情绪的外部表现主要通过面部表情、语调表情及体态表情来表现。
一、面部表情
达尔文在1872年出版的《人与动物的情绪表达》一书中简单地提到了一些情绪的面部表达，这大概是科学研究人类情绪表情的开始。达尔文在书中收集了一些表情，证明一些特定表情是由特定的情绪引起的。但是到目前为止，研究者还不能确定是否每种表情都是真实情绪的反应。
埃克曼教授通过各种方法研究人类的表情已有40余年。他自己可以做出10000种表情，有些表情他无法做出来，就通过电极刺激面部肌肉做出来。他将一根针（小型电极）穿过皮肤插入肌肉，并用电刺激肌肉。痛苦的实验让埃克曼研究出一套“脸部动作编码系统”。埃克曼研究发现，发生最频繁的表情是同时压低并挨近两只眉毛，或者抬起眉毛，还有微笑。但是研究并可以制造出来的1万种不同的表情，大约3000种有实际的意义，核心表情不过几百种，而其他的都是这些核心表情的很微小的变化。
面部表情（facial expression）是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。人的眼睛是最善于传情的，不同的眼神可以表达人的各种不同的情绪和情感。例如，高兴和兴奋时“眉开眼笑”，气愤时“怒目而视”，恐惧时“目瞪口呆”，悲伤时“两眼无光”，惊奇时“双目凝视”，等等。眼睛不仅能传达感情，而且可以交流思想。人们之间往往有许多事情只能意会，不能或不便言传，在这种情况下，通过观察人的眼神可以了解他（她）的内心思想和愿望，推知他们的态度：赞成还是反对、接受还是拒绝、喜欢还是不喜欢、真诚还是虚假等。可见，眼神是一种十分重要的非言语交往手段。艺术家在描写人物特征、刻画人物性格时，都十分重视通过描述眼神来表现人的内心的情绪和情感，栩栩如生地展现人物的精神风貌。口部肌肉的变化也是表现情绪和情感的重要线索。例如，憎恨时“咬牙切齿”，紧张时“张口结舌”等，都是通过口部肌肉展现人物的精神风貌。
埃克曼的实验证明，人脸的不同部位具有不同的表情作用。例如，眼睛对表达忧伤最重要，口部对表达快乐与厌恶最重要，而前额能提供惊奇的信号，眼睛、嘴和前额等对表达愤怒情绪很重要。林传鼎的实验研究证明：口部肌肉对表达喜悦、怨恨等少数情绪比眼部肌肉重要；而眼部肌肉对表达其他的情绪，如忧愁、惊骇等，则比口部肌肉重要。汤姆金斯假定存在八种原始的情绪：兴趣、欢乐、惊奇、痛苦、恐惧、羞愧、轻蔑、愤怒，并假定每种情绪都是在某种先天性的皮层下神经（丘脑）的控制下出现的一种面部肌肉反应，因而有相应的面部表情的模式。
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“读脸术”：1／25秒表情后的隐藏情绪
这是一卷录影带，里面记录了一次案件的法庭审理过程，被告卡特－克林作为杀人嫌疑犯面对公诉人提问的所有细节都被记录下来。在检举人问完一个非常挑衅的问题后，坐在被告席的克林稍稍向前探身，然后很温和地开始回答。这个过程仅仅几秒钟，一般人不会感到任何不寻常，甚至会通过他温和的态度，认为被告是无辜的。
但是埃克曼教授却注意到了一个细微的变化，他将录影带倒回去，并用四分之一的速度慢放，在一段不到一秒钟的时间里，克林的表情几乎是扭曲了：他的鼻子皱着，面部提肌弯曲，牙齿露出，眉毛压低。但这种表情转瞬即逝。
埃克曼告诉记者，这完全是带着恼怒的厌恶表情。他说：“压低的眉毛，完全暴露了他的情绪。”
埃克曼教授还告诉记者，一些细微的表情只会持续1／25秒，但什么样的情绪都可以表现出来。这依赖于每个人的感觉，可能是生气、恐惧、厌恶、抱怨、喜悦、惊讶，这些都依赖于当时发生了什么，这个人是什么样的情绪，而且在极力地掩盖。
（资料来源：马佳.美国安检用上读脸术［N］.北京科技报，2007－02－27.）
面部表情的识别通常是通过向被试者呈现各种面部表情的照片，让他们判断是何种情绪或情感。吉特、布拉克和莫斯托斯基等人研究了辨别不同情绪的表情照片的难度差异，结果发现：最容易辨认的是快乐、痛苦；较难辨认的是恐惧、悲哀；最难辨认的是怀疑、怜悯。
表5－1 常见情绪的面部表达
二、语调表情
所谓语调，是指说话时句子中间高低、快慢、轻重、停顿等的变化。语言声调不是言语本身，而是言语的表现形式。不同的情绪可以在语调的变化中表现出来。妥帖而又富于变化的语调，能够增强言语信息的明晰度。
通常来说，跟对方谈论起愉快的事情时，就应该使用明快而爽朗的声调；跟对方谈论起忧伤的事时，就应该使用低沉缓慢的声调；同对方辩论问题或鼓励对方时，就应该使用比解答问题和安慰对方时高出一倍或几倍的嗓门儿。这样轻重抑扬相结合，才便于你表达丰富多彩的内心世界，抒发真实情感。
语调主要体现在五个方面：速度，就是说话的快慢；音量，就是说话声音的大小；音高，就是声音的高低；音变，就是声音的变化；音质，就是声音的和谐度。具体地说就是：
1.说话的速度应该适中
人在平静时讲话，往往用平均语速，显得从容不迫，易于使人领会。情感越复杂，语速越千变万化。快，一般用来表达急切、震怒、兴奋、激昂等情感，连珠炮般的快速讲话，能使听者产生亢奋的心理和紧迫感。但速度太快，通常受话者对你输出的信息接收不迭，上句还没反应过来，下一句就到了，来不及思索和消化，因此无法理解你要表达的意思。慢，一般用于表述沉郁、悲哀、思索等情感，缓慢的节奏，可使对方细细品味，产生深邃感；但速度太慢也不行，一方面浪费时间，另一方面会使对方提不起精神来，不等听完你的话，就已失去了兴趣。所以，快与慢应该交替使用，做到快中有慢、慢中有快、快而不乱、慢而不拖、抑扬顿挫、张弛有度。
语速还与听话者有关。对文化水平低的人，对老人和孩子，讲话的速度要放慢一些。
2.音量要适当控制
说话时老是大声嚷嚷，会给人一种咄咄逼人的感觉；一直轻声细语，虽然会使人感到亲切平易，但音量过小，可能让人听不清楚，同时在力度上也稍欠缺些。
另外，要恰当使用重音，苏联戏剧家斯坦尼斯拉夫斯基说过，重音就好像人的食指，指示着语句中最主要的词。同样一句话，重音不同，所强调的意思就不同。
3.音高要适当
尖锐刺耳的声音，容易刺激人的神经；低沉粗重的声音，则会麻痹人的神经，所以语调的高低要适当。
4.声调高低要富于多变性
像音乐里音调的高低是音乐的生命那样，说话没有声调，又怎能感染人呢？不同的声调可以表达不同的感情。抑扬顿挫的声调可用来表达你的兴趣和热情，灵活准确地传达你不断变化的情绪。如果声调呆板，对方就会感到枯燥平淡而厌倦无神。
5.说话的声音力求和谐优美
声音要纯正悦耳，使对方便于倾听，避免使用尖细和嘶哑的声音，因为这样不是让人感到做作，就是让人感到难以忍受。“嗓音是身体的音乐，语调是灵魂的音乐”。美国科学家的研究证明，一段讲话是否能被公众接受，内容的重要性仅占30%，讲话者的身体姿势占20%，衣着占10%，而讲话者的语调要占到40%！恰当地利用你的面部表情和语调，能够增强你说话的准确度和感染力，有效表达你的思想感情。
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关于语言的起源有不同的理论观点，其中持口腔动作论的科学认为：很久以来，许多动物包括人类都会使用体态语交流，人们能很好地理解一定的身体动作和手势所表示的意义，语言就有可能起源于对这些姿势动作的模仿，颌、嘴唇和舌头无意识地模拟这些姿势和动作。
（资料来源：http://zhidao.baidu.com/link?url=0u-driTi1nj2dDUiYaoo9D8_gUvx3GCAW0CzJbEMS4wePbl5SMpCHmV9RS5vMEkK7wBbjrQfF8rFaBoCivp_C_，百度知道。）(www.xing528.com)
三、体态表情
体态表情，是指经由身体的各种动作，从而代替语言借以达到表情达意的沟通目的。因为肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以它很少具有欺骗性。手势、站姿和身体姿势都能说明一些问题，因为这些都是我们的身体想把某些情绪表现出来而发出的信号。每一个手势和动作都清晰地传达出我们的真实感受。
1.手势
（1）交叉的双臂。这是一种防御性的姿势，说明某人感到很不自在，希望能够保护自己。双臂抱在胸前的人如果说他们是用这种方法坚持己见、鼓舞自己的话，其实还意味着他们会拒绝你提供的任何立场，感到不舒服的人常常也会采取这种姿势。
（2）双手叉腰。如果双手放在腰部，肘部从身体两侧突出来的话，这意思是说“离我远点儿”或者“别跟我待在一起”。正如人类学家戴思蒙德·毛里斯所说的那样，这是一种“拒绝拥抱的姿势”。这也是一种非常自信、非常自立的表现。
（3）藏起来的双手。如果某人在说话的时候把双手藏起来的话——比如，放在口袋里——他可能在隐瞒一些很重要的信息，一些不想示人的、对个人很重要的事情。
（4）不耐烦的双手。在桌子上轻叩手指或者把手在桌子上敲得咚咚响，这说明此人很不耐烦或者很紧张。还有就是，手里不停地拨弄东西，都说明此人很缺乏安全感，这样的人没有自信，需要摸着一些实实在在的东西才觉得自在。
（5）自信的双手。一个很自信的人经常会有反映自信心的很多手部动作。十指交叉拱成塔状就是一种表现自信的手势。教师、政治家、律师，以及那些传播信息的人常常会有这种手势。人们在谈判的时候也有这种手势。
2.站姿
（1）倾斜。如果你喜欢一个人，你的身体往往会朝他倾斜过去，这是你对他和他的话感兴趣的迹象。如果对方也朝你这边倾斜，意味着他正对你表示友好。当你不喜欢某人，感到和他在一起很乏味或不舒服的时候，你往往会向后倾斜。
（2）内敛的姿势。别人不喜欢你或者跟你持不同意见的时候会有很多表现。首先他们的姿态就会比较内敛，比如：脑袋和上身挺得直直的，同时，双手抱着膀子。如果他们是坐姿的话，双腿可能交叉在膝盖处。
（3）中立的姿势。人们如果对你还没有什么看法，或者对某事还没有做出最后的决定的话，他们就会在站立的时候把双手交叠放在自己前面。如果是坐着的话，他们会把双手交叉着放在膝盖上，双腿会交叉在膝盖以上，以采取一种观望的态度。他们身体的一部分采取很坦诚的姿势，如：脑袋和躯干挺得笔直，双臂打开；而身体的另一部分却很收敛，如：双手放在膝盖上，十指不交叉，双腿紧紧地交叉在膝盖上方。
（4）模仿动作。要想知道自己对别人是否有吸引力，只要看看他们是否模仿你的动作就行了。如果你们彼此模仿对方的肢体语言，那么有可能其中之一或者你们两个人对对方都有好感。模仿别人的意思是你希望像对方一样。
3.身体姿势
（1）前后摇晃。这种动作说明某人不耐烦或者很焦虑，用这种方法也可以让人平静下来。
（2）烦躁不安。如果某人烦躁不安的话，说明此人正在暗示别人他感到很不舒服，或者某事让他很烦躁。或许他没有说实话，或者他想离开自己所待的场所。
（3）偏着脑袋。把脑袋偏向一边说明此人很有兴趣，正在倾听你说的话。你已经吸引了他全部的注意力，他正在全神贯注地听你说话。
（4）朝前伸的脑袋。朝前伸的脑袋表示一种迫近的威胁。就像往前伸的下巴一样，这是一种攻击性的动作，暗示某人正准备对眼下的问题采取一种进攻性的方法。
（5）挠头。要不是头上有虱子或者头皮屑的话，挠头说明某人感到很困惑或者对某事没有把握。
（6）耸肩。当人们耸肩的时候，这意味着他们没有说实话，不坦率，或者觉得无所谓。正在撒谎的人往往会有快速的耸肩动作。在这种情况下，耸肩不是敌意的，而是下意识里在努力表现得很镇定，但是，实际上并没有达到这种效果。
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故事——说话的技巧
一个会说话的女人，会通过自己的表情和语调来向对方传达自己的感情，以赢得对方的同情。美国经济大萧条时期，19岁的索菲娅很幸运地在一家高级珠宝店找到了一份销售珠宝的工作。这天，店里来了一位衣衫褴褛的青年人，只见那人满脸悲愁，双眼紧盯着柜台里的那些宝石首饰。
这时，电话铃响了，索菲娅去接电话，一不小心，碰翻了一个碟子，有六枚宝石戒指落到地上。她慌忙拾起其中五枚，但第六枚怎么也找不着。此时，她看到那位青年正慌忙地向门口走去。顿时，她意识到那第六枚戒指在哪儿了。当那青年走到门口时，索菲娅叫住他，说：“对不起，先生！”
那青年转过身来，问道：“什么事？”
索菲娅看着他抽搐的脸，一声不吭。
那青年又补问了一句：“什么事？”
索菲娅这才神色黯然地说：“先生，这是我的第一份工作，现在找工作很难，是不是？”
那位青年很紧张地看了索菲娅一眼，抽搐的脸才慢慢浮出一丝笑意，回答说：“是的，的确如此。”
索菲娅说：“如果把我换成你，你在这里会干得很不错！”
终于，那位青年退了回来，把手伸给她，说：“我可以祝福你吗？”
索菲娅也立即伸出手来，两只手紧握在一起。索菲娅仍以十分柔和的声音说：“也祝你好运！”
那青年转身离去了。索菲娅走向柜台，把手中握着的第六枚戒指放回原处。这原本是一起盗窃案，按照人们一般的处理方法，不外乎大喊大叫，设法抓住偷窃者。而索菲娅却用同情的面部表情和尊重的语调，说服了小偷，让他自己主动归还了戒指。
（资料来源：http://www.doc88.com/p-619602841770.html，道客巴巴。）
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