一个人有勇气承认自己的错误,不只可以消除罪恶感和自我维护的气氛,而且有助于解决这项错误所制造的问题。更重要的是,“自首”总比被人揭发或者被调查出来要好得多。
美国田纳西银行前总经理特里指出:“承认错误是一个人最大的力量源泉,因为正视错误的人将得到错误以外的东西。”这就是“特里法则”。这是心理挑战。面对自己犯下的错误,有些企业领导者因顾及面子而不愿承认,试图隐瞒错误。结果,往往就因这个错误而影响了企业的全局发展。
其实,一个人有勇气承认自己的错误,不只可以消除罪恶感和自我维护的气氛,而且有助于解决这项错误所制造的问题。更重要的是,“自首”总比被人揭发或者被调查出来要好得多。否则,你会面对众人的指责、惩罚,还有你内心的挫折感和后续的诸多人际关系问题。但是,你如果稍稍开口承认了自己的错误,上述的诸多烦恼就会去掉大半,剩下的可能只是从轻的惩罚或者你会毫无损失。毕竟,现实生活不是两军对垒,你主动承认错误也不会被拉出去枪毙,那你还怕什么呢?
美国新泽西州一家公司的财务主管威廉曾经错误地核准付给一位请长期病假的员工全薪。在他发现这项错误之后,就向这位员工解释说必须纠正这项错误,他要在下次薪水支票中减去多付的薪水金额。这位员工说这样做会给他带来严重的财务问题,请求分期扣回多领的薪水。但这样一来,威廉必须先获得上级的核准。“我知道这样做,”威廉说,“一定会使老板大为不满。在我考虑如何以更好的方式来处理这种状况的时候,我意识到这一切的混乱都是我的错误引起的,我必须在老板面前承认。”于是,威廉找到老板,叙说了详情并承认了错误。老板听后大发脾气,先是指责人事部门和会计部门的疏忽,后又责怪办公室的另外两个同事。在这期间,威廉反复解释说这是他的错误,不关别人的事。最后,老板看着他说:“好吧,这是你的错误。现在,把这个问题解决吧。”这项错误被改正了过来,没有给任何人带来麻烦。而自那以后,老板更加看重威廉了。
主动承认错误其实是一件非常容易的事,也是一件有百利而无一害的事。可是,在现实生活中,人们却往往不能做到。为了面子死扛到底是很多人的心理,而面子真的就那么重要吗?失去一些颜面而主动承认一点错误,大多能得到对方的谅解,也会赢得对方和旁人的好感,使彼此之间一团和气。若是顽抗到底,明知是自己的错误也不承认,那双方就只能僵持下去。若是你所在的这个团体里每个人都这样,久而久之,这个团体就会被搞成黑社会的模样了。那时,别说你的面子,就是你的利益都难以保证了。(www.xing528.com)
从前有座山,山上有两座庙,两座庙里各住着一群和尚。甲庙里,和尚们相处不是很融洽,吵架拌嘴是家常便饭,而且愈演愈烈,分帮结派,互相敌视,大有黑社会的味道。住持很无奈,和尚的生活水平也由于无端的内耗而每况愈下。与此同时,乙庙里的和尚却是一团和气,个个满面笑容,日出而作,日落而息,生活简单富足而又充满快乐。于是,甲庙的住持便好奇地前往乙庙求教。他询问一个小和尚:“你们是怎样让庙里永远保持愉快的气氛的呢?”小和尚回答:“因为我们经常做错事。”甲庙住持正感疑惑时,忽见一个和尚匆匆从外面回来,走进大厅时不慎滑了一跤。正在拖地的和尚立刻跑过来扶起他,并承认错误说:“都是我的错,把地擦得太湿了,害你摔了一跤。”这时,站在大门口的和尚也跟着进来,懊恼地说:“都是我的错,看到你要进门也没有告诉你大厅里正在擦地。”被扶起的和尚则摇摇头自责地说:“不,不,都是我的错,都怪我自己太不小心了,没注意到地滑才摔倒了,不关你们的事。”前来请教的甲庙住持看到这一幕,心领神会,他已经知道答案了。
写到这,让笔者想起了一个不太恰当的例子——金庸先生的武侠小说《倚天屠龙记》中谢逊悔悟的情节。谢逊一生杀人无数,仇家遍布天下,最终被擒,囚于少林寺的林间地下囚室之中,日夕他听高僧诵经,终于觉悟,决意不抵抗向他寻仇的仇家。虽然义子张无忌和明教众人有足够的力量救他脱身,但他自废武功,向前来找他报仇的人们自陈罪行,心甘情愿领受仇家的侮辱,而后剃度出家。武林人士一向是遵从杀人偿命、欠债还钱的定律,但也会时常心软。遇到谢逊的自首行为,大家就不忍心让他偿命了。尤其是一个叫太虚子的道人,居然对谢逊的行为十分佩服,深感惭愧。为了表示敬意,他自断长剑,向谢逊行礼而去。
当然,这些情节只能存在于武侠小说之中。金庸先生的武侠小说里总会有一些莫名其妙的爱和莫名其妙的恨,也有上述太虚子那种莫名其妙的由恨转爱。这些其实都是服务于戏剧矛盾冲突的需要,我们也不必过多计较。但是,有关谢逊这件事,小说确实表现了人性中的某些特点,就是对待一个主动承认错误的人,有些人会大度宽容到连自己都难以理解的地步,也就是法外开恩。本来可以好好惩罚一下,但由于对方的悔过,最终“从轻发落”,甚至不予计较了。
实际上,勇于“自首”是一种带有“英雄色彩”的行为,更能得到人们的谅解。错误从某种意义上来讲,的确是一种耻辱。但是,如果能正视错误,果敢地采取举措,最终将抹去耻辱,赢得人们的尊敬。而对错误遮遮掩掩、试图瞒天过海者,必将为人们所不齿。正如一位伟人所说:“成功自然值得祝贺,但勇敢面对错误和失败的负责态度则更加值得赞誉。”
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