复了生产。他在讲话中运用了感人肺腑的诚恳语言。他说:“朋友们,我今天能为在你们面前讲几句话而感到自豪。我己拜访了你们的家庭,见到了你们的妻室儿女,可以这样说,我们现在在这里相聚的不是局外人,而是朋友!”“今天是我一生中值得纪念的日子,我为能和这个大公司的工人代表、职员和管理人员第一次在此相会而感到荣幸。请相信,我为此而自豪并永远记住这一天。假如我们相聚在两个星期之前,对你们中的大多数人来说我还是个陌生人。因为那时仅有个别人认识我。在拜访了你们的家庭并已和你们当中的不少人进行交谈后的今天,我可以有把握地说,我们是作为朋友在这里相聚的……”(www.xing528.com)
洛克菲勒在这里运用的说服策略可以说是相当成功的。假如洛克菲勒采取另一种方法,那么结果又会如何呢?如果他据理力争,摆出一大堆力求证明这些矿工是无理的材料,即使他能够驳倒对方,也是一无所获,甚至仇恨和憎恶会越积越深。可见,如何在说服中充分展现个人魅力,是成功说服的关键。
首先是确立目标。你首先必须知道你想要什么,然后才谈得上实施。所有的说服者的失败都由于没有清楚地认识到这一点。洛克菲勒能在环境险恶时保持镇静,知道自己应该达到的目标是让工人们和产业和谐相处,共同发展,所以他选择了理性的和平的方式。
其次要看准对象去说服。在社会上工作久了,你就可以辨清什么人属于攻击型.什么人属于粗野型,什么人是指责型,什么人是冒犯型,什么人是消极型,也可以找到说服他人的办法。当你采取说服他人的正确方式时,你就掌握了主动权。有人说:我缺乏说服能力。有人说:我对下属讲话,他们“一只耳朵听,一只耳朵冒”,根本不知道你在说什么。其实,这里面有一个重要的问题,就是你是否了解要说服的对象。
说服他人的前提是了解他人,而了解他人则有许多学问。首先要对对方的“听力”加以分析。所谓“听力”,并非指耳朵接受声音的能力,而是指对方对不同意见的接受能力。你的话虽然说了,也许只是一厢情愿的唠叨而已,因为你事先并未了解对方的“听力”,说服不但不能奏效,反而会引出口角。各人的“听力”都不相同:有的人比较精于逻辑思考,能冷静地听你的话,思考分析,他不会立刻相信你的话,因此想要说服他就要求你说话要有根有据,条理分明,否则他根本不会相信你的话。有些人不善于把握资料,也不习惯长时间去思考,更反感和你一起推理,他只想让你作出一个让人信服的结论。有些人满脑子都是人情世故,不考虑你说话的要义,喜欢在你片言只语中去寻找“弦外之音”,揣测你的话会有什么影射含义,对他是否有利或不利。当然,不止以上几种,只要悉心研究,采取有针对性的说服方法,让对方看到对自己有益时,就会使你的说服收到良好的效果。
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