网络心理咨询师和求助者在虚拟世界中的咨询关系很显然比面谈咨询中求助者和咨询师在现实世界中的关系要松散得多。很多时候，你连求助者在现实生活中的真实个人资料都一无所知。没有面谈咨询中的硬性“合约”来制约咨询双方来去自由。和求助者的唯一纽带是信任感和亲切感等情感因素。因此，分离情感的处理并不是每一个个案都需要的环节。但是，对于那些咨询关系维持了相当的时间，求助者自觉在和咨询者交流过程中和咨询师建立了深厚的感情，以至于感到依依不舍、不忍离去的求助者，咨询师就要注意在最后阶段处理好分离情感，促进求助者进一步走向独立。这个问题比较简单，我们只需通过几个例子简单提一提，引起关注。
一、处理分离情感的含义
处理分离情感特指咨询结束阶段，求助者对咨询师表达依赖、崇拜等情绪时，咨询师所作的有利于求助者情感和精神走向独立的工作。
二、处理分离情感的目的
帮助求助者解脱咨询关系，建立自我成长的信心，心理进一步走向自信和独立。
三、处理分离情感的原则
（一）有利于求助者解脱对咨询师和他人心理上的依赖
（二）有利于鼓励求助者自信心和独立性的进一步增长
（三）语言表达不被求助者误解为拒绝
四、处理分离情感的操作步骤
第一步：确认主要问题的探讨已经到此结束。
第二步：识别求助者对咨询师的依恋情绪和有可能不利于她个人成长的表达，考虑如何能够让他解脱这种心理上的依赖，并选择恰当的语言方式来表达。
第三步：组织语言进行告别咨询。
五、案例示范
求助者：小不点 时间：2004-11-05
老师：您好！
我想知道我离校以后还能加入到“心灵之约”吗？我真的很想在我以后工作的日子里能经常回到这个大家庭里！真的有很温暖的感觉，比小不点的家更温馨！
这是一个遭受失恋打击的女孩经过持续一个多月，共6次网络咨询后，心理恢复了力量，从痛苦中走出来的女孩的第七次来帖。
我们该怎样处理分离情感呢？
第一步：识别是否咨询应该结束了？求助者已不再为失恋的事情所困扰，准备去找工作，积极面对新的生活了，咨询到了自然结束阶段。
第二步：识别求助者对咨询师的依恋情绪和有可能不利于她个人成长的表达。考虑如何能够让他解脱这种心理上的依赖，并选择恰当的语言方式来表达。求助者的网名叫做“小不点”，这本身就有一定的象征意义，而且她的情绪依依不舍，把这里当做一个不愿离开的、十分留恋的地方。这种情感就像一个恋家的孩子，受伤的时候总想退到家里疗伤一样。但是，人们只有离开温暖的“家”，去经历和承受生活的风风雨雨，才能走向成熟和坚强。仅有慈母爱儿一般的情感，总是迁就她受伤就退回到“家”里来，其实不利于她的成长，我们要“推动”她勇敢地离开“家”。
第三步：将自己的思考用恰当的语言表达呈现给求助者。
回帖：
回复者：咨询师 时间：2004-11-14
小不点：你好！
谢谢你对我们这个“家”的眷恋！但是，每个孩子都得从“家里”走出去，独立地建立起自己的新家呀！愿家把温暖永远留在你心中！
咨询师用温暖的语气，轻轻地，但是也明确地将她“推”出去，“每个孩子都得从家里走出去”，这句话其实是个双关语，它即指“心灵之约”这个“家”，也指儿童成长那个“家”。“家”可以成为他心中永远的温暖，却不是一个需要她总是退缩回来的地方，暗指了她必须走向独立。效果如何呢？
六、效果评估
示例：最后一次咨询过程
求助者：小不点 时间：2004-11-16
老师：
小不点懂了，也记住了！小不点在父母、老师和同学的羽翼下生活了19年，是该忘掉依赖，学会独立了。以往自认为不可能割舍掉的东西都忍痛地放下了，还有什么可怕的呢！相信小不点不会忘记把这个“家”的温暖再转给和小不点同样的孩子！我会一直把这种感情深藏在心底的某个角落里，不顺心的时候拿出来慢慢地品味！
回复者：咨询师 时间：2004-11-19(www.xing528.com)
小不点：
我真的看到你长大了，你能够自己飞翔了。
愿你从今往后能经受住生命中的风风雨雨，勇敢坚强！
再见！
我们从“小不点”的回复中，可以看到求助者是一个悟性极高的女孩，她读懂了咨询师没有说出来的很多话，她真正领悟到了自身需要走向独立。最后咨询师再用一个情感的支持，完美结局。
当然我们前面已经强调了，很多求助者咨询结束时，表达了自己的领悟，却并没有那种过分依赖、不独立的心理状态，那我们也就不需要做这一步的工作，而是水到渠成，自然结束了。例如：
求助者：花花 时间：2004-05-29老师：
非常感谢您的安慰，我会按照您所说的去做，或许惊喜会发生。人生会有许多坎坷和挫折，以后工作了或许会有更多的麻烦事，总要学会自己解压。“笑看潮起潮落，花开花谢”或许我现在还不能完全做到，但是我相信随着时间的推移，我会做到更好。在此，我再次感谢老师的帮助，我将努力做好。
回复者：咨询师 时间：2004-05-31
花花：你好！
真心地希望惊喜会发生，让你感受到生活的美好和快乐。相信你通过自己的努力，一定会做到。
七、练习
请为这个案例做最后一次回复。
回复者：咨询师 时间：2004-11-20
月亮：你好！
很好，我听到你说“我分得清对与错，我还算是一个理智的人”。所谓“爱神是不长眼睛的”，容貌“养眼”的女孩也会使很多优秀的男孩昏头昏脑变成“弱智”呢！虽然有些“不可抗拒”，能早点清醒的人也算是“有功力”的了！
俗话说，“物以类聚，人以群分”，你这么优秀，她却选择的是比你差多了的人，这是你的不是还是你的幸运呢？
我能够理解你因为“不善于表达情感”而带来的苦恼。其实，为什么一定要把它解释为自己的不是呢？“不善于表达情感”是一种贬义的评价，褒义的说法是“有内涵、稳重”。很多女孩其实并不喜欢夸夸其谈的男孩呢！当然，你自己把它解释成缺点，就不自信了，自己打败了自己，当然也就难以展示你的特点的和魅力了。你认为我的看法怎样？
求助者：月亮 时间：2004-11-22
老师；您好！
你的话对我启发很大！我也常说物以类聚，人以群分，什么事都要看将来。我会给自己一个明确的定位，同时也谢谢你对我的无形鼓励。
老师，我就要离开这里了，真的很感谢你这么久给我的关心和帮助。我希望以后能够继续得到你的帮助，能把你的联系方式告诉我吗？QQ号、电子邮箱、手机号都可以，让我以后遇到困难时能经常得到你的帮助？谢谢！
请为求助者回复，注意处理分离情感，并且把握咨询师自身应有的界限。
【注释】
(1) 王国荣著．心灵处方：重获心灵健康与生活幸福的途径．广州：羊城晚报出版社2004年版，第211～219页。（该对话根据其内容改编而成）
(2) 王国荣著．心灵处方：重获心灵健康与生活幸福的途径．广州：羊城晚报出版社2004年版，第61～62页。（该对话根据其内容改编而成）
(3) 王国荣著．心灵处方：重获心灵健康与生活幸福的途径．广州：羊城晚报出版社2004年版，第262～265页。（该对话根据其内容改编而成）
(4)（美国）科米尔（S. Cormier），科米尔（B. Cormier）著．张建新等译．心理咨询师的问诊策略．北京：中国轻工业出版社2000年版，第281页，第282页。
(5)（美国）科米尔（S. Cormier），科米尔（B. Cormier）著．张建新等译．心理咨询师的问诊策略．北京：中国轻工业出版社2000年版，第281页，第282页。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
