时刻要注意维护他人的自尊心
每一个人都有自己的自尊、在应酬中如果能够极好的维护自己及他人的自尊，便会得到更多人的尊重。
在书上曾读到过这样一篇文章，大致内容如下：
三年级的教室里正在进行期中考试，一个小男孩他尿裤子了，幸好同学们都在埋头苦干，没有人看见小男孩的异常。细心的老师发现了，他不动声色地来到窗边，端着窗台上的金鱼缸走过来，经过小男孩身边时，‘一不小心’打翻了鱼缸，小男孩身上溅满了水。老师连忙向小男孩道歉，并给他一条干净的裤子让男孩换上……
这真是一个好老师啊！他没有声张，而是利用自己的过失来掩盖小男孩的过失，他维护了小男孩的自尊，让他不至于在同学面前抬不起头。因为老师善意的过失，小男孩的那些同学们不知道他尿裤子了，也就没有取笑他，而是对他表示友善与同情，这样的老师是我们所敬爱的。如果这件事发生在我们身边，大家（包括我）也许会狂笑不止，但当我读了这篇文章后，我再也不会这样了，因为我懂得了维护别人的自尊心是多么的重要啊！不能把自己的快乐建立在别人的痛苦之上，更不能在别人的伤口上撒上一把盐，这样做只会带给他们沉重的打击，造成心灵上难以治愈的伤痛，后果不堪设想。
每一个人都有自己的自尊、在应酬中如果能够极好的维护自己及他人的自尊，便会得到更多人的尊重。“当着矬子不说矮话”，是告诫人们在应酬中不要伤他人自尊的意思。人生在世，各有所长，各有所短。若以我之长，较人之短，则会目中无人；若以我之短，较人之长，则会失去自信。这是应酬中尤要注意的一点。所以在应酬中，尽可能地避开对方的短处，也是应酬成功与否的关键之一。
每一个人都有自身无法消除的弱点，就像个子矮是天生的一样。如果我们苦是把眼光盯在别人的弱点当成攻击的对象，那么只会出现这两种情况：一是别人不愿意再与你交往。如此一来，你的朋友会越来越少，别人都躲着你，避开你，不与你计较，直到剩下你自己孤家寡人。二是别人对你进行反攻，揭露你的短处。这样势必造成互相揭短，互相嘲笑的局面，进而发展到互相仇视。如此，你在应酬中便会彻底失败，你在人们的印象及评价中，也不可能好到哪里去。
“当着矬子不说矮话”，推广开来，就是不要将他人的不足放在嘴边，即使非说不可。也可以变通一下再说，这是应酬的技巧，是获得友谊的技巧。俗话说：“会说话的人让人笑，不会说话的使人跳”，就是说语言的变通所能达到的不同效果。因此，学会变通语言，在应酬中是非常重要的。
有一次，汤姆去好莱坞一美国演员家做清洁工。女主人给汤姆布置完工作，突然问他：“我能够吸烟吗？”
汤姆吃了一惊，说：“你是在问我？”
她说：“是啊，我想抽支烟。”
汤姆说：“这是你的家呀，怎么还要问我？”
她说：“吸烟会妨碍你，当然该得到你的允许。”
汤姆赶忙说：“你以后不用问，尽管吸好啦！”她这才拿起烟，把它点燃。那天汤姆想了许久。一个人在自己家里抽烟，还要温文尔雅地来征求一个清洁工的同意，真是匪夷所思！然而，汤姆不得不承认，那一刻，自己非常高兴，非常感动，因为自己被人当作一个平等的人得到尊重。尽管汤姆是一个清洁工，但他并不比人低一等，即使在别人家里，他也有自己不被侵害的权利，也是和主人一样平等的人。
大凡矮人都有一种自卑，有短处的人都怕人提及。俗话说：“打人不打脸，骂人不揭短”，就是这个道理。当然这也并非是绝对的，在日常应酬中，我们一方面尽可能地避免提及对方的短处，一方面也完全可以从真正关心对方的角度出发，善意地为对方出谋划策，使他的短处变为长处，或者使他不为自己的短处而自卑，那么，你同样便会得到别人的认可，而且还会因此得到别人的信任乃至感激。(www.xing528.com)
一天中午，一个老板模样的男子与一个学生模样的女子走进餐厅，落座后，侍者李杨上前去送水、写餐单，在众多客人中李杨对他们印象深刻的是那位老板居高临下的神情和那位小姐局促不安的面容，她拿着餐牌，半天只轻轻说出两个字“咖啡”。
李杨问她：“您要什么咖啡？”
那位小姐的脸马上红了起来，凭经验可以看出，她仅知道咖啡，并不知道还要分什么咖啡。她看了李杨一眼，无助又无奈地说：“随便。”
几分钟后，李杨就把一杯普通的冻咖啡用店里珍存的平时极少用的银盘端了出来，躬身放在那个女孩面前说：“我们这里真有一杯叫“随便“的咖啡，是你进门时，我们的咖啡师就着手为你的清纯和美丽专门调制的，请试试合不合你的口味。”
李杨职业化地看着咖啡杯，但仍能感到那个女孩惊喜而感到的神情。那神情让李杨一直惊喜，感动至今。
无论你可能不信什么，你都必须确信一点：在自尊心方面，别人和你一模一样。自尊心是每一个人都拥有的，无论他是高高在上的企业总裁，还是沿街乞讨的流浪者。然而，在待人处世方面，我们往往是过分地强调了自己的自尊心，而把别人的自尊心踩在了脚底下。
有个餐馆新请了个做西点面包的大师傅，他拿出自己现烤面包出来让大家试吃，他烤的面包口感很好但造型不佳。当着许多人，餐馆老板说：“以你这样差劲的造型一定卖不掉，我找别人来教你”。结果是，此师傅自尊心大受伤害，隔天便辞职，拂袖而去。
如果我们试着说：“你的面包好吃极了！我想找别人来向你学，而且你们也可以一起研究面包的各种造型，你看如何？”。结果应大大不同，你说对吗？
自尊心人皆有之。因此，身为管理者必须时刻注意，不能伤害下属的自尊心，尤其是在公共场合，更需注意。现实中，常有这样的现象：一些单位的一些员工由于工作能力较差，经常做不好事情，不时地给领导添麻烦，于是到哪哪不要，有的管理者便当众说：“他要是能调走，我磕头都来不及！”此类的话是非常伤人自尊心的，也是管理者的禁忌。
事实上，即使是被大多数人认为“无用”的人，往往也有他自己的长处，在某些方面他或许比别人差一点，但在其他方面也许潜藏着他人所不及的特长，例如，也许他比别人头脑反应慢，显得笨拙，也许因此就比别人更勤奋努力。所以身为管理者，切不可对其抱有嫌恶的态度。而应尽量维护他的自尊，进而激发其积极向上的勇气。
有一项研究调查表明：凡是自尊心强的人，荣誉感和成就感也强，无论在何种岗位上，都会尽自己最大努力，决不愿落于人后。所以，作为一名明智的管理者，不仅要注意保护下属的自尊心，而且要因势利导，采取正确的方法，将其引上积极向上的轨道，不要因为一点点工作上的失误就当众批评他，即使你非常不喜欢他。在此，须牢记一句话，维护别人的自尊，就等于维护了自己的自尊。
在帮助他人时也要注意维护他人的自尊心。看到这个题目，你也许会很不解：自己的善意和帮助怎么会造成对别人的伤害呢？别不相信，这可是千真万确的。有些善良的人也会因为不会考虑别人的感受而伤害别人。要想把自己的善意变成真正的帮助，首先要学会在向别人传达自己的善意时，顾及别人的感受，顾及别人的自尊心会不会受到伤害。如果你在帮助他人时伤害他人的自尊心，哪怕只是无意的一句话和一个小动作，那么这样的帮助等于没有甚至比没有还要糟糕！你想，给予一个人物质帮助，让他度过难关固然重要，可是这里的帮助远不及心灵上的一丝伤害带来的影响大！ 这就需要你留意自己的一言一行给对方带来的感受，所以要在帮助别人的同时还巧妙的维护对方的尊严！
在一次坐火车中，魏书生发现一个衣衫褴褛，蓬头垢面的老人，这个老人没有买车票，因为他和小孙子走散了，身无分文的他只得拿着政府的一张纸条回老家。通过观察，魏书生发现老人脾气很犟，自尊心又强，于是他决定在下车时悄悄地给老人的包里塞了二十元钱，而不是在大家面前，这二十元钱虽然少，但它至少可以让老人吃顿饱饭。
假使魏书生当初是当着众人的面递给老人两元钱，那么这不是在救济老人，而是在伤害老人的自尊啊！那么这样的帮助又有什么用呢？这就是高尚与不高尚的区别啊！有时候一个小小动作和一句无意的话就可使一个人温暖一生或怀恨一生！因此我们要时刻留意自己的每一个动作，每一句话对别人的影响！留意自己，千万别在无意中伤害别人！
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