科学技术发展带来的保密问题

近年来，网络和信息技术的普及使得许多资料得以在网上下载和查阅，因此快速发展的先进技术和科学设备给保密带来了一定的困难。这就要求心理治疗师学会运用这些设备，并采取必要的防护措施对患者的病情资料加以保密。

1.电脑网络

电脑网络现在已广泛应用在许多领域，国内外许多医院在检查、治疗、收费和健康保健等方面逐渐电脑化，心理咨询与治疗服务的电脑化也将势在必行。如何面对心理治疗病历的电脑化数据保存和保密就显得尤为重要。Gellman和Frawley（1996）提出了以下有关电脑安全系统的管理内容。

（1）不允许非委托人员获取有关信息资料。

（2）正确应用电脑的保存装置来贮存有价值的记录，并建立完整的资料保存系统防止资料被篡改或取消，还须定期查对以保证资料的准确性和权威性。(www.xing528.com)

（3）当无法预期的事件（如火灾、水灾）发生造成资料毁损时，尽可能确保患者可以利用的资料，并迅速予以赔偿。

贮存患者保密资料时，必须特别小心。在保密资料的传递和收发过程中，发送和接收双方都要很好地保存保密资料。有些人不主张用传真或电子邮件方式来传输保密资料，因为很容易被窃取。

2.电话交流

电话是最为方便的交流方式，但却非常不安全。因此，不主张心理治疗师通过电话来讨论保密资料，这样可能被窃听。有关患者病情的电话信息和交流资料同样需要认真地对待和保管，即由咨询员记录的电话内容不应该放在旁人可看到的地方。心理治疗师在与患者会谈期间若需接听紧急电话，必须格外小心以确保患者的隐私。同样，在回复患者的电话时也要注意，采取有效而具体的措施不让家庭成员、朋友和其他人无意中听到谈话的内容。