难以自禁激扬情∶谈组场效应

1985年5月29日晚，在布鲁塞尔足球赛场上，那些支持利物浦队的英国球迷与意大利观众大打出手，造成世界上空前的球场惨祸。这场闹剧，开始时由少数人挑头，很快有许多人群起参与其中，连一些素来文雅、有教养的人也跟着闹。事后，这些有教养的人为自己一时冲动的鲁莽行为，付出了沉重的代价，追悔莫及。警察也对这些文人雅士的粗野举动百思不得其解。其实，这种难以自禁激扬情现象的产生，就是大众心理场作用的结果。

心理学研究表明，众人聚集在一起，就会形成一个如同物理学中磁场一样的心理场。当个体进入这个心理场后，在感人场景的渲染下，人的情感、行为就会被磁化而变得情不自禁、身不由己，升华为与场景相一致的情感与行为。这种能磁化人心理的强大、特殊场景，称之为“大众心理场”，它所产生的效应，称之为“组场效应”。

组场效应在日常生活中并不鲜见：摆擂台接受挑战，热火朝天，令人冲动；旁观众人争吵，由冷眼观战到卷入其中，变为积极参与者；交通阻塞，群情激愤，胆小怕事者也参与滋事。

个体一旦进入大众心理场，容易顿生激情。例如，同样看北京奥运会开幕式，一个人在家里看电视与一群人聚集在一起看电视不同，看电视与现场看更不同。一个人在家里看只有感叹没有激情，而在现场看一定是激情高昂，那是因为有大众心理场的缘故。处于激情状态的个体，往往其认识活动的范围被缩小在所处的场景中。这时，自我控制能力减弱，甚至达到不能自控的地步。激情的特点是强烈、短暂、爆发式的。一次感人肺腑的报告，一项激动人心的活动，一个惊心动魄的场面，都能使人产生激情，导致行动。所以，让职工、学生置身于一些能鼓舞人、激动人、有意义的活动中，便可产生良好的教育效果。诚然，要使教育活动能产生积极的组场效应，其一，这些活动从内容、方法到全过程，都要适合成人或青少年特点，为他们所喜闻乐见，否则难以奏效。其二，活动要有比较热烈的氛围。其三，主持活动的人要有真情实感，例如宣讲某一杰出人物的感人事迹，参与宣讲的人要进入“角色”，情真意切。因为唯有真情实感，才能产生感情共鸣，架起沟通情感的桥梁。(www.xing528.com)

激情具有短暂性、情景性。即时激动，过后逐渐冷却，甚至依然故我，这是组场效应所产生的情感和行为特点。为了取得预期的教育效果，故而在活动后，必须要有座谈、个别谈话、表扬、指导实践等后续教育手段，将激情升华为稳定的理智感，进而形成行动的品质。

不是所有的组场效应都能产生积极的情感和行动。群体聚集，若引导不当，一些认识模糊、意志不坚定者参与其中，在不良大众心理场渲染下，极易冲动，丧失理智，酿成集体滋事。布鲁塞尔球场事件就是一例。由不良大众心理场所导致的集体滋事，使一些平时不敢单独活动、胆小怕事的人也参与其中。从心理学上分析，造成这种现象的原因有以下几个方面：一是不良心理场所激发的不良情绪，造成相互间的“情绪感染”，感染的结果，加剧了不良情绪，使恶性情感循环反应，益发难以控制，愈演愈烈。二是由于众人参与，群体分担责任，“责任分散”的心理作用，社会责任感下降，使一些怕惹事者此时也胆大妄为起来。三是集体滋事还产生群体为个人提供保护的错觉，认为人多势众，有时参与者彼此不相识，法律和道德规范的约束就远离了这些人。法不责众的结果，往往使参与集体滋事者逃避应有的惩罚，使其他人获取消极的“经验”。四是和参与者的个性特点有关。大凡个性特点越不鲜明，认识水平不高的人，越容易在大众心理场中被裹胁利用。

一些青年人、学生在单位、在学校文质彬彬，胆小怕事，及至有关方面告诉领导，他的职工、学生在外参与闹事，简直难以令人置信。历史上一些平时“循规蹈矩”的人也会卷入社会动乱，就是非常典型的事例。其实，这就是大众心理场所产生的负面组场效应。所以，管理者对此要引起足够的重视，特别是对年轻人在社会上的群体活动，要做好事先疏导，有时需要一定的预警措施，防患于未然。