五、讨论而不要争论
有一种人，尽管能说会道，但不会交到朋友，因为他有一种被称为好争论的性格特点。
在与人交往中，无原则的争论是毫无意义的。因为与思想有偏见的人争论是不值得的，过去你总说服不了他，现在你也不可能说服他。
（1）因为争论使你永远不可能获胜。如果你争赢了，你可能会输掉了一个好工作、一个顾客、朋友或伴侣，你的胜利何在？所以，如果争赢了，你输了；如果争不赢，你还是输了。
（2）争论如同打仗。就算是打胜了，其代价也高于胜利所得。因为争论中你获胜的次数越多，你的朋友会变得越少；即使你获得了胜利，内心的斗争也会给你留下一块心病。因此，获胜的最好方式是避开争论。
（3）争论是愚蠢的表现。争论双方都企图以自己的话收场，最后可能发展为比赛谁的嗓门大。如果说还有谁比一个骄傲自大的人更愚蠢的话，那就是与他争论的人。
一个人在一生中若想成就几件大事，他必须使自己变得成熟。成熟即表现为不被琐碎的事和无谓的争吵纠缠不休。
假如你在酒席上，有人用“权威”的口吻说：“今年的收入是300万元。”而你恰恰知道，收入是350万元，并且在你的包里正好有这样的资料。你可能会说：“据我所知，今年的收入是350万元。”那个人反驳说：“你一定记错了。我对这一情况知道得非常清楚，今年的收入就是300万元。”此时，你怎么做呢？你可以有以下几种选择。
陈述一遍自己的观点，然后开始争论。
从包里拿出资料，向他证明他说得不对。
不理他。
讨论这个问题，但不和他争论。
正确的做法是：不理他。
有人会说，明知对方是错误的，却不争论，这样做人不是太没原则了？其实，不争论我们可以讨论，争论和讨论之间的区别如下：
争论常常有火药味，讨论常发出闪光点。
思想封闭、自我膨胀才会出现争论，而只有思想开放才会进行讨论。(www.xing528.com)
争论是交换愚昧，而讨论是交流知识。
争论是脾气禀性的表现，而讨论是逻辑思维的表现。
争论试图证明谁对谁错，而讨论试图证明什么对什么错。
讨论是指在适当的时候谈适当的事，不需要谈的就不必谈。不论是何种原因引起的，化解争论的最好办法如下：
要虚心。
不要被卷入争论中。
愿意做出让步。
给对方找个体面的台阶，不伤害对方的自尊心，否则会得罪人。
用词要温和但论据应有力，不要用词尖刻而论据无力。
耐心地听对方把话说完。
不顶嘴、不反驳。对方原本希望争吵，而你这样做会使他不知所措。
不指望对方道歉。对有些人来说，道歉是一件很难的事，即使他们做错了事。
不小题大做、节外生枝。
总之，谈话难免有不同意见，争辩是不可取的，讨论才能恰当地解决问题。讨论的最好方法是用无法否认的事实及温和的声音，提高声音是种极愚蠢的做法。避免争论的一个好处，就是还可以防止心脏病的发作呢！
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