个人形象的危机公关∶及时认错，杜绝对手穷追不舍

人不是神，谁都难免会犯一些错误。当我们犯错误的时候，脑子里往往会出现隐瞒错误的想法，因为害怕没面子或者担责任。实际上，承认错误并不是什么丢脸的事，也不一定会影响到你的前程。

美国第39任总统吉米·卡特曾被评价为“误入白宫的历史上最差劲的总统”。1980年4月，在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划“蓝光行动”失败后，时任美国总统的吉米·卡特立即在电视机里作了声明“一切责任在我”。仅仅由于这句话，不但让随时准备发起攻击的反对党无处下手，还使他的支持率骤升10%以上。

及时认错，让吉米·卡特挽回了声誉。如果他当时选择辩解，必将引起公众的愤怒，以及对手随之而来的攻击。可吉米·卡特选择了认错，在美国公众面前承认了自己的错误，不但获得了公众的谅解，也让对手闭上了嘴巴。

2010年7月1日，方舟子在微博中亮出了关于“打工皇帝”唐骏学历造假的证据。事隔五天之后，7月6日，唐骏开始反击了。他接受多家媒体采访，称自己从未以任何形式在任何时候和任何地点说过自己曾经获得过美国加州理工学院的博士学位，自己拿的是美国西太平洋大学的博士学位。根据唐骏的反击，方舟子开始对“西太平洋大学”穷追猛打。他在微博中写道：“这是一家著名的卖文凭的野鸡大学，在夏威夷注册，没有得到美国认证机构的认证，由于多项欺诈行为，在2006年被夏威夷政府消费者保护办公室起诉，被法庭判决解散。”对此，唐骏称，在美国有两所西太平洋大学，一所在夏威夷，一所在加州，唐骏就读的是加州的那所。夏威夷的那所很烂，而加州那所得到了认证。方舟子立即回应：“它是有两个分校，但两个都是没有得到认证的野鸡大学，美国联邦政府2004年调查过这些学校。加州的那个后来卖掉改了名字，改完名字在去年获得远程教育的认证，只是远程教育，不是正规教育。在2009年之前，不管它叫什么，都没有得到过认证。”

事情到现在还没争出个结果来，但明眼人一看便知，唐骏损失惨重、招架乏力。本来谎称自己是加州理工的博士已经够丢人现眼的了，但被揭发出来还不思悔改，还拿一个名声不怎么好而且已经不存在的西太平洋大学加州分校来争辩。唐骏先生大概不懂得这个道理，勿用自己的短处去对抗他人的长处。人家方舟子先生的专业就是“打假”，显然唐骏先生的专业不是造假，就算是这个专业学得也不够精，搞了这样一个漏洞百出的理由来塞人之口，不过也是再会造假的狐狸也斗不过好猎手。果然，唐骏的破盾已经被方舟子的利矛戳得千疮百孔。

唐骏先生还不如早点悔过，及时承认自己的错误，挽救自己的声誉。当初，被人戳第一下的时候就该马上认错，如果这样，大概这事也就没有什么西太平洋大学的下文了。据说，西太平洋大学的事也波及这所大学的其他中国“校友”。一时间，同改简历蔚然成风。唐骏先生不能够正确认清形势，迅速认错，甚至理屈词穷还加以狡辩，这更给了方舟子先生打假的机会。我们实在为唐骏先生的不甚明智之举感到惋惜。(www.xing528.com)

顺便说一件事情，无论你想怎样粉饰自己，也千万不能无中生有地编造出一个博士的头衔。岂不闻博士毕业难，难于上青天。有一位博士，现今已经是某高校的系主任了，将近50岁的人还会经常梦见作博士论文时的惨状，每每都会从梦中惊醒，其情可悯啊！因此，你若是实在想抬高身价，还不如谎称某位名人是你干爹的二表哥，技术含量到底低一些，自然也保险一些。

当然，最好是实在一点，有一说一。即使犯了错误，也要迅速承认。这样一来，你的公众形象也有了，对方也失去了扩大战果的机会。唐骏先生在美多年，怎么没学到美国一些英明人士迅速认错的策略呢？

美国总统奥巴马有一次在洛杉矶录制晚间清谈娱乐节目时，不慎走嘴，得罪了智障人士及其家人。他当时只是想说自己的保龄球技术很差，但他用特奥会做比喻，说自己也就是残疾人的水平。结果，玩笑话变成“正经事”，惹出了不必要的麻烦。幸亏他手下的谋士反应快，立即意识到此言可能已经得罪了整个“智障世界”，必须马上“消毒”。于是，在飞回华盛顿的途中，奥巴马从空军一号总统专机上打电话给国际特殊奥委会主席施莱佛，表示深切的歉意，并邀请特奥选手到白宫做客。此时，电视节目尚未播出。

另外，白宫官员也没有要求电视台在播出时删减这段内容。白宫虽然权力极大，但却指挥不动电视台。既然提出来也没用，倒不如干脆不提了。在电视台将节目原汁原味地播出之后，美国传媒一方面报道了奥巴马的原话并专门点出“走嘴事件”，另一方面也报道了白宫官员为奥巴马作出的辩解，而且还跟进采访了特奥主席施莱佛。于是，一场有可能出现的政治风波就这样被白宫化解了。

人不是神，谁都难免会犯一些错误。当我们犯错误的时候，脑子里往往会出现隐瞒错误的想法，因为害怕没面子或者担责任。实际上，承认错误并不是什么丢脸的事，也不一定会影响到你的前程。错误承认得越及时，就越容易得到改正。那种不愿承担责任、不愿改正错误的人，其个人形象和事业必然会受到损害。