从打招呼的表现可透视其真实意图
打招呼是人们交流的开端,打招呼的方式也能确定两人关系的模式。
根据统计,每个人一天的生活里,平均至少要和30个人打招呼,包括家人、邻居、同事、商家等,面对亲近度和熟悉度不同的人,我们打招呼的形态也有所不同。同样地,从客户和你打招呼的态度,也能快速分析出他把你定位在哪一点,以及他的心理状态究竟如何。
在初次见面时,有些人会两眼直视着对方并频频点头。此类型的人多半是利用打招呼来试探对方的内心,并在下意识中希望自己占上风,建立自信的气势。不过反过来说,当一个人这么做时,也表示他带着极重的戒心和防卫感,而且多半自以为是。
和此类型的人打交道,不要急于求成,要先隐藏自己的缺点,例如解析力不足、口齿不清等,否则对方很容易由于认为你专业不足而看不起你。(www.xing528.com)
我也认识一些人,打招呼时不看对方的眼睛,而是把目光移向他处。这种人并不是傲慢,只是自卑感较重,而且胆小怕事、 喜欢安定。和此类型的人打交道,最好用比较轻松、诙谐的话语 来消除对方的不安,同时化解他们惧怕、紧张和戒备的心理。只要让他们放松下来,你很快就可以进人他们的个人距离。
有些人在和对方打招呼的时候,会"故意"退后两三步--这并不是你侵犯了他们的个人空间,而是他们对每个人都如此。也许他们认为这是一种礼貌或谦让的表现,但这种小动作,很容易让人误以为是疏离的表现。像这样有意拉开距离,虽然是故意的,但一样可视为是防卫、谦虚、顾忌等情感的表现。
假如客户和你打招呼时,毫不顾忌地从拍肩膀等身体接触开始,表示他对你丝毫没有戒心,或者是他认为自己的能力、权力都比你大,并以此显示出自己的优势地位,造成"声夺人"的局面。他不见得是蓄意的,但这种方式能说 明他更有自信和你对谈;另一方面,这也表示他希望你能用较尊敬的态度对待他。
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