抱怨有弊无利，抱怨的四种危害

训练内容

宇实总喜欢责怪别人，埋怨外物。“谁把教室搞得这么糟？”“怎么搞的，我们怎么会走错方向迷了路？”诸如此类的话就是他面对问题时的第一反应。在家里，东西找不到了怪妈妈曾收拾桌子，自己的笔摔坏了怪家里桌子太大，题做不出来怪小弟把他头吵昏了。在学校，考试没考好是老师题出偏了，笔记记错了是座位离黑板太远，球赛输了是队员太笨。总之，无论在哪，出了问题都是别人的错。他整天怪这怪那的，同学都渐渐疏远了他，朋友也离开了他，家人也总训他，他自己更是少有心情愉快的时候，感觉总是气愤难平似的，后来干脆消沉下去，抱怨自己命苦，遇到了不理解他的亲人和朋友、不讲理的同学老师、不公平的机遇和条件。唠唠叨叨中他精神萎靡不振，学习成绩也日渐下降，问题越来越多。

训练指导

宇实的情况越来越糟是很自然的，因为责怪别人是有弊无利的；抱怨他人只会越抱怨怨气越多。

抱怨至少有以下四种危害:

1．它不能解决问题。为一些真实的或是想象的错误行为怪罪他人，只不过是在说过去的事情。“都是你的准备工作没做好，要不怎么会出这么大的纰漏。”而解决问题却需要想办法指导将来的行为。“我觉得下次咱们事先要准备好电池。”前后两句话一比较，我们就可以看出来抱怨是有害的，最重要的是想想今后如何避免同样的错误。

2．抱怨会引发矛盾。人在受到责备时，常常会出于自我防卫的本能而为自己辩解。如果他们觉得指责是毫无道理的，多半会反唇相讥。即使真的做错了什么，他们也会为自己开脱。责备总会被理解成别人对自己的攻击，总会因感到自尊受损而难以接受。

3．抱怨会使对方自信受损，尤其是对幼者、弱者。因为抱怨的话里总隐含着“你很坏”、“你错了”、“你不行”、“你很自私”等消极否定的意思。有些人受过刺激后凡事都怪罪自己。这些人的生活中，总是会遇到爱指责的人，如父母或教师等有权威的角色。

4．抱怨对自己也是不利的，它很易使人形成推卸责任的习惯。明智的人在出现问题时总会明确一点:自己不会百分之百的正确，别人也不会是百分之百的错误。指责别人的时候，先想想自己都做错了什么，这才是严于律己的好习惯。所以抱怨别人会让自己无责任感，看不到自身的缺点与错误，得不到进步。(www.xing528.com)

抱怨有害无益，为什么总有人爱抱怨呢？原因除了不明白抱怨的弊病之外，与人的本身特点也有关系。爱抱怨的人通常不够理性，不善冷静地分析问题，缺乏克服困难、成功解决问题的经验，个性上没有可靠的自信和坚定的意志，缺乏责任感，爱以自我为中心而不考虑别人。换一句话概括，爱抱怨与一系列的不良个性品质是互相循环促进的。

所以，我们要想办法克服老是怨天尤人的毛病。

端正几个基本认知，牢固树立关于抱怨的正确观念。怨天尤人不是客观分析问题，不能找出错误的根源。一味地抱怨是有害的（具体害处前文已分析过），最重要的是想想今后如何避免同样的错误。抱怨、指责别人或自己都是有害的，只会妨碍积极有效地解决问题。客观地分析、冷静地思考才是解决争端、处理问题的明智做法。

出现问题时，最好的办法是先问问自己:“我都做了些什么？”记住没有百分之百的正确，也没有百分之百的错误。丹和上司大吵一场被解雇后，她唯的一措施就是抱怨所有的人:同事、经理、行政人员，就是不说自己。我们并不提倡自责，这同样是有害的，我们提倡的是对自己的行为负责:“如果我不这样做，结果会不会好些呢？”这样的自我反省会很有收获。

找问题的根源。问题出现了，我们先别想:“到底是谁的错？”你要解决问题，就该首先想:“该怎么处理？以后如何才能避免同样的情况？”比较这样两句话:“这场网球赛输了，都怪你总往前跑！”“下次我们应协调好战术。”你觉得哪个更好？

置换角色法。即使是别人的错，即使无法挽救，你忍不住想抱怨时，你也该节制自己，而去使用角色置换法。你想象一下自己如果是对方，他或已认识到错误正在内疚自责，或茫然等人点拨帮助，就是不想听你的一味抱怨。站在他人角度考虑一下，按你扮演的角色期望的去做，诚恳地去分析，委婉地去建议，你会发现他能轻易地接受并对你倍添好感。