善听群众意见，掌握为政得失

善于倾听

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”认真倾听群众的意见和呼声，是了解社情民意、衡量为政得失的有效途径。古人十分重视这一点。周朝就设有专门的采诗官，他们常年巡游各地，采集民间歌谣，从中体察风俗民情，考察朝政得失，《诗经》中的大部分诗歌即出于此。唐代大诗人白居易在《采诗官》一诗中说：“采诗官，采诗听歌导人言”，“言者无罪闻者诫”。当然，今天的情况同古代大不相同了，但为政者需要倾听百姓意见和呼声，这一点没有变。

对群众的意见和呼声，可以有不同的态度：可以是主动地听、谦虚地听，也可能是不想听、不愿听或者只是在不得已时听；可以是带着深厚的感情听，也可能是神情冷漠、心不在焉地听或者听而不闻、随听随忘。毫无疑问，领导干部应该采取的态度是乐意听、耐心听、带着感情听。然而，令人忧心的是，现在有少数领导干部习惯了听掌声、笑声、歌声，听唯唯诺诺之声、觥筹交错之声、赞美叫好之声，而对人民群众的心声、呼声却两耳塞豆、置若罔闻。

一个心系群众、服务人民的领导干部，应该从群众的意见和呼声中听出责任和义务。人民群众提意见、提建议，总是源于他们有困难、有诉求，同时也说明我们的工作还有需要改进的地方。因此，领导干部应善于从群众的意见和呼声中听出责任和义务，认识到当前状况同人民群众愿望之间的差距，把人民群众的意见和呼声当做改进工作、转变作风的依据，认认真真思不足，一心一意谋发展，努力创造一流业绩，不断为人民群众带来实实在在的利益。(www.xing528.com)

一个求真务实、真抓实干的领导干部，应该从群众的意见和呼声中听出方向和动力。对那些说假话、大话、空话，做表面文章、搞虚假政绩，热衷于与民争利的人，人民群众是深恶痛绝的。因此，领导干部应善于从群众的意见和呼声中听出方向和动力，把人民赞成不赞成、拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应作为定决策、办事情的标准，摆正自己和人民群众的位置，在思想感情上贴近人民群众，多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事。

一个秉公用权、清正廉洁的领导干部，应该从群众的意见和呼声中听出鞭策和警戒。群众的眼睛是雪亮的。对秉公用权、清正廉洁的干部，他们决不吝啬赞赏和支持；对以权谋私、行为不端的干部，他们也不会放弃“不平则鸣”。因此，领导干部应善于从群众的意见和呼声中听出鞭策和警戒，在工作上、生活上经常对照检查自己，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，做到自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，讲操守、重品行，培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，一身正气、两袖清风。