青年及大学生人际交往的心理咨询

第五节　青年及大学生人际交往的心理咨询

青年进入青春期后开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为青年心目中衡量个人能力的一项重要标准。然而，并不是每个青年都能处理好人际关系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题，特别是认知、情绪及人格因素等方面影响着人际关系的建立。一旦某一个体在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题。

一、青年人际交往中的病态心理分析

良好的心理素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件，也是语言技巧、交际才能得以充分发挥的前提。相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。青年及大学生在学习和生活中开展人际交往时存在的病态心理主要有：

（一）自卑与怯懦心理

有自卑感的青年在社会交往中办事无胆识，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，就会逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。怯懦心理主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善辞令的人。怯懦会阻碍自己的计划与理想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，理应断之，弃之。

具有自卑与怯懦心理的青年对社交特别敏感，害怕与别人交往，极力回避参加集体活动，在人际交往中有莫名其妙地紧张和恐惧反应，如心跳加快、面红耳赤、难以自制等。

（二）猜疑与逆反心理

有猜忌心理的人总爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物。猜忌成癖的人，往往捕风捉影、节外生枝、说三道四、挑起事端，其结果只能是自寻烦恼、害人害己。这样就很容易使人们感觉到人际间缺乏信任。同样，具有逆反心理的人往往喜欢与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。这种心理容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶，从而使人际间缺乏合作精神。众所周知，缺乏人际间必要的信任与理解，人际交往将很难朝良好的方向发展。

（三）排他与作戏心理

人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生负效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝多元思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。还有的人在学习和生活中尽管会和一些朋友交往，但常常总把交朋友当作是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。

二、青年人际交往障碍的心理咨询(www.xing528.com)

针对青年在人际交往中的这些问题，咨询师应该采用适当的方式引导和培养他们一些基本的人际交往的技能，如形成积极的心理暗示、能主动而热情地对待他人、应尊重身边的每一个人等。

（一）积极的心理暗示

生活中不难发现，有的人身上仿佛有一种魔力，周围的人都乐于聚在其身边，这类人往往能在短时间内结识许多人。心理学研究表明，这类人大都具有良性的自我表象和自我认识：“我是一个受人欢迎的人，我喜欢与人交往。”这样的心态会使人以开放的方式走向人群，他们心地坦然，很少有先入为主的防御心理，因而言谈举止轻松自在，挥洒自如。在这种人面前，很少有人会感到紧张或不自在，即使一些防御心理较强的人也会受其感染而变得轻松、开放起来。青年的交往，许多时候都是在紧张的学习、工作之余，为求得一种轻松感而展开的，所以能满足这一愿望的人自然会有一种吸引力。但许多青年，包括一些才华和品质都很优秀的人也可能存在一些消极的自我意向。在与人交往时，常常会产生“他（她）会喜欢我吗？会尊重我吗？”的疑问，由此带来的结果是防卫心理的构筑。由于对自己某些方面缺乏信心便想掩饰，掩饰心理所带来的行为表现或是夸张或是封闭，带有表演的味道。再者，由于时时注意别人对自己的评论，心情难以轻松下来，所以其言行、表情总会显出某些不自然的东西，交往气氛也会因此受到一定程度的损害。之所以有以上差异，是由于错误的、消极的习惯性暗示在起作用。运用积极暗示能够减少或消除不良的自我意向。比如经常在心里默默对自己说：“我是受欢迎的人！”每天早晨醒来，都要充满信心地默诵这句话。除言语暗示外，还可运用形象暗示。在头脑中把自己想象成一个良好的交际者，直到这种形象在头脑中能够栩栩如生地浮现出来并根深蒂固。这就是西方心理学中有名的想象方法。

（二）热情地对待他人

心理学家发现，“热情”是最能打动人、对人最具吸引力的特质之一。一个充满热情的人很容易把自己的良性情绪传染给别人。在这里，首先让自己变得愉快起来是必要的。一个面带微笑的人很容易被他人接纳。每个人在生活中都会遇到许多烦恼的事，但我们不应被它们所奴役，而应像鲁迅所说的那样：敢于直面惨淡的人生！学会愉快地面对生活可以从行动入手，让自己高兴地去做事，以微笑去待人。威廉·詹姆斯（W．James）曾说过：“行动似乎是跟随在感觉之后，但实际上行动和感觉是并肩而行的。行动是在意志的直接控制之下，而我们能够间接地控制不在意志直接控制下的感觉。因此，如果我们不愉快的话，要变得愉快的主动方式是，愉快地坐起来，而且言行都好像是已经愉快起来的样子。”要热情待人还须从心里对他人感兴趣，真心喜欢他人。“对别人不感兴趣的人，他的一生中困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败都出自于这种人。”“只要你对别人真心感兴趣，在两个月之内，你所得到的朋友，就会比一个要别人对他（她）感兴趣的人，在两年内所交的朋友还要多。”实践表明，人们更容易喜欢那些对自己感兴趣的人。

（三）尊重每一个人

人们在人际交往过程中最强烈的心理欲求就是自我尊严得以维护，自我价值得到承认。的确，每个人都是重要的，当我们把自己看得非常重要时，也应将心比心把别人也看成是重要的。据此，在交往中，我们应注意让他人保住面子。如果一个人习惯于通过挑别人的毛病和漏洞来显示自己的聪明，那将是最愚蠢的，必将为此付出高昂的代价。人人都有毛病和缺点，所以找起来并不难。但被人暴露自己的“弱点”，这是许多人所反感的，因为这威胁到了他的自尊。

不要试图通过争论使人发生改变。每个人都或多或少地把某种观点（他在争论中坚持的观点）看成是自我的一部分。当你反驳他的观点时，便或轻或重地对他（她）的自尊造成了威胁。所以争论双方很难单纯地就问题展开争论，其间往往渗入了保卫尊严的情感。这种情感促使双方把争论的胜负而不是解决问题看成最重要的。所以赢的一方常常难以抑制自己的洋洋得意，他把这看成是自己尊严的胜利、自己有能力的明证。而输的一方则会觉得自尊受到伤害，他对胜方很难不产生怨恨。从而我们不难理解，为什么许多争论到最后会演变成为人身攻击，或变成了仅仅比嗓门高低的游戏。所以争论对人际交往常常是一种干扰因素。

学会发现和赞赏别人的优点。每个人都有其不足，每个人也都有其所长。我们何不去多多赞赏别人身上那些闪光的东西呢？然而我们却常常容易忘记和忽略这么重要的一件事。或许我们的自然倾向就是寻找他人的缺陷，以为这样可能会间接提高我们的自信；或许我们崇尚直言相谏的忠臣之为，而把赞赏当作恭维看待了，所以不屑于此举。

总之，在我们的生活中，最为人渴望而不用花钱费力就能给予的“赞赏”却常常难得一见。在大学里，有一些同学由于家境、容貌、见识等等原因而深藏一种自卑感，他们多么需要得到认同和鼓励！一句由衷的赞赏很可能会使他们的生活充满阳光，甚至改变他们的整个命运。