职场新人的心理适应，初入职场的大学生经常出现的问题

每年的六月底七月初，是全国普通高校毕业生毕业离校和进入职场的时间。他们走出校门，步入社会，接受人生新的洗礼与考验。对于这些刚迈出大学校园、开始新的职业生涯的广大毕业生来说，初入职场，该注意哪些问题？如何尽快从学生身份转换为职业人身份？怎么处理新的人际关系？身边不再是同学，而是同事；管你的不再是老师，而是上司。如何适应这些身份的转变，如何尽快走好适应角色、进入角色和选择角色的人生三步曲，做好自我心理调适，树立良好的职业形象，建立和谐的人际关系，是他们职场取胜的关键所在。

职场新人环境适应分心理适应和生理适应两类，而通常以心理适应为主。如人际关系不好、得不到企业认可、所学专业不为所用、能力得不到发挥、工作没激情没动力、压力太大等情况，他们面临着巨大的转型压力。这时有人会选择面对它、解决它，而有人会选择逃避，而逃避的极端形式就是离职。这时的离职多是非理性的，通常都会以不好的结果而告一段落。那么，如何才能实现大学到职场的顺利过渡呢？

一、初入职场的大学生经常出现的问题

据对用人单位的调查，他们对初入职场的大学生反映较多的问题有以下几个。

1.缺乏责任心和职业素养

调查数据显示，新入职的大学生最令用人单位感到失望的就是“实际操作能力不强，比较懒散”，其次是“缺乏与他人沟通合作的意识”、“知识面窄，技能单一”、“没有虚心求教的态度”。当前许多职场新人经过一段时间的工作后，遭遇的却是领导对其丧失信心，产生信任危机，其根源在于在学习阶段养成的坏习惯。当悠闲的校园生活方式被紧张的职场打拼所代替，他们常常未能很好地重新定位和做出调整，出现诸如对布置的工作没有时间概念，缺乏效率，经常拖拉；工作未用心去做，考虑不细致，不周密，频繁出错；办公场所和私人场所不分，大学时代的“学习＋娱乐”学习方式转变为工作期间的“工作＋娱乐”的工作方式，太懒散，等等问题。这是令许多领导难以接受的，因为工作中的任何过失和错误都有可能造成本单位的损失，都可能被人们所指责。虽然是职场新人，但也要对自己的言行负责，因为在职场，当你出错时，没人会因为你是新人而原谅你。

2.眼高手低

在调查中，几乎所有的用人单位都认为，大学生存在“眼高手低”的问题，尤其是一些过去在学校里表现较为出色的人，一旦进入职场，更难沉下心来做事，“不如意”、“郁闷”和“茫然”成为一些新人挥之不去的感觉。

刚进单位的新人一般被安排从基层做起，这一方面是让新人充分了解单位的运作情况，熟悉各项业务；另一方面也是单位考察新人、锻炼其能力。但现在很多新人往往自视甚高，一进单位就想身居要职。毕业生在校期间学习到的东西毕竟有限，很多知识和能力需要在工作实践中去学习、锻炼和提高。

3.频繁跳槽

有调查显示，当前有超过一半的大学毕业生在工作不到三个月的时间内辞职，而认为“可以学的东西已经差不多了”是最大的辞职原因。在针对80后职场新人的调查中显示，他们对于第一份职业的最大感受是“比较失望，完全不是自己所学专业范畴和兴趣范围”的占40.91％。

某人才市场相关负责人则表示，目前职场新人的流动频率越来越快，但是，是不是每一次跳槽都是理智的呢？是不是每次跳槽都有利于自己职业生涯的发展呢？答案对于大多数人来说都不是肯定的，因此，职场新人在考虑是不是要辞职的时候，一定要慎重，要综合考虑各方面的因素，确认辞职是否真能帮助自己在职业生涯的道路上越走越好。对于新入职的大学生来说，真正的学习期其实是半年以上。这个“学习期”不但包括业务上的培训，更多的是实现一种心态上的转换，形成与他人合作沟通的意识，频繁跳槽不利于其树立正确的价值观。他们迫不及待地去找收入更高、更有挑战性的工作，但往往忽略了个人能力的培养。

二、积极适应“社会人”角色

（一）大学期间应努力使自己“综合化”、“职业化”

大学生应该从在校期间，就学着与社会接轨，注重加强自身综合素质、职业素质的培养和完善。几年的大学生涯，许多学生并没有成长为一个综合型人才，在毕业找工作时才发现自己的知识面很窄，自己的综合能力远远不能适应企业对人才的需求。许多大学生在校时仍然以应试为学习目的，习惯于“你说我听，你讲我背”，很少考虑社会需要；在集体生活中孤芳自赏，心高气傲。毕业时他们空有一纸文凭，在工作时缺乏职业素养、工作能力和处事态度，不能满足工作需要，不能妥善处理各项事务和与周围人和睦相处。

大学期间不仅需要记忆和掌握知识，更要学会如何思考问题，学会合理规划。进入职场，没有好的工作计划，工作效率就会大打折扣；工作效率不能提高，那么工作就会越忙越乱，越乱越忙，形成恶性循环。大学生在大学学习期间应努力改变被动学习的旧习，主动学习和思考，将所学知识、技能与社会需要有机结合，同时还要广泛涉猎各方面的知识、技能。职场需要的不仅是某一方面的专业知识和技能，更需要的是一个人的综合和全面的素质，因此，补齐“短板”应是每一位大学生在大学期间就应认真思考与努力去做的。

（二）克服落差感，尽快适应角色

步入社会，意味着学生角色向职业角色转换的真正开始。大学生初入职场，被人认可的愿望十分强烈。但从业之初，往往被指派做一些技术含量较低的工作，或被频繁轮岗；曾经是学校里的优等生，如今却只是一名普通员工；学的是热门专业，但却没有获得期望的薪酬和机会。评价标准的差异，期望值的跌落，让许多优秀大学生无所适从。

在这一阶段，作为职场新人，应该忘记曾经的大学生身份，并尽快地从以往学习生活模式中解脱出来，全身心地投入到工作岗位中去，安心于工作岗位，克服心理上的落差感。要动态地看待就业，不论是专业与职业不符、高才低聘，或是期望值跌落，都不会是永远不变的。一定要有不怕吃苦做小事的勇气和毅力，真正的人才决不会被埋没。

（三）克服工作压力，尽快进入角色

毕业生在校期间学习到的东西毕竟有限，很多知识和能力需要在工作实践中去学习、锻炼和提高。可以说，解除工作上的压力是进入角色必不可少的一环。

作为职场新人，一定要适应工作节奏，谦逊有礼，虚心向有经验的技术人员、领导和同事学习，像小学生那样从头学起，不断丰富自己的专业知识，提高专业技能，努力使自己逐步具备独立开展工作的能力，更好地承担角色责任；运用自身掌握的知识去努力解决问题，培养自己的独立见解，提出合理建议和构想，展示自己的潜能，为承担重要工作做好准备；融入集体，强化沟通与合作意识，建立良好的人际关系；增强主人翁责任感，积极为单位创造效益，作出自己的贡献。

（四）克服盲目感，尽快完成角色选择

在当前就业压力较大的形势下，“先就业，再择业”是求职过程中的一个普遍做法，很多人会首先选择先找份工作上班再说——当然，其中可能就有大部分人本身也不知道自己究竟做什么职业更好，因此，“先就业，再择业”这种做法也具有一定的合理性。

在工作一段时间，熟悉工作、熟悉环境、熟悉行业之后，需要给自己重新定位，审视目前的工作是不是符合自己的意愿和兴趣，是不是能够发挥出自己的潜力，是不是能够让自己得到提升，然后确定自己是不是需要改变工作环境。客观分析自己对工作的适应情况，对自己的能力进行正确估价，对以后的事业进行规划。在对主客观因素客观分析的基础上，选择既适合自己的个性特点、能激发兴趣爱好、有助于实现人生理想抱负、又能胜任的职业。

选择角色这个阶段心理调适的重点在于：不轻易跳槽，保持平和的心态，承认个人能力的大小，承认个体差异，切忌攀比。当今，就业形势十分严峻，人才市场也已进入买方市场，因此，毕业生一定要放长眼光，兢兢业业、踏踏实实工作，如稍不如意就一走了之，受损失的不仅是用人单位，更是毕业生本人。职场新人对于工作的选择一定要谨慎，对于他们来讲，除却各种求职成本，还有一个不确定因素就是——“下一个买家未必更好”。

三、努力做好职场新人

（一）尽力与上级保持一致性

要正确地做出判断，到底哪些问题该请示，哪些问题该自己做决定。在单位政策许可范围内，到底哪些事情的处理只要符合政策就行，哪些又该特别按照上级的专业经验来处理。要和上级保持一致性。对于上级主管控制的事情可以积极提出自己的意见和建议。(www.xing528.com)

所谓与上级保持一致性首先要求对自己的工作职责有清醒的认识，明白什么是自己的活儿，这些活儿，哪个是最有价值的，也是上级最关注的，这一点对新职员尤其重要。所以，新人在从事具体的工作前先要积极与上级沟通，明了自己的工作职责以及上级对你的期待。就具体某一项工作而言，与上级要保持一致性要求：上级觉得重要的事情，你也要觉得重要；上级认为紧急的事情，你也要认为它紧急；对于紧急而重要的事情，要及时地向上级汇报，而其他则可以根据情况决定是否报告。

（二）获得上级的支持和资源

在工作开展过程中，上级的支持无疑是项目成功必不可少的条件，那么要想取得上级的支持并获得相应的资源，就要努力博取上级的信任。

（1）明确自己的工作任务和计划安排。将每一阶段的主要工作任务和安排做成清晰简明的表格，发送给上级，告诉他如果有不同意见，要在某某日期前作通知，不然就照计划执行——这个过程主要就是让上级对自己的工作和工作量有全面的认识。

（2）努力解决遇到的问题。而当某一方面遇到自己无法解决的大的困难时，应主动单独地向领导作汇报，让上级了解困难的背景，同时要向上级提供解决方案供上级判断和选择。这样，上级就会对你工作中困难的难度和出现的频率、你的专业，以及你积极主动解决问题的态度和技巧有比较好的认识。

（3）做好大项目工作信息的汇报。在上级较为关注的大项目实施过程中，要主动地在重要阶段给上级提供一些主要信息，让上级了解项目实施的进程，而在最后项目完成后也要及时地汇报，免得上级牵挂，而不是要等到上级来询问结果。这样，上级就会觉得把事情交给你时可以确保项目的有效执行，可以很放心。

（4）工作业务往来要严谨。在需要和别的部门一起工作的时候，要特别注意清晰简洁而主动的沟通，尽量考虑周到。写Email、短信或者说话，都要非常小心，不要出现有歧义的内容。如果能够做到其他部门从来没有向你的上级投诉和抱怨，那么上级就会觉得你很可靠，值得信赖。

（三）努力提高自身的实力

在工作过程中，除了要努力与上级建立良好的关系外，自身的能力也是不可或缺的，在工作中立于不败之地并不是简简单单靠着对上级的服从，更重要的是自身的硬实力。有以下几点是值得职场新人学习的。

（1）清晰地制订业务计划并有效实施，在工作目标设定中坚持SMART原则非常必要。

“S”就是specific：意思是设定绩效考核目标的时候，一定要具体——也就是目标不可以是抽象模糊的。

“M”就是measurable：就是目标要可衡量，要量化。

“A”是attainable：设定的目标要高，有挑战性，但是，一定要是可达成的。

“R”是relevant：设定的目标要和该岗位的工作职责相关联。

“T”是time－bounding：设定了目标，要规定什么时间内达成。

（2）承受压力的能力：在严峻的工作条件下，能坚忍不拔，想办法获取资源、支持和信息，努力实现甚至超越目标。

（3）适应的能力：能及时调整自己的行为和风格以适应不同个人及团队的需要。在一个人的工作过程中，经常会遇到工作的调整，工作重心会变化，上级领导会换人，业务对象也会发生变化。过去的成绩已经过去，不能总说“我过去如何如何”，要善于放低姿态，重新开始，并积极主动地了解新环境和新业务以及新的领导、同事和业务对象的风格，并能够做出自身的调整。

（4）学习能力：能够主动学习行业趋势、竞争状况和技术更新，并学以致用。

（5）注重效率：设立高目标，信守承诺，承担责任，注重质量和效率，积极主动，无需督促。

每一位职场新人都会有一个心理适应期，在这一个时期内，职场新人最需要做的就是沉下心来理性对待专业取向和职业选择，同时加强学习，认真积累，全面提升自己，只有这样才能更好地面对未来复杂多变、竞争激烈的职场环境。

本章小结

心理适应是当外部环境发生变化时，主体通过自我调节系统做出能动反应，使自己的心理活动和行为方式更加符合环境变化和自身发展的要求，使主体与环境达到新的平衡的过程。按照不同的分类标准，适应可以分为不同的类型，如积极适应与消极适应，内部适应与外部适应，狭义适应与广义适应等。心理适应的内部机制主要包括认知调节、态度转变和行为选择三个主要环节。

个体在成长的过程中，生活环境会不断地发生变化，环境的变化会带来各种各样的心理适应问题。小学、中学、大学再到走向职场的不同成长阶段，个体都要进行积极的心理调整以应对环境的变化及各种因素带来的心理困扰。每一次的心理适应过程都给个体带来了新的成长。个体就是在这个不断面对变化、不断调整自己、不断提高心理适应能力、不断适应和超越的过程中得到发展的。

思考题

1.简述心理适应的概念及其分类。

2.如何做好“幼小衔接”？

3.如何促进大学新生的入学心理适应？

4.职场新人如何度过心理适应期？