多倾听，体现领导艺术

要多倾听

倾听，是领导干部的一项重要工作。学会倾听、主动倾听，体现着领导干部的领导艺术、执政能力。

人有两只耳朵，但只有一个嘴巴。两只耳朵的功能只有一个，即倾听；而一个嘴巴的功能至少有两个，即说话与吃喝。这就要求，合理配置“资源”，不能让“嘴巴”劳累过度，让耳朵闲置不用。特别是对于领导干部，更应积极发挥两耳的作用：多倾听，少讲话。在多多倾听之后，经过周密思考，惜言如金，讲新话，讲管用的话，讲一针见血的话，讲一句是一句的话，讲别人没讲过而当地实际又要求非讲不可的话。不要信口开河，讲不着边际的话，也不要口若悬河，讲“正确”的废话。

倾听，体现的是对人的尊重。社会是人的社会，沟通是人的沟通。以人为本，就是要尊重人、关心人、爱护人。认真倾听群众工作生活中的酸甜苦辣，体现着对人的尊重、关心和爱护。反之，你讲你的话，我想我的事，这只耳朵进，那只耳朵出；或者边听边干其他工作，心不在焉；或者听着听着就闭目养神甚而打起盹来了。这不仅不是对他人的尊重，甚至是失礼的一种表现，对于领导干部，很可能成为脱离群众的开始。

倾听，反映的是求实作风。领导者求实，很重要的一项工作就是调查研究。没有调查不仅没有发言权，也没有议事权、决策权。调查研究有多种方式，多倾听找上门的、请上门的、无意碰上的各类人员的意见、想法与建议，也是一种调查研究。而且，这种调查研究由于特定的场合、特定的对象、特定的氛围，也许更客观、更真实、更具有一定的代表性。从这个意义上说，多倾听，是广开言路，博采众长；是集思广益，择善而从。多倾听，就可多比较，多比较，就可既不拒直言，又不纳偏言，从而为科学决策打下良好的基础。(www.xing528.com)

倾听，彰显的是人品修养。人品修养虽无影，却有形。这个看得见的“形”，很重要的一个方面就表现在能否做到爱人不恶于人、敬人不慢于人的倾听之举上。多倾听者，持之以诚，待之以恕；和以处众，宽以待下；一人劳而万人逸、一人痛而万人愈；有容天下之物的大心、受天下之善的虚心、观天下之理的潜心、应天下之变的定心。

多倾听，关键在倾。倾者，侧向、偏向之谓也。这种倾，起乎内心，行之于身。这种倾，如日头西倾，自然而然；似葵花倾阳，物性莫夺。这样的倾，使言者能倾吐、语者能倾谈，使老同事、老部下、老同学、老熟人能一倾肺腑，使偶然接语的新同事、新部下、新面孔甚至“上访者”能一见倾心。

多倾听，要义在多。多，不仅表现在次数上，而且表现在时间上。一个人在一月内，一年内倾听可以，但要年年月月地坚持下去，倾听不止，倾听不厌，就不容易了。这就需要有倾注的精神，要把精神或力量集中到一个目标上，即了解民意、执政为民上。

“松柏有正性，不改青青色。”共产党人的“正性”就是扎根人民，认认真真、老老实实倾听人民的心声，扎扎实实、全心全意为人民谋利益。这个“青青色”，无论到何时，都不能改，都不会改、也改不了。