根据人的左右取向选择说服策略：优化沟通效率

根据人的左右取向选择说服方式

人的大脑左半部支配着人体右半身的活动，具有理解语言及进行抽象解读、逻辑推理、数字运算及分析功能；而大脑右半部支配着左半身的活动，是处理外界形象、空间概念及分辨几何图形、识别记忆音乐旋律和进行模仿的中枢。

一般来说，惯用左手的人比较能接受抽象概念，也形成我们在说服别人时的一个分析要点。

惯用左手的人，通常容易受到周边影像、声音、人物的影响，大脑注意力广而分散。而且他们的记忆力极佳，在听你说话的同时，他们已经在记忆中翻出各种相似的产品做比较，甚至能把你的话前后对照、相互印证，以确信你不是个前后矛盾的业务员。此类型的客户比较不容易被说服。有研究指出，左撇子比较难被“催眠”，且能持续注意感兴趣的事物。

能让他们感兴趣的事，大多是感性或图形化的。所以，你可以营造出心灵相通或各种浪漫的情境，让他们的脑海中浮现具体图像，这样一来，他们会对你的产品更有感觉。例如“我们今天能碰在一起就是有缘”“你看过卡通片《美女与野兽》吗？这幢房子的构想就是取材自片中的厅堂”“这份保单不只能给你保障，还能让家人体会你的爱”…… 这些语句能有效唤起左撇子们感性的一面，增加他们对你的好感以及对产品的期待。(www.xing528.com)

下面我们来分析右撇子的情况，因为负责人体右半边活动的左半脑掌管的是语言、逻辑、数字、顺序、文字、判断、分析、推演等意识功能，因此惯用右手的人比较理性也注重逻辑性，他们会专注于你所说的每一句话。

不过，由于左脑的运作方式是将看到或听到的信息、画面等，以“语言”方式记忆，所以相当花时间。他们必须凝视一件东西很久之后才能记住，因为他们要把看到的东西语言化。例如当他们看到一瓶香水时，是这么转换的：“这是个红色透明瓶子，装着有玫瑰花香的商品。”他们的记忆容量不大，而且还很容易忘记，所以有时候你会发现，使用左脑的人有严重的健忘症使用右脑的人记忆力好得像是一本“活字典”。所以，右撇子们为了快速因应眼前发生的事，会习惯以脑中的刻板印象来判断事物，常会产生先入为主的观念。

和此类型的人进行对谈时，要尽量引用数据或专家说法，例如“这件衣服是百分百纯棉”“这商品有三年保质期，比其他厂商多两年”“这份保单大约五年就可以回本”“彼得·德鲁克曾经说过……我们相信未来的潮流必定是往这个方向走”……这些语句能使惯用左脑思考的人快速记忆，同时对你和你的产品印象深刻。