复杂职场中也可以追求共赢
跟物理学中力的合成一样,复杂职场中的各个职员就是各个分力。如果每个成员都朝不同的方向用力,其结果可能不会很理想。要形成最大的合力,必须有共同的方向。而要达成共同的方向,需要每个职员具备足够的修养和智慧。
下面我们来介绍职场共赢的七大法则,而实践这些法则需要博大的修养和长远的智慧:
法则一:尊重差异,换位思考
正是由于差异的存在,才有了林林总总、丰富多彩的大千世界。所以,我们要学会尊重个别差异,并找寻共同点。这就像一幅织锦画一样,就是那些不同的色彩和图案造就了它的缤纷美丽。每一种花色和图案都不相同,而那最真实的美丽就是每一种图样或花色对整体的贡献。
B先生最近有点烦。公司给他所在的团队布置了一个很大的项目,B先生看了很多资料,收集了很多数据,写出了一个自认为很好的方案。在开会的时候,他向组里的成员说了自己的想法,可是大家似乎都有一些大大小小的反对意见。为此,B先生据理力争,结果那次会议不欢而散。在之后的几次会议中,B先生又觉得别人提出的想法根本没有自己的好,他“大胆”提出自己的不同意见,可是结果又是不欢而散。现在组里的人好像在刻意疏远B先生,有事也不和他商量。这使他很苦恼,他很想对他的组员说,其实他说的话都是对事不对人的,他只是想把工作做得更好。
B先生遇到的问题,其实就是团队差异与沟通的问题。尊重差异,不挑剔、不嫌弃;人与人的相处,贵在包容;肯定自己的选择,接受和对方之间的差异。这些说起来简单,做起来不容易。
法则二:互相帮助,互补共赢
其实,在人类社会中,这种利他的范例很多,改革开放后出现的“温州模式”其实就是合作共赢、互利共生的典范。因为你并非完美无缺,只有让你的合作者生活得更好,你也才能更好地生活。仔细想一想,我们与老板的关系,与下属的关系,与同事的关系,与顾客的关系等等,其实不也是一种互通有无,共同发展的关系吗?
法则三:微笑竞争,携手同行
竞争应该是在美德肩膀上优美的舞蹈。双赢小到个人领域,就是用美德为竞争镶边着色,让折射的阳光照亮携手同行的路程,让竞争在微笑中把心灵放松,在合作中共同进步,在人与人关爱和睦,诚实守信中描绘出一幅和谐的生动图景。
竞争应该在合作的怀抱里微笑。竞争体现着时代的特点,双赢更是代表着一个民族和个人的高度!微笑竞争,携手同行,这是双赢的智慧,更是人类和人生至高的境界。
蒙牛总裁牛根生深暗竞争与合作的道理。在早期蒙牛创业时,当有记者问:蒙牛的广告牌上有“创内蒙古乳业第二品牌”的字样,这当然是一种精心策划的广告艺术。那么请问,您认为蒙牛有超过伊利的那一天吗?如果有,是什么时候?如果没有,原因是什么?
牛根生答到:没有。竞争只会促进发展。你发展别人也发展,最后的结果往往是“双赢”,而不一定是“你死我活”。一个地方因竞争而催生多个名牌的例子国内国际都很多。德国是弹丸之地,比我们内蒙古还小,但它产生了5个世界级的名牌汽车公司。有一年,一个记者问“奔驰”的老总,奔驰车为什么飞速进步、风靡世界,“奔驰”老总回答说“因为宝马将我们撵得太紧了”。记者转问“宝马”老总同一个问题,宝马老总回答说“因为奔驰跑得太快了”。美国百事可乐诞生以后,可口可乐的销售量不但没有下降,反而大幅度增长,这是由于竞争逼使它们共同走出美国、走向世界的缘故。
在牛根生的办公室,挂着一张“竞争队友”战略分布图。牛根生说:“竞争伙伴不能称之为对手,应该称之为竞争队友。以伊利为例,我们不希望伊利有问题,因为草原乳业是一块牌子,蒙牛、伊利各占一半。虽然我们都有各自的品牌,但我们还有一个共有品牌‘内蒙古草原牌’和‘呼和浩特市乳都牌’。伊利在上海A股表现好,我们在香港的红筹股也会表现好;反之亦然。蒙牛和伊利的目标是共同把草原乳业做大,因此蒙牛和伊利,是休戚相关的。”这就不难理解,在伊利高管出事以后,牛根生和他的蒙牛为什么没有落井下石,反而说了很多好话。
法则四:学会宽容,理解体谅
宽容和忍让是人生的一种豁达,是一个人有涵养的重要表现。没有必要和别人斤斤计较,没有必要和别人争强斗逞,给别人让一条路,就是给自己留一条路。
什么是宽容?法国19世纪的文学大师雨果曾说过这样一句话:“世界上最宽阔的是海洋,比海洋宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀。”宽容是一种博大,它能包容人世间的喜怒哀乐;宽容是一种境界,它能使人生跃上新的台阶。在生活中学会宽容,你便能明白很多道理。
我们必须把自己的聪明才智,用在有价值的事情上面。集中自己的智力,去进行有益的思考;集中自己的体力,去进行有益的工作。不要总是企图论证自己的优秀,别人的拙劣;自己正确,别人错误。不要事事、时时、处处总是惟我独尊;不要事事、时时、处处总是固执己见。在非原则的问题和无关大局的事情上,善于沟通和理解,善于体谅和包涵,善于妥协和让步,既有助于保持心境的安宁与平静,也有利于人际关系的和谐和团队环境的稳定。(www.xing528.com)
法则五:善于妥协,和平共处
现代生活中,妥协已成为人们交往中一道不可缺少的润滑剂,发挥着越来越重要的作用。在市场上,买家与卖家经过讨价还价,最终以双方的妥协而成立。在国际冲突中,冲突双方各自作出让步,才迎来和平共处的共赢局面。
柳传志曾送给他的接班人杨元庆一句话:要学会妥协。现代竞争思维认为,“善于”妥协不是一味地忍让和无原则地妥协,而是意味着对对方利益的尊重,意味着将对方的利益看得和自身利益同样重要。在个人权利日趋平等的现代生活中,人与人之间的尊重是相互的。只有尊重他人,才能获得他人的尊重。因此,善于妥协就会赢得别人更多的尊重,成为生活中的智者和强者。
就是有了妥协才有了香港回归祖国的怀抱,才有了中美这两个信仰不同的大国和平共处的时光;也是因为不懂得妥协,才导致职场和市场中的残酷竞争、两败俱伤,才导致永无休止的巴勒斯坦地区的血腥屠杀。社会是在竞争中发展进步的,也是在妥协中和谐共赢的。我们甚至可以这么说,妥协至少与竞争一样符合生活的本质。人与人妥协,彼此的日子都有了节日的味道。
法则六:共赢思维,富足心态
美国心理学家托马斯。哈里斯在《我好,你也好》一书中,按照人格的发展,将团队中各自然人之间的关系分为四种类型:我不好,你好;我不好,你也不好;我好,你不好;我好,你也好。可见,第四种关系类型:我好,你也好——则是成熟的成人人格和共赢思维。
双赢和共赢的思维特质是竞争中的合作,是寻求方共同的利益,即你好我也好,这是一种成熟的“双是人格”。养成共赢思维的习惯,需要我们从以下三个方面努力:
(1)确立共赢品格
共赢品格的核心就是利人利己、你好我也好。首先要真诚正直,人若不能对自己诚实,就无法了解内心真正的需要,也无从得知如何才能利人利己。其次,要对别人诚实,对人没有诚信,就谈不上利人,缺乏诚信作为基石,利人利己和共赢就变成了骗人的口号。
(2)具备成熟的胸襟
我们通常说某个人成熟了,往往是指他办事老练、老道、可靠了,这其实是不全面的。真正的成熟,就是勇气与体谅之心兼备而不偏废。有勇气表达自己的感情和信念,又能体谅他人的感受与想法;有勇气追求利润,也顾及他人的利益;这才是成熟的表现。勇气和体谅之心是双赢思维不可或缺的因素。两者间的平衡是真正成熟的表现。
(3)富足心态
在现实生活中,在职场竞争上,人们总是不由自主地认为,蛋糕只有那么大,假如别人多抢走一块,自己就会吃亏,人生仿佛一场“零和游戏”。难怪俗话说:共患难易,共富足难。见不得别人好,甚至对亲朋好友的成就也会眼红,这些,都是“匮乏心态”在作怪。
抱着这种心态的人,甚至希望与自己有利害关系的人小灾、小难不断,疲于应付而无法与自己竞争。这样的人时时不忘与人比较,认定别人的成功等于自身的失败。即使表面上虚情假意地赞美对方,内心却是又妒又恨,只有自己独占鳌头,才能使自己满足。更有甚者恨不能身边全是唯唯诺诺之人,不同的意见都会被视为叛逆、异端。
相比之下,“富足心态”的人,源自厚实的价值观与安全感。这样的人相信世间有足够的资源,人人都可以享有,世界之大,人人都有足够的空间,他人之得不必视为自己之失。所以不怕与人共名声、共财富、共权势。正是这种心态,才能开启无限的可能性,充分发挥创造力,提供广阔的选择空间。拥有“富足心态”的人,相信成功并非要压倒别人,而是追求对各方面都有利的结果。所谓“双赢”乃至“多赢”,其实是“富足心态”的自然结果。
法则七:团队合作,统合综效
“你挑着担,我牵着马,迎来日出送走晚霞。踏平坎坷成大道,斗罢艰险又出发,又出发。你挑着担,我牵着马,翻山涉水两肩霜花。一番番春秋冬夏,一场场酸甜苦辣。风云雷电任叱咤,一路豪歌向天涯,向天涯。敢问路在何方,路在脚下!”
职业生涯中,我们每一个人都要处在各种各样的团队中,这就要求我们要学会欣赏人、团结人、尊重人、理解人,这既是一种品德、一种境界,也是一种责任。与老板、与同事、与下属,大家在一起共事,既是事业的需要,也是难得的缘分。但“金无足赤,人无完人”,个人的阅历、知识、能力、水平、性格各不相同,相处久了,难免有些磕磕碰碰,但只要是不违反原则,就应从维护团队利益出发,求同存异,坦诚相见,在合作共事中加深了解,在相互尊重中增进团结。只有互相支持不拆台、互相尊重不发难、互相配合不推诿,才能使整个团队在思想上同心,目标上同向,行动上同步,作为团队中的个人也才能用团队的智慧和力量去解决面临的各种困难和问题,这样才能既为公司的成长增砖加瓦,也为自己的职业生涯铺好道路。
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