正确对待心理咨询，心理咨询的性质和特点

心理咨询就是要使人对自己感觉良好，犹如登天一样。用马斯洛的话来讲，心理辅导就是要使人获得“顶峰体验”（peak experience），这不就是指“登天的感觉”吗？使人开心是心理咨询的前奏曲，使人成长是心理咨询的主旋律。

一、心理咨询

心理咨询的概念简单地说，就是通过心理咨询人员与咨询对象的交谈过程，使咨询对象对自己与环境有一个正确的认识，以改变其态度和行为，并对社会生活有良好的适应。

心理咨询主要针对正常人，为其提供有效的心理帮助。它可以使咨询对象在认识、情感和态度上有所变化，解决其在学习、工作和生活等方面出现的心理问题，从而更好地适应环境，保持身心健康。例如，青少年教育问题、学习问题、人际关系问题、自卑感问题、恋爱、婚姻和家庭问题等都可以通过心理咨询有效地解决。

二、心理咨询的性质和特点

（一）心理咨询的性质

心理咨询是一个人际互动过程。互动又叫相互作用，指两个主体相互发生影响的过程。互动的实质是一方对另一方发出影响信息（刺激），另一方对这种影响进行认知和评价，并做出一定行为（反应），后者的反应又作为反馈信息作用于前者的心理活动的过程。心理咨询总是有两方才能进行，一方是接受帮助的，另一方是提供帮助的，前者为一名或数名有需要帮助的困难或者问题的来访者，后者则是受过心理学方面的专门训练，能够提供帮助的咨询者。所谓帮助是指咨询者依据一定理论，针对来访者的特殊问题，运用一定的方法、技术或创设一定的条件来影响来访者，使后者的困难得到解决或达到某一特定的咨询目标。

心理咨询的互动是一种双向的信息交流。咨询者不仅影响来访者，来访者也会影响、改变咨询者。

（二）心理咨询的特点

（1）来访者的困难和问题是心理或者行为方面的困难。

（2）咨询互动的内容主要属于心理学范畴。

帮助来访者自己认识、自我提高，分析其行为的有效性，帮助其设立学习的目标，达到目的。

（3）咨询目标是促成来访者在心理、行为方面的积极改变。如消除紧张反应，获得客观自我认识。

（4）咨询所依据的理论、适用的方法来自于心理学的基础研究。

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心理咨询能帮你什么？

——教你学会管理自己的情绪。中国香港“突破”机构的副总干事李兆康把情绪比作“发电机”，它可以源源不断地产生能量，用于推动人的各种活动，使人们过一个积极进取和有贡献的人生。但是在日常生活中，人们不可避免地会产生一些情绪，这些情绪在一定程度上会消耗我们的能量，并影响我们的健康。心理咨询就是帮助你把损耗性情绪转化为积极的情绪，让你的心里充满阳光。

——帮助你学会从不同的角度思考问题。每个人的思维方式、归因倾向以及认知特点各不相同，应对困难和挫折的态度、行为也大相径庭。有些人容易钻牛角尖，有些人遇到挫折后容易气馁……心理咨询能引领你跨过人生的低谷，迈向更有生命力、充满乐趣的世界。

——帮助你恢复爱的能力。爱是可以习得的，经过心理咨询师与你心灵深处的沟通，你会感受到被爱、被关注、被肯定和积极情感，重新体验到爱的力量。

——使你拥有健全的人格。人格的形成是个非常复杂的过程，受到多种因素的影响，而且在儿童早期人格就基本形成，因此一些不良的人格特征就像影子一样会一直跟着你，在不知不觉中发挥着巨大的破坏作用。心理咨询虽然不可能彻底重塑你的人格，但却可以帮助你瓦解自卑、自恋、自闭等不良心态带来的巨大的破坏作用，使你的人生更顺利。

——帮助你度过人生各个发展阶段的重重危机。人的每一个年龄段都有各自的发展任务，如果没有完成好，就会影响到下一个年龄段的正常发展。心理咨询师会帮助你认识你的任务是什么，在完成任务的过程中会有怎样的情绪，如何克服不良情绪带来的反应，怎样顺利完成好这些任务，等等。

（资料来源：http://www.jyb.cn/gb/2004/11/01/zy/8-zb/1.htm，中国教育报。）

三、心理咨询与心理治疗

心理咨询与心理治疗在本质上是一致的。

表1－1　心理咨询与心理治疗的区别

四、如何对待心理咨询

（一）对待心理咨询的六大误区

心理咨询的理论与技巧源自西方医学与心理学，心理咨询在我国并不是一项发展成熟的专业服务，心理咨询师对国人而言，仍是一个相当新鲜而陌生的职业。也因此，民众对心理咨询容易产生误解。

1.精神病患者才需要心理咨询

许多人会以为接受心理咨询的人，通常是患有严重的精神疾病的人，这是一个很大的误解。因为能够受惠于心理咨询的人，其本身的心理功能不会太差，至少要具有相当程度的说话能力、理解能力、人际交往能力等。因此，看心理咨询的人通常是一般没有心理疾病但是有不同程度心理困扰的人，或是患有轻微心理疾病的人，如神经症等。

2.看心理咨询，一定要去精神科

有心理困扰或精神疾病的人，如果需要心理咨询，固然可以去看精神科门诊，但是，一般精神科门诊由于医师太忙，通常不会主动提供，因此个案要主动提出要求。除了精神科门诊，提供心理咨询的地方还包括社区心理卫生中心、心理咨询中心、学生辅导中心，以及私人开设的各种心理工作室。

3.心理咨询师是替人解决问题的人

许多人认为心理咨询师是专门替人解决心理问题的人，例如以为心理咨询师会帮助失业的人找到工作，帮助失恋的人重获爱情，帮助外遇的人回心转意，帮助父母寻回离家的孩子等。这样的期待恐怕是要落空的，因为心理咨询师的主要工作是帮助个案自我了解，进而发挥个人的潜能，去处理生活中的人际问题，去为自己做最好的决定，去过自己想过的生活。

4.心理咨询的谈话内容，会绝对保密

基于职业道德，心理咨询师通常会对于个案当事人的谈话内容加以保密，即心理咨询师未经当事人同意，不会将当事人的谈话内容告诉其他人。但是，心理咨询的专业保密其实是有限制的，心理咨询师在下列的情形之下，为了保护当事人及公众的安全，通常无法继续保密，而必须通知有关机构与人员。心理咨询专业保密的例外情况如下：

（1）当个案企图要自杀或伤害自己时，心理咨询师为了保护个案的生命安全，只好通知其家属或有关医疗急救人员。

（2）当个案企图要伤害他人，或危害公共安全时，心理咨询师为了保护个案免于犯罪，以及保护其他无辜的第三者免于受害，只好通知有关机构与无辜第三者。

（3）当个案的行为涉及家庭暴力或儿童虐待时，心理咨询师依法为保护受害人，以及预防家庭暴力的继续发生，只好通知社政单位进行处理。

5.心理咨询师具有透视人心的本事

心理咨询师既没有特异功能，也没有他心通，因此，心理咨询师并没有透视人心的本事。心理咨询师接受过扎实的心理学学习与心理咨询训练，因此，对于人的内心世界特别关心，对于个案所述说、所表述的问题特别敏感。如果想要获得心理咨询最大的帮助，个案需要和心理咨询师充分合作，愿意信任他，以及愿意花时间与治疗师一起努力。

6.好的心理咨询，看一次就有效(www.xing528.com)

心理咨询不同于一般的药物治疗，心理咨询很少看一次就有效。一般人求助于心理咨询时，通常是带着许多经年累月所形成的心理问题，因此，要有效改善累积多年的问题，便要花较长的时间，接受心理咨询。一般而言，心理咨询的时间不宜太短，根据Seligman（1995）的研究，心理咨询的时间与疗效是成正比的。

（二）心理咨询并不神秘

有的人认为自己有了心理问题，只要一咨询，就能加以解决，其实不然，心理咨询只能解决一部分人的心理问题。在企业中，由于工资发不出，或失业而引起的心理问题；在学校，由于学校讲升学率而采取的一些并不科学的教育方式而引发的学生心理问题；在社会上，由于不正之风和社会治安不好而引起的人的心理问题等，心理咨询并不会有多好的效果。广播电台心理咨询热线所能解决的心理问题是很有限的，像精神病就不适合在电台进行咨询，心理疾病如焦虑症、抑郁症等，一般也不适合在电台中进行咨询。

心理咨询人员心理并不是百分之百的健康。心理咨询人员同大家一样，有些人自身也存在心理问题，这正像医生一样，医生给人看病，能治好病人的病，但不一定能够治好自己的病。心理咨询人员也是如此，例如，世界著名心理学家阿德勒，小时候是一个非常自卑的人，表现出很多心理问题，他立志以后要当一名心理医生，来解决别人的心灵痛苦，通过奋斗，他如愿以偿。他的个体心理学体系，很大部分就是研究人的自卑问题。

心灵工坊

一、留舍最爱

1.活动目的

（1）自己“生命中最重要的五样”，通过对留与舍的决定，帮助学生澄清自己的价值取向。

（2）分享中，同学之间彼此启发、相互学习，完成价值观的重组。

2活动道具：笔和纸。

3.活动程序

（1）全班学生分成若干个6人小组，每人发一张纸和一支笔；

（2）主持人要求大家把自己“生命中最重要的五样东西”写下来，小组内做一个交流；

（3）请每个人想一想，假如要从五样中划去一样，自己首先划去哪一样？划去的理由是什么？就这样依次再划去另一样……直到最后还剩一样；

（4）小组交流划去的顺序和理由，全班分享自己作出留与舍决定时的心理感受。

4.注意事项

（1）注意营造一种安静、庄重的氛围，主持人要做好前期的引导，让每个人能够在认真思考的基础上作出留与舍的决定，避免轻率、随意、肤浅。

（2）每个学生写完自己生命中最重要的五样后，安排小组交流，是为了让同学之间有一个相互启发、自我澄清的过程，所以交流后，允许学生修改自己的“生命中最重要的五样”。

（3）全班分享时主持人一定要关注学生在作出留与舍决定时的心理感受，是轻松、果断、明确地划去，还是犹豫、痛苦、矛盾地划去，因为要求最后只留一项对有些学生来说会比较困难。

二、相貌与心理

人的先天相貌缺陷生下来时已决定了，而出生后，人的青春却要靠健康心理来延迟衰老的降临。老年人常告诫我们：“不要生气，生气会变丑。”美国总统林肯的好朋友曾向其推荐一个人来任职，被拒绝后不解地问道：“怎么能凭相貌来判定人的好坏呢”？林肯回答：“四十岁以后每个人都得对自己相貌负责。”

不难判断，一个性格丑陋的人不可能相貌堂堂，反而会加速丑化速度，导致由美变丑。最近一位美国科学家所做的有趣实验也给人们提供启示。这位科学家发现，把人呼出的气体伸入一种液体，平静时液体无显著变化，伤心时则产生白色沉淀，而生气时液体浑浊；进一步实验就发现人生气时的分泌物甚至可以毒死一只老鼠，他还据此计算出一个人如果生十分钟的气不亚于三公里长跑所消耗的体能。

科学家因此得出结论：人很大程度上不是老死的，而是被气死的。由此可见人们拥有健康的心理是何等重要！应该像珍惜自己的青春美貌一样去培养我们的心理素质，使之泰然自若，平静如水，那种处在外界飓风恶浪而仍然水平如镜的心理乃是世间最高的境界。

（资料来源：心理文萃.心理世界，1996（06）.）

三、享受生命的自然

一天，青蛙哲学家看到一只蜈蚣在走路。心想，用四只脚走路已经够麻烦的了，蜈蚣是如何用一百只脚走路的呢？它怎知哪只脚先走，哪只脚后走？接下来又是哪一只呢？于是它把自己的疑问告诉蜈蚣。

蜈蚣说：“我一生都在走路，但从未想过这个问题。现在我必须好好思考一下才能回答你。”蜈蚣站在那儿好几分钟，它发现自己动不了……摇晃了一会儿倒了下去。它告诉青蛙：“请你不要去问其他蜈蚣同样的问题。我已经无法控制自己的脚了！”

星星不需要看地图就能依照轨道运行，如果给它们圆规说不定它们反而不知该何去何从，甚至会迷路。人若对自己的生命没有信心，需要靠经典、箴言的指引，有那么多的原则、有那么多的箴言要去遵循，当刻意去辨别时，其结果与青蛙在蜈蚣身上造成的影响是相同的。

启发：试着去享受生命的自然，专心地走路，专心地吃饭，专心地爱。平静、喜乐油然而生！当你在专心走路的时候，也不要忘记偶尔停下来，看看四周的景物，让自己的心灵稍作休息，同时也确定未来要走的方向。

四、新生心理普查操作说明

学生登录操作程序和要求完成的内容为：

1.心理平台网址为：http://xlzx.zfc.edu.cn/，首页界面左上方显示有登录窗口。学生在系统登录方式中必须选择“学生”的方式，用自己的学号作为用户名登录，密码为身份证号后六位。为防止他人盗用账号，请提醒及时修改初始密码。登录后的界面如下：

点击“个人信息中心”栏，展开的一系列栏目是：

点击“登录信息修改”，便可修改登录的用户名和密码。新密码确认后，需点击“提交”方可生效，请提醒学生保管好自己的新密码。

2.点击“心理测评中心”栏，展开的一系列栏目是：

点击“进行心理测量”，会出现最近提供测试的问卷名称及其简单说明。本次普查使用的是卡特尔16种人格因素问卷（16PF）和症状自评量表（SCL－90），点击问卷名称便会出现一个新的问卷窗口，新窗口的下方会显示该问卷的题目，点击“开始”便可进行测试，学生根据自己的实际情况和问卷要求，如实作答。选择点击相应的选项后，系统自动显示下一个题目，按照前面的方法作答。学生做完最后一道题目后，系统提示是否“提交结果”的对话框，点击“确定”，弹出“谢谢合作”的对话框，点击“确定”，该问卷测试完毕，退出系统即可。

完成心理测验以后，除了涉及心理健康方面的内容，学生可以在“我的测评记录”中立即查看测评结果，结果解释在相应量表后给出。

3.点击“个人资料修改”，核实基本信息，并如实填写其他个人及家庭情况。这是心理建档的必要一环，学生个人资料是给学校老师提供辅导参考的资料，而且使用心理网络平台某些功能，比如“预约咨询”，就需要完整的学生个人资料，如果资料缺失将无法使用这些功能，请同学们尽可能翔实地填写。由于每次修改个人资料时，并不显示以前曾经填写过的资料，即每次修改资料都必须重新选择和填写，为避免重填的麻烦，请同学们在第一次填写的时候一定要仔细认真，务必一次性完成，避免返工。