积极关注和评价技术的分析介绍

第十节　积极关注和评价技术

一、积极关注技术

（一）积极关注技术的含义

积极关注是对来访者的言语和行为的闪光点、光明面或长处和潜力予以有选择性的关注，从而使来访者拥有更客观的自我形象、正向的价值观和积极的人生态度。

积极关注的观点涉及到对人的一种基本认识、基本情感和信念，即人是可以改变的。此外，每个人总会有这样那样的长处、优点，每个人的身上都有潜力存在。通过自己的努力、外界的帮助，每个人都可以比现在更好。这一观点对于咨询师来说是非常重要的。

（二）关注的范围

1．咨询中的良好表现。

2．身上的某些长处，特别是不肯定处。

3．咨询过程中的进步处。

4．以往的表现和能力。

（三）注意事项

1．态度要真诚　否则来访者会有不信任感，效果就不好。

2．要实事求是　不过分夸大，不盲目乐观。

3．要有针对性　关注的内容是对方需要的、符合咨询目标的。

4．进行积极关注时不仅要锦上添花，更要雪中送炭。

5．避免对方的故意迎合或逃避方式。

6．最好能启发来访者学会自己去发现自己的长处和潜力，学会自己鼓励自己。

（四）小结

1．促进来访者的自我发现和潜能开发，从而促进自我成长，这正是心理咨询的最高目标。

2．积极关注既是咨询师应有的理念，亦是一种咨询的技术。(www.xing528.com)

3．咨询师不仅要让来访者多关注自己的光明面，还要立足于来访者的潜力和价值，这正是建立对来访者信心和对咨询工作乐观态度的基础。

二、评价技术

（一）评价技术的含义

在心理咨询师与来访者的相互关系中，甚至在心理咨询的整个过程中，都包含着咨询师对事或是对来访者的隐含的、或者是直率的评价。与前述的积极关注技术含义相近，要求咨询师能鼓励来访者积极的一面，关注来访者的进步。评价技术是从更广泛的方面去支持、去赞赏、去鼓励来访者，让他们学习咨询师的样子去评价、对待甚至赞美自己。

（二）确定来访者对自己评价的偏差

众所周知，对自己的了解和评价有偏差者大有人在。评价偏低者，常比较自卑，缺乏自信，行为不主动，不大胆，较拘谨。评价偏高者常会有过高的自信，甚至趾高气扬，有骄傲情绪，行为较主动大胆。来访者中评价偏低者较多，他们遇到困难较压抑，常看不到自身的优势，面对困难自信心不足，缺乏战胜困难的勇气。

在进行短时间咨询之后，咨询师一般都能判断出来访者对自己的了解和评价是否有偏差，偏差的幅度有多大，咨询师便可根据这种判断，调整对来访者的评价策略。

（三）分析来访者对自己评价偏差的原因

恰如其分的自知和自我评价并不容易，一般有些偏差是不可避免的。但若偏差太大，而且总是趋向于一个方向，比如总是过高或总是过低，则自然反映人格上的特点。总是偏高者则自负，总是偏低者则自卑；有时偏高或一段时间偏高则可能狂躁或夸大，有时偏低或一段时间偏低则可能是抑郁心境。在明确其可能的病态之后应及时转介。

（四）正确评价自己的训练

根据来访者对自己的评价和咨询师对来访者评价的差距大小，拟定训练的计划，要循序渐进。训练可以从具体事件开始，由点及面，让来访者在明确对自己评价偏差的情况后，又能逐步训练自己怎样相对准确地去评价自己，而不再重复自己过去的评价模式。

若咨询只是一次性的，咨询师则可以非常坦诚地告知来访者其对自己评价偏低的程度。并且非常明确地告知来访者，咨询师对他的评价或对某具体事件的评价，甚至故意拉开这种评价差距，以增加来访者对自己评价偏差的关注。

当来访者对自己的评价已形成相对稳定的模式时，不要企图从根本上去改变它。心理咨询师的工作只是让来访者知道其评价自己的偏差。训练他正确评价自己也多半是为解决当前的，即来咨询的主要问题。就此问题或事件，帮助来访者纠正了评价偏差，对解决问题会有很大的帮助。

（五）注意事项

1．评价技术可以矫正来访者对自己评价的偏差，帮助来访者建立正确的自我意识，正确的自我意识是心理卫生的重要原则，正确的自我意识是心理康复及保持心理健康的保证。

2．不要求来访者专注于从根本上（人格层面上）改变对自己评价的偏差，只是要求他从具体事件或个别特征上，重新认识、重新评价自己。

3．对评价过高的来访者，尤其要注意对其评价不宜过低，要充分考虑这类来访者的接受程度，否则易产生抵触情绪，使咨询无法进行或无法深入下去。

4．对评价过低的来访者，应注意逐步提高其评价，而且注意以事实说话，要有说服力，让来访者心服口服。咨询师正面鼓励和心理支持的力度要大，鼓励他们敢于面对自己，接纳自己，以增强他们的自信。

5．咨询师的立场永远在来访者一边，要注意来访者的承受能力。在来访者承受能力范围内，作为来访者的朋友坦诚讨论，寻找共识，忌正面说教、批评，在同情和理解来访者的基础上，引导来访者回到理性的判断上来。