采访失去亲人的受灾人群应注意些什么

鲁迅先生曾说过，所谓悲剧，就是把美好的东西撕裂给人看。其实，比悲剧更让人颤栗的，是对不堪回首、噩梦般苦难的再次追忆。灾难过后，失去亲人的幸存者已成了“脆弱的芦苇”。此时任何强加的“采访”，任何对曾遭受磨难和正承受伤痛的幸存者的提问，都将重新划开那些刚愈合的伤口，成为受灾群众不可承受之重。因此，在采访失去亲人的受灾群众时应注意：

●尽量做到有社会工作者和心理学工作者的陪伴。

●采访时间不宜过长，避免消耗被采访者过多的精力；保护幸存者，采访过程中要让其能够控制采访内容和时间。

●在采访前应告知被采访者采访的目的。

●采访过程中要有耐心，给被采访者足够的时间谈，尽量不要打断他；采访过程中还要专心，不要一边谈话一边做着其他事情，也尽可能不要因其他事情打断谈话。

●借着目光的注视与恰当的姿势、动作，表达出采访者是真心地在关注被采访者，而不仅仅是为了完成采访任务。

●适当地问一些简短的问题，可以帮助采访者更多地了解被采访者的想法。(www.xing528.com)

●经历灾难后，灾民有时会因悲痛、无助，转而抱怨、气愤，甚至责怪身边的人，这是很正常的反应，采访者尽量不要激动或生气，请尊重并接受灾民的情绪反应。

●不宜采访此次灾难中失去父母的儿童和青少年。

●不提被采访者可能不愿意回答的问题，例如：你的孩子死了，你不难过吗？

●避免重复多次采访某个人，避免因重复创伤经历而造成被采访者对创伤的记忆更加清晰，这可能会使被采访者更易出现心理问题。

●不要追问令被采访者痛苦的细节，例如：失去孩子的父母在地震瞬间逃生的具体情况。

●不要提问会给被采访者带来痛苦的假设性问题，例如：如果你的爸爸妈妈已经不在了，你怎么办？