给对方设置严格底线
制度就是人类在合作过程中规定的底线。好的制度底线明确清晰，能够保证合作各方的权利与义务建立在平等和公平基础上，让各方都能够形成稳定的预期，从而在正常情况下，各方的利益都能得到既定的可靠保证，即使出现意外，也能够在既定程序中划定相应的责任，以及按约定承担各自的风险。
“一般来说，线的存在都是有原因的：为了安全，为了保护，为了更透明……一旦你选择了越过这条线，你自己就要承担风险。”这是美剧《实习医生格蕾》中的一句话，它所要表达的是：无论做什么事情都需要把握一个度，一旦超出这个度，那么事情的结果就会变得很糟糕。在《实习医生格蕾》里，我们经常可以听到“bottom line”这个词。Bottom line——底线，是一个很形象的词。Bottom在英文中还有“屁股”的意思，用在这里刚好和汉语中的一句俗语“老虎屁股摸不得”暗合。
其实，每个人都有自己的行事底线，而且每个人对行事底线的定义也是千差万别的。所以，为了避免不必要的麻烦，我们就有必要向对方明示自己的底线，给对方设置严格的底线。
商场中历来不缺少高位出局的职业经理人，有的事业顶峰突然被架空，如创维恩怨中的陆华强；有的春风得意之时却被董事会罢免，如新浪最初的王志东；有的声势冲天却旋即深陷囹圄，如第一个联想柳传志时代的孙宏斌。他们对企业都称得上功勋卓著，但却高位出局，原因何在？基本结论是：触犯了老板的底线。
小李曾经工作的一家公司属于民营企业，老板30岁出头，脑子灵活，追求时尚和品位，出手阔气。公司在北京选择了环境非常好的写字楼作为办公室，从电脑设备到办公家具以及老板个人使用的物品都是高档品。
供职期间，小李担任策划部经理，由于公司规模不是特别大，加上他是跳槽过去的，因此深得老板的器重，除了负责策划部工作之外，对于人事、行政甚至财务的事情，老板都会让他参与提意见。因此，实际上他更像是老板的幕僚。
公司主要经营通讯产业，面对同行的激烈竞争，老板给了小李足够的权力，他也不负所望，拿下了众多让人眼红的大客户。可以说，在公司他真正做到了如鱼得水，但就在这样美好的前景下，他却触犯了老板的底线，最终出局。
公司采用的是扁平化管理，除了小李所在的策划部之外，其他部门基本都是由老板亲自挂帅掌管。大到战略决策，小到领用一支圆珠笔芯，全部事情都由老板亲自办。从这一点也看出实际上公司采用的是一个个体民营企业的典型模式。
由于老板管的事情实在太多，因此在处理问题和工作上会有一些不及时，这样一来，员工就产生了许多情绪。比如，因为老板出差，耽误了会见重要客户；临时口头吩咐的工作，没有引起员工重视，之后老板问起来，员工还在等待办公例会上正式的工作通知。这样的事情隔三岔五就会发生，老板埋怨员工执行不力，反过来员工在心里认为老板下达的任务不明确。
鉴于此种情况，许多员工联合起来找到小李，要求举行一次恳谈会，和老板进行交流，同时为自己讨回公道。(www.xing528.com)
没有仔细考虑，小李只认为这是员工对企业和老板负责的行为。于是，他便把员工们的意愿转达给了老板，并且恳请老板答应举办恳谈会，大家开诚布公地进行一次交流。老板答应了。
会议安排在一个周五下班之后，开会前老板的心情还是不错的，答应会后请大家共进晚餐。
全体人员落座之后，老板做了个简短发言，意思是希望大家今天踊跃提出工作中的问题，以便能够拿出改进措施。同时，老板安排我进行会议记录，并表示把会议记录在会后整理出来，传达给每一个参会人员。老板说这是体现公司民主的一次重要会议。
会议的前十分钟还进行得非常有秩序，因为前十分钟发言的是财务部门、行政部门和我带领的策划部，前两个部门的员工大多是老板的亲戚或朋友，平常和老板交流比较多，所以，大家的问题也都是些“公司效率可以再提高一步”、“员工考核可以更加完善”之类的锦上添花的问题。然而，当轮到设计部门小王发言时，他指出员工加班频率过高，以及没有加班费的问题，设计部门和业务部门开始了针对老板的批评，其中业务部的某位员工说老板曾经无意中骂过他，说他是“笨蛋”，这等于侮辱员工。
整个会议马上进入失控的局面，员工们轻易不肯放弃这个难得的机会，纷纷把鸡毛蒜皮的小事情拿出来数落老板。开始老板还能回应：“我以前这样做过？”“我说过这种话？”“这个问题以后会尽量少发生。”可到了最后，随着员工变本加厉的细节性批斗的深入展开，终于等到有个员工提出：“老板你要求我们8∶30上班，可你总是不按点来，有事总也找不到你。”老板震怒地拍着桌子说：“谁不想干，就给我走人！”说完老板愤怒地起身离开，临走前，小李看到老板怨恨地冲他扫了一眼，而老板走出去的那一刻，表情很狼狈。
大家面面相觑，小李知道这次可闯下了弥天大祸。果然，第二天，当他去老板办公室汇报时，老板对他的态度格外冷淡。在招聘旺季到来的时候，除了老板的亲戚朋友和我之外，参加过那次“恳谈会”的同事都逐渐被辞退，新人越来越多。
终于有一天，老板给了小李一份计划书，那上面写着：青海分公司筹建计划。我是不可能去青海的，这是当初跟老板早就谈好的，老板用了这个委婉的方式，逼迫小李辞职。
理论上说，制度就是人类在合作过程中规定的底线，或者说，契约就是契约各方约定的彼此的底线。所谓“修定契约”，就是修定底线。
在有效率的合作中，各方的底线不仅是明确的，而且清晰的，尽管合作的前景总是存在巨大的不确定性，但好的制度安排，往往体现在能够保证合作各方的权利与义务是建立在平等和公平基础上的，由此，各方都能够形成稳定的预期，从而在正常情况下，各方的利益都能得到既定的可靠保证，即使出现意外，也能够在既定程序中划定相应的责任，以及按约定承担各自的风险。
在有效率的合作中，论及底线问题，往往不是看对方，而是看自己，因为，底线问题已经不是一个内部问题，而是转化为了外部问题。也就是说，一个人在合作中遵守契约的意义，不在于猜测别人的底线，以及决定是否要突破别人的底线，而是变为需要认真掂量自己是否愿意放弃承诺，突破自己在一定的社会圈子里的做人原则和底线，因为合作制度的真正意义在于：让合作各方承担起法律和社会责任以及个人声誉。在这个问题上，许多企业家已经把它通俗地表述为：“做事先做人”。当然，多数情况下，他们是用这句话来标榜自己：“我做人向来是有原则、有底线的。”不排除在有的时候，他们也用这句话来批评和规劝别人。
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