和谐人际关系的五大关键性要素

和谐的音符：人际关系五大要素

你觉得自己是一个人际关系处理的很好的人吗？可能做完以下题目，你会对自己有更深刻的理解。为人处世中最重要的是如何来达到一种和谐的人际关系气氛。只有在和谐的氛围中你才能把握好对方对你的好感，才能够吸引对方的注意力，这是你谈话得以继续的基础。在和谐音符上跳动的人际关系才是世界上最美妙的乐曲。良好的人际关系的建立，我们需要把握好五大关键性要素。

寻求人际关系中的和谐的认知结构，是心理学上人际吸引的认知型理论所要达到的效果，也是其强调的重点。说的明白一点就是在认知结构的平衡状态下，人际关系是最容易建立起来的。主张人际吸引认知型理论的专家们认为人的认知最大特点之一就是整个认知过程不断地达成认知的平衡。这种平衡的取得，是由于维持各组认知之间彼此没有冲突。而我们知道，认知是人际关系的基础。

在国外曾经发生过这样一件事：一位工程师并不是要真迁居，他只是感到房租太贵，希望房东能够降低一些房租。别的房东都告诉他，这位房东很顽固，很难对付，他们都曾试过要求降低房租，结果都失败了。但这位工程师仍然决定再试一试。房东接到信之后，就同他的秘书一期去见工程师，这位工程师则特地在门前迎接。话里充满了对房东的好感与热心。他没有开口说房租是如何的高，而是谈论他如何地喜欢这间公寓，恭维地赞扬了房东对公寓的管理。最后他告诉房东，他很愿意再住一年，可惜他的经济力量不能胜任房租的支付，看来这为房东从来没有从一个房客那里受到这样热忱的欢迎，面对着工程师的真诚的欢迎和恭维，他简直不知如何是好了。然后他就开始向工程师诉说自己的困难，说有的房客给他写了好多信，简直是对他的侮辱，有的房客对他进行恫吓。并说：“能遇上你这样一位房客，我是多么的高兴。”结果是，没等工程师提出请求，他就主动提出减少房租。工程师要求再多减一些，并提出了自己所能支付的数目，房东竟然同意了。这位工程师认为，如果他不是从真诚地肯定和赞扬房东工作入手，而是像别人那样，挑他的毛病，对他进行侮辱和恫吓，那势必把关系搞僵，也会像别人那样，使问题得不到双方都满意的解决。

从中我们可以认识到：和谐的人际关系的建立，我们必须掌握好五大因素：

个性相容性。人是社会的，每个人都是社会的一员。人们在社会生产、生活中，必然要同他人结成这样或那样的关系，不可能独立于社会而存在，不可能不同他人发生关系。亚里士多德说的好：“一个生活在社会之外的人，同他人不发生关系的人，不是动物就是神。”而在交往的过程中，我们要特别注重自己的个性与他人之间个性的差距问题。我们不是要主张抹杀我们的个性以适应别人的兴趣来达到愉快聊天的目的，而是说在我们的交往中，特别是在互不相识的情况下，应该特别注意不要随便表现自己的个性，因为你不能够确定对方是不是肯定你的个性，但是别人肯定会接受你的赞美与肯定的，即使你的个性不善于恭维别人，可在交往的场合中你要适当的压抑一下自己的个性，多给别人一点“面子”。说到恭维别人我们就涉及到了第二个原则性问题。(www.xing528.com)

把握好感情，加强人际亲和力。这和上几节中的心理技巧联系了起来。人际关系是人与人之间的关系和心理上的距离，是以一定的群体为背景，在互相交往的基础上，经过认识的调节、感情的体验而形成的，是人们长期交往的结果。交往是双方共同的行为，受双方感情的影响很大。适当的恭维别人几句，是对别人的肯定，是别人得到一定程度上满足的基础。故事中的工程师就是通过适当的对房东进行赞美和肯定来达到自己的目的的。

多从对方的立场考虑问题。谈话是两个人带着一定的立场来进行“谈判”的，我们要时时刻刻想着对方的立场，他可能不那么明显表现出来，可我们要适当抓住机会来表达我们对对方立场的尊重来换取对方的好感。其实在这种情况下，我们的投资也会使对方对我们的立场持尊重的态度的。“尊人之，人尊之”便是说的这个道理。这个工程师正是抓住了房东的立场才获取了对方的好感的。

态度相似性。在平常生活中，态度相似性是指谈话双方的兴趣有很大的一致性。其实，这条原则和第一条中的个性有很大的关系和相似性。态度的相似便是共同旨趣的所在，只有在双方的共同感兴趣的话题中，谈话才可能顺利进行。我们可能会问工程师和房东的共同旨趣是什么？我们的答案是：尊重与个人的满足感。

需求互补性。这个原则要求我们要懂得对方需要什么，才能针对各自的需求来达到自己的目的。而我们怎样才能得到对方需要的信息呢？当然得从对方的话语分析中得到。个人的需求有时候在话语中很明显的被表达出来。我们要把握好机会从中抓住。工程师正式抓住了房东的需求，才使得自己的需要得到满足，其实这是一种需求的互换。