高校后勤服务育人特征解析

二、高校后勤服务育人的特征

服务是高校后勤工作的主要任务。后勤工作在高校的覆盖面广，多方位、多层次地与学生发生接触、产生影响。无论是吃、住、行、水、电、气等方面的服务和管理，还是校园环境、医疗保健、通讯设施、教室管理等保障工作，都与学生的学习、生活有着密不可分的联系。工作人员的仪表态度、言行举止都对学生产生直接或潜移默化的影响。高校后勤工作以直接和具体的服务为其主要形式，因而更需要强调发扬无私忘我地为师生员工服务的精神，树立社会主义道德观，强化服务意识，明确并认真履行所担负的责任。高校后勤在服务教学、科研、师生的生活过程中贯穿于学生生活的方方面面具有自己的育人特征。概括起来主要为:

(一)广泛性

高校后勤服务育人的广泛性表现在两个方面:一是学生的学习、生话、文体活动等与后勤服务工作密切联系。每个学生都要接触后勤职工和后勤服务工作。二是后勤的每项工作和每个工作人员都可能与每个学生接触。在这种联系和接触中后勤职工在服务工作中关爱学生，询问学生生活困难及对后勤服务工作的意见，不断改进服务质量，提高服务水平，以无私精神影响教育学生:同时，对学生中存在的不良行为进行教育。

(二)长期性

后勤服务育人工作贯穿于学生在校教育的每个过程。学生从入学到毕业都与后勤服务相联系，后勤服务育人依附于高校的存在，只要高校存在，后勤服务育人工作就将长期进行下去。不管后勤社会化到什么程度，后勤服务育人的方向永远不能变，后勤服务的育人职能永远不能丢，这是高校后勤服务工作的根本宗旨。

(三)间接性(www.xing528.com)

高校后勤工作不是像教师那样通过课堂教学形式，直接向学生传授知识，它是通过为教学科研第一线上的教师提供一切物质保障，解决生活困难，改善工作条件的方式来间接育人。后勤工作提供良好的物质保障，高校后勤工作实质上也是在育人，它与教学科研工作和思想政治工作的目标一致，只不过分工不同，实现目标的手段和途径不同。

(四)多样性

高校后勤工作的育人不像教学科研工作和思想政治工作那样专门而单一而是着眼于高校管理系统的方方面面。后勤服务育人的多样性是由服务形式的多样性决定的。其主要表现在后勤职工以人为本的思想觉悟、工作作风、道德品质以及专业技术知识等诸方面影响学生;后勤管理有针对性的规章制度，可以培养学生遵章守纪、勤俭节约、文明礼貌的好品质;后勤职工不同岗位的以身作则、言传身教可以教育感化学生;后勤服务营造良好的校园环境，可以激发学生热爱学校、发愤学习的热情等等。后勤服务通过这些服务和管理的不同形式构成了形式多样的服务育人体系。

(五)隐藏性

高校后勤工作的育人特征隐藏在平凡的优质服务中，蕴藏在后勤职工勤勤恳恳，默默无闻这一崇高品德、职业道德的言行中。应当看到，大学生在校期间有2/3的时间是课余时间，他们的衣食住行无不与后勤工作发生各种联系。因此后勤工作人员在后勤服务工作中的言行，对大学生世界观的形成、道德风尚的确立不能不产生影响，高校后勤工作正是借助这种“无形的讲台”在潜移默化中达到了育人的目的。