见什么人说什么话∶沟通的黄金法门

人在社会中扮演着不同的角色，结成各种各样的关系，如夫妻关系、朋友关系、同事关系、师生关系等。要在如此多样的社会关系中扮演不同的角色，人是不可能同每个对象都说同样的话的。

在社会生活中，人是各种各样的，每一个人的心理特点、脾气秉性、语言习惯都是不相同的，这就决定了人们对语言信息的要求也是不同的。因此，我们不能用一种说话方式来交流，即不能“一刀切”，必须见什么人说什么话、到什么山唱什么歌。

人在社会中扮演着不同的角色，结成各种各样的关系，如夫妻关系、朋友关系、同事关系、师生关系等。要在如此多样的社会关系中扮演不同的角色，人是不可能同每个对象都说同样的话的。比如，你去看望老人，就不会跟他们讲起昨天你怎样修改了一个软件程序；你和朋友小聚，也不大可能提起你父母家昨天买了台电视机；你跟客户只能谈工作；你跟领导只能谈业绩；所以跟什么人说什么话，这是社会和家庭对我们每个人最起码的要求。

当然，除了社会角色外，每个人的性格都有差异，针对这一点，我们要在交际中注意沟通的技巧，通过对不同场合、人物性格、个人喜好、社会环境的揣摩，恰到好处地运用技巧，准确、巧妙地表达自己的意思，推销好自己，让对方最大程度地接受自己的观点，从而达到自己的目的，进而朝着预期的目标顺利前行。

春秋时期，孔子在带领学生周游列国的途中，一匹驾车的马挣脱缰绳跑开了，啃了一位农夫的庄稼，这位农夫就把马扣住不放。于是，孔子的弟子子贡自告奋勇去交涉。在孔子众多弟子中，子贡是最能言善辩的一位。孔子为救鲁国于危难之中，曾派遣子贡去游说诸侯。结果，子贡不辱使命，凭三寸不烂之舌，说服了四国出动了百万大军，使鲁国转危为安。

按说以子贡的说话水平，说服农夫应该易如反掌，“嘴”到擒来。谁知道子贡讲了半天道理，说了不少好话，农夫就是不还马。子贡只好灰溜溜地回来了。孔子见状，笑着说：“拿人家听不懂的道理去游说人家，就好比用高级祭品去供奉野兽，用美妙的音乐去取悦飞鸟，怎么行得通呢？”(www.xing528.com)

于是，孔子让马夫前去讨马。马夫走到农夫跟前，笑嘻嘻地说：“老兄，你不是在东海种地，我也不是在西海旅行，我们既然碰到一起了，我的马吃你两口庄稼也不是什么大不了的事。”农夫听马夫这样说，再看看与自己相同打扮的马夫，觉着很亲切，就十分痛快地把马还给了他。

在人际交往中，正是因为人们抓住了对方常以自我为中心的弱点，在语言上让对方得到满足，使其放下防卫意识，并且能使对方因为你的“关心”而对你产生好感。

一个做广告的朋友对这一点感触极深。这位朋友举了个例子：他在去沂蒙山区某县出差时，看到县城载客的机动三轮车车棚两侧写着本田摩托的广告——一则充满人文关怀的广告——一侧是：“存钱不容易，买车别大意！”一侧是：“本田车就是本田车，骑了就知道！”在一个偏僻贫困的小县城，一辆摩托车几千块钱，绝对是大件商品，不亚于城里的工薪家庭去买一辆小轿车。而且，买摩托车的主要用途是做生意赚钱，不是作为代步工具，是否好使关乎生意，关乎家庭生活水平的改善，确实是大事一桩。广告主显然对其准顾客知根知底，作出了很善意的提醒：“存钱不容易，买车别大意！”老百姓的血汗钱来之不易，花起来自然在意。尽管如此，这句提醒还是说到了人的心坎里，让人看着顺眼、听着舒坦。即使不买，也觉得这个牌子好，从此在心里留下好印象。“本田车就是本田车，骑了就知道。”本田是大牌，但没有大牌的脾气，只是告诉你“骑了就知道”，相信亲身体验是最有说服力的，见了老百姓就要讲几句亲切温馨、通俗易懂的贴心话。

如同广告一样，人与人之间的交往也需要沟通。沟通的本质其实可用“对谁说、说什么、怎么说、何时说、何地说”概括。“对谁说”，就是要准确地找到沟通的对象；“说什么”，就是与目标对象进行沟通的内容；“怎么说”，就是要找到目标对象最能接受的说话方式；“何时说”就是寻找说话的最佳时机；“何地说”是指恰当的场合。那么，我们如何做到有效的沟通呢？关键在于你先要作出判断，也就是判定对方的性别、年龄、性格、身份等特征。对方如果是男性，你可以采取强有力的说话方式。而对于女性，你说话就要温和一些了。对于年轻人，如果你想使对方接受你的观点，可以采用煽动性的语言以调动他们的激情。而对于中年人，就应该讲明利害得失，以供他们斟酌。如果你遇到的是一位长者，就应以商量的口吻，表示出尊重的态度。

总之，与不同的对象谈话，就要采用不同的谈话方式。在现实生活中，如果有人用“见什么人说什么话”来评价你，那也许是在贬低你的为人，不过，更有可能是嫉妒你。如果我们从另一个角度去想，见什么人说什么话其实是一种智慧的表现，不是任何人都可以做到的，就不能在乎别人的那种评价了。