如何照顾父母失踪或丧失的儿童和青少年

与成年人相比，儿童和青少年的生理和心理发展都不完善，他们正处于人生的起步阶段，自身还不具有独立生活的能力。家人，特别是父母，是他们成长过程中最大的支持和依靠。面对这突如其来的灾难，失去父母的伤痛会给他们的生理和心理带来严重的打击，未来的人生道路怎样继续？面对在地震中父母失踪或丧失的儿童与青少年，我们应该：

1．确保他们的安全

地震后，应首先确保儿童与青少年的安全，确定他们玩耍的区域是安全的，并有人看管，不要让他们体会到第二次的不安全感和丧失感。他们感到害怕时，一定要在身边保护和安慰他们。儿童和青少年，特别容易从成年人身上寻找有关安全性和恰当行为的线索，在可能的情况下，把他们安置在表现相对镇定的成年人或同龄人附近。如果可能，避免让他们接近那些非常不安的人。对那些看到其他受灾者有极端反应的儿童和青少年进行简要的解释，告诉他们正在发生什么，并保护他们远离记者及其他媒体工作人员。告诉儿童与青少年他们可以拒绝媒体采访，如果他们想要被采访的话，身边应该有一位可以信赖的成年人陪同。

2．确定他们的紧急需求

由于父母或者照料者在儿童和青少年的安全感中扮演重要角色，如果儿童、青少年与他们的照料者失散，优先做的是帮助他们尽快取得联系。尽快询问重要信息，比如他们的姓名、父母或者照料者、兄弟姐妹的名字、地址、学校等，并通报给相关的领导。

●询问时，言语贴近儿童和青少年的发展水平，使用语言要简单易懂。

●用极其简单的语言提供给孩子准确的信息，包括谁会来指导他们和下一步做什么。

●不要给他们作出你可能做不到的承诺，比如保证他们很快会见到自己的照料者。

●在孩子的照料者正在寻找中时，也要给他们提供支持，这种支持可以包括建立一个对儿童和青少年友好的场所，为这一场所安排一些有与不同年龄儿童和青少年相处技巧和经验的照料者。

●找个特殊时间与儿童和青少年一起谈谈他们的忧虑，用“成年人－成年人”的方式和他们交谈，以表达你对他们的尊重，并让他们参加适龄活动，例如听音乐、玩游戏、讲故事或制作剪贴板等。

●如果孩子们已经知道自己失去了父母，一定要确保时刻有人陪伴在他们身边，尽量不让他们感到丧失后的绝望与孤独。

3．提供及时有效的干预(www.xing528.com)

年龄的差异会让受创儿童与青少年出现各种不同的反应。他们可能大哭（不停地哭泣）或是不愿接受事实；可能表现出沉默；对告知他们噩耗的人发怒或发起攻击；无法表达他们的悲痛，并拒绝与其他人交流他们的感受。对于这样的儿童与青少年，我们的关注和干预显得尤为重要。干预时应该这样做：

●要坐下来或者蹲下来和他们讲话，和孩子的眼睛齐高。

●不要使用极端的言语，如“恐惧的”或者“惊骇的”等。

●对于不愿意和你交谈的孩子，给他披上一件衣服，递上一条毛毯、一杯水，表示你是真的在帮助他们。

●如果这些行为也遭到拒绝，要告诉他，你会留下来在他身边，或者你的助手会留在他身边，并告知他可以随时找到你，或者几分钟后你会再来看他。

●如果他不愿意说话，你只需要呆在他的身边（注意保持适当的距离），不要尝试要与他对话，因为这可能会导致他们在认知或情感上的超负荷。

●对于情绪异常激动的孩子，一些转移注意力的活动会比谈话更容易让他们恢复平静，如绘画、听音乐、阅读等。

●对于一些可能希望独处的儿童与青少年，如果足够安全，请为他们提供一些不受干扰的独处空间。

对于这些体会到极大的丧失感的儿童与青少年来说，这样的丧失是没有办法替代的。怎样重建他们的社会支持会变得十分重要。对于此类儿童可以做的是尽可能通过各种方式和渠道，协助其找到其他亲人或照料者，让他们重新找回归属感。如果他们丧失了所有的亲人，则应考虑帮助他们在自己与亲人间建立起某种心灵上的联系。这一过程应以学校为基点，以学习为中心，要通过一系列的活动再现、重新找回孩子们在地震前的身份，并稳定儿童与青少年的情绪。让他们找回地震之前的平衡，帮助孩子们重建美丽的心灵家园。

4．长期有效的帮助

对于那些长时间无法走出心理困境的孩子，应动员他们求助专业心理工作者。对丧失父母的儿童与青少年来说，照顾他们的这个长期的工作还要靠福利机构来完成，确保他们的上学、医疗有保障等。