打造高校后勤：服务育人的重要使命

三、强化后勤服务育人意识，创造良好的后勤服务环境

高校的主要任务是“教书育人，服务育人，管理育人”，而高校后勤的服务工作本身也是一个育人的过程，提供后勤保障、服务育人是高校后勤服务工作的宗旨和根本任务。因此后勤工作必须树立“育人”的观点，欲要育人先要育己，这就要求在新时期后勤干部和职工要善于自我认识和自我调节，摆正自己的位置，做到自知、自律、有意识地调节自己的言论和行动，进一步强化服务示范效应的良性辐射作用，抑制消极心理环境的形成，扫除不利于人才培养的各种心理障碍。(www.xing528.com)

服务育人靠的是忠于职守的思想、助人为乐的精神和良好的服务质量为基础。服务是看得见、摸得着、具体的、实实在在的工作，是为了达到育人的目的而采取的手段，要提高服务质量，很大程度上要依赖职工的责任心，依赖管理者在管理服务中如何把各方面的因素有机结合起来，加以配合和协调。只有通过严格管理，使各项工作有条不紊，服务质量才能提高，服务育人的目的才能实现。服务工作是永无止境的，将就应付、服务粗糙、程序杂乱等现象，即不利于服务对象获得充分的物质享受与精神愉悦，也可能在规范操作等方面损害后勤职工自己，更不利于学校整体形象，优质的后勤服务其实就是各个细节的总和。因此，我们要营造良好的服务氛围，引导职工参与到服务的管理体系当中，弘扬后勤职工在以往大量的服务性工作中表现出来的克勤克俭、任劳任怨、廉洁奉公、礼貌待人的高尚品德和文明风尚。建立服务标准的奖励机制，对部门服务质量进行考核、评价和监督，以质论酬。改善职工精神文化生活，巧妙地把后勤职工的思想教育内容贯穿于各种活动中。使后勤服务育人起到春风化雨、润物无声的教育作用，使职工的思想得到升华。