识人是管中窥豹的高端招数
无论你走到哪里,都无法隐于世外,都会碰到人。你必须与人相处,你也必须了解人,因为你不了解人,你永远无法成功。
我们每天都在进行着一个周而复始的游戏——与人打交道。即使你自认为阅人无数,但你依然对每个人都独具个性与特质而惊奇,你不能将人简单地分类,甚至不能按照同一种方法与两个人相处,这真是一件稍显复杂的事情。在今天这个快节奏的人类社会中,你每天都像被一双无形的手推着,不断地结识人、试图了解人,但穷尽一生,你也未必能真正地读懂某个人,哪怕那个人是与你最亲近的。谁都想找到了解他人并与之相处的捷径。的确,这条捷径是存在的。然而,你可能还没来得及体察他人,就做出盲目的判断并急于采取行动了,或许,是因为你学习了太多的处世智慧,然而,不幸的是,这些处世智慧只有有针对性地运用在不同的人身上才有效。换言之,只有学会如何阅人,那些处世智慧才能被派上用场,从而游刃有余地行走于社会。
显而易见,你必须学会识人,它是处世的基础。一个人的外貌特征、不经意间的肢体动作、话语中的弦外之音等都会泄露他内心的秘密:情感趋向、思维模式、行为方式……人们总是难于掩饰自己,因为这是人性最自然、最畅通的流露。但丁在《神曲》中这样说:“一个人在智者面前可要小心呀!他不仅看清了你的外表行为,就是你内在的思想他也能看清楚呢!”我们完全有理由把但丁所说的“智者”理解为能透彻阅人的人。阅人是人际关系中一项最基本的技巧,无论你是谁,无论你在生活中扮演着什么样的角色,如果你不能精于此道,就会常常毫无知觉地陷入一个又一个人际关系的“围城”之中,成为众矢之的;同时,由于你的不善“设防”,也会成为他人眼中的“透明人”,总是被人看透,让人知道你的动机,而你自己却无法占到先机。
什么是识人?怎么识人?识人乃是一种见微知著的尝试,它侧重的是知道该去看些什么,听些什么,具有好奇心及耐心去搜集重要的细节,从一个人的外貌、姿态、声音等推及其人基本特征。或许,你在日常生活中有意无意地已经积累了零星的经验和知识,然而,它却并未成为你手中掌握的工具。面对错综纷乱的各种人,零星的经验显然无法胜任阅人的繁重任务。任何经验和知识,只有当它成为一个体系的时候,才会发挥出强大的作用,否则,即使你阅人无数,也是 “阅人无术”。
有的人着装不当,有过多的肢体动作,他或许想别人注意,或许欠缺应有的常识,或许不体谅他人,但你尚需搜集更多的信息,绝不可只凭外貌就对他做出结论。
有的人说话的内容没有什么特别的含意,但他的音调却流露出内心的秘密。对这样的人你就需记住:“怎样说话比说什么样的话更重要。”要注意对方声音的细微变化,辨认其中的差异,探测他所要传达的信息。
有的人喜欢喋喋不休地倾诉,对这样的人,不妨做个最佳听众:不打断他、不责怪他、与他保持亲密但适度的距离、显得专注一些,并刻意营造美妙的谈话氛围。
有的人开着昂贵而整洁的车子,办公室里摆着妻儿的照片,住宅的冰箱门上贴着卡通图片。你“阅读”他时,就会发现他所处的环境——工作环境、住宅环境,乃至社会环境中隐藏的线索,他的性格、兴趣、健康、婚姻、社交伙伴,等等。
与此同时,你在阅人时,还要相信直觉,因为其中蕴含着巨大的力量;你也要时刻准备“被阅”,既然你已经能用客观的、公正的态度去“阅读”别人,那么你绝对应在众人面前展现出完美的自己。
寻找工作的人或初入职场者需要学会阅人,他要冷静地评断未来的老板是否适合自己,也会快速适应全新的工作环境;为情所困者需要学会阅人,不露痕迹地侦测对方对自己的感情投入是否一如往昔;为人夫、为人妻者需要学会阅人,从而避免婚姻中与对方“恍若两个星球”的窘境;为人父母者需要学会阅人,以防止“沟通阻碍”在家庭中引发轩然大波;寻找友情者需要阅人,最令你信赖的朋友可能并不善表达对你的关爱,而你却因“失察”而最终后悔莫及;不停地面对陌生面孔的推销员需要学会阅人,他可以一进客户的办公室就掌握谈判的主动权,也能让最难缠的顾客买下他的商品;从陌生人眼中你或许看到了进入他心灵世界的那扇门;在与你交谈者的语调中你或许会读出他的隐衷……这些都得依靠细心而入微的观察力,都得从你敢于将社会和人当作一本隐藏无尽秘密、覆盖着重重面纱的书来“阅读”。
阅人,从而了解人、热爱人,并防范和制服那些不怀好意的人。这不仅将使你成为更有洞察力的人,更富于同情心和善解人意的朋友,而且会使你变得更加从容,更加机警,更加敏锐,更加精明和练达。
魏文候手下有员将领叫乐羊。有一次乐羊领兵去攻打中山国。这时,恰恰乐羊的儿子正在中山国。中山国王就把他儿子给煮了,还派人给乐羊送来一盆人肉场。乐羊悲愤已极但并不气馁,毫不动摇,他竟然坐在帐幕下喝干了一杯用儿子的肉煮成的汤。 魏文候知道后,对堵师赞夸奖说:“乐羊为了我,吃下他亲生儿子的肉,可见,他对我是何等的忠诚啊?”堵师赞回答说:一个人连儿子的肉都敢吃,那末,这世上还有谁他不敢吃呢?“ 乐羊打败了中山国,凯旋归来时,魏文候奖赏了他的功劳。但是,从这开始,总是时时怀疑他对自己的忠心。魏文候这样做不无道理,乐羊的自制力过于吓人,非老谋深算之人不能为之。师赞的说法更有道理,因为一个人的行动可以以小见大,有着惊人的内在一致性。 日本曾有这样一个传说,永禄时期,力量最雄厚的是北条氏康,他称霸于关东地方。有一次,北条氏康在战场上同长子氏政一起吃饭,可以想象战时的饭食是很简单的,只有米饭汤。然而,氏政吃着吃着又往饭里加了一碗汤。此事北条氏康看在眼里,记在心上。他马上产生了联想,为什么氏政连自己饭量有多大都没有数呢?从吃饭吃到一半时又泡一碗汤看来,至少可以认为氏政是个没有多少远见的人。北条氏康的担心,日后不幸变成了事实。三十年后,氏政终于因为缺乏远见,被丰臣秀吉的大军围困,同弟弟氏照悲惨地战死了。称雄一时的北条氏从此日趋灭亡。
从加饭这样的小事能看出人的内心,可见功力非凡。
一个老板的老同学见到老板时,这位老板正在亲自面试一个年轻人。他对面试者说:“我这里有个魔方,你能不能把它弄成六面六个颜色?”
那个年轻人拿着魔方,面有难色。
老板看了看他的老同学,对面试者说:“如果你没有考虑好,可以把魔方拿回去考虑。我到星期五才离开这里。”
等那个面试者走了以后,老同学问他:“这是你独创的考题?”
“咳!你不知道!这个人有后台,我不好意思不要他,所以出个题考他,以便到时候安排个合适的职务。”
“要是我,”老同学说:“我会把魔方拆开,然后一个个安上去。”
“如果他这样做就好了,这就说明他敢做敢为,就可以从事开拓市场方面的工作。”(www.xing528.com)
“那其他做法呢?”老同学问。
“如果他拿漆把六面刷出来,说明他很有创意,可以从事软件开发部的工作。”
“如果他今天下午就把魔方拿回来,说明他非常聪明,领悟能力强,做我的助理最合适了。”
“如果他星期三之前把魔方拿回来,说明他请教了人,也就是说他很有人缘,可以去客户服务部工作。”
“如果在我走之前拿回来,说明他勤劳肯干,从事低级程序员的工作没问题。”
“如果他最终拿回来说他还是不会,那说明他人很老实,可以从事保管或财物方面的工作。”
“如果他拿不回来,那我就爱莫能助了。”
第二天晚上,这位老板又请他的老同学吃饭。在饭桌上,老同学又向他问起魔方的事。
这一回,老板很是得意洋洋:“那个人我要定了,他今天早上把魔方还给了我,你猜怎么着?他新买了一个魔方!他还说‘你的魔方我扳来扳去都无法还原,所以,我新买了一个,比你那个更大、更灵活!’”
“这说明什么?”老同学问。
老板压低了声音:“他绝对是做盗版的好材料!”
了解一个人的本性还是有七条办法,下面罗列出来,可以供大家参考:
一、用离间的办法询问他对某事的看法,以考察他的志向、立场;
二、用激烈的言辞故意激怒他,以考察他的气度、应变的能力;
三、就某个计划向他咨询、征求他的意见,以考察他的学识;
四、告诉他大祸临头,以考察他的胆识、勇气;
五、利用喝酒的机会使他大醉,以观察他的本性、修养;
六、用利益对他进行引诱,以考察他是否清廉;
七、把某件事情交付给他去办,以考察他是否有信用、值得信任。
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