雾里看花：心理咨询的含义

一、雾里看花：心理咨询的含义

现代社会中，人的适应和发展面临着严峻的挑战。心理咨询越来越得到社会的承认。在实际生活中，如果问大家知道不知道心理咨询，一般的人回答都是说知道。当他发现周围的人遇到心理难题时，他会建议当事人去接受心理咨询。但当自己遇到心理困扰时，大多数人却是选择向亲人、朋友倾诉或是自己进行调节。在有些人心目中，心理咨询总是与心理障碍联系在一起的，他们会觉得那些有严重心理问题或是心理障碍的人才会去接受心理咨询。有些人认为心理咨询并不能起到解决心理问题的作用，心理咨询是不可信的。也有些人认为心理问题会不治而自愈，没有必要向别人求助。因此，就出现了这样一个局面，大家都认为心理咨询对维护心理健康很重要，但只有很少的一部分人在使用这一方式帮助自己。其中的原因很多，对心理咨询的含义不了解便是其中之一。

现代心理咨询发轫于20世纪初美国的“指导运动”。指导运动的内容主要有两个方面，一方面是职业指导，主要是给年轻人提供职业介绍和职业咨询；二是改善学校教育。指导者们关心学生的个别差异，主张人人都有受到适当教育的权力，强调学校要因材施教，而不是只注重那些有天赋的儿童。到20世纪50年代，指导运动转变成为现代心理咨询，卡尔•罗杰斯是这一转变最重要的推动者。罗杰斯扩展了咨询的领域，指出职业指导和学校辅导不是咨询的全面内容，他将咨询的内容扩展到人们生活中的各个问题上，包括变态行为的问题，并将咨询变成一个以科学研究为基础的实践科学。从历史简单的回顾中，我们可以看到咨询从形成之日开始便是服务于提高人们生活质量的。

1.心理咨询的定义

咨询一词从中文字面理解，就是一种提供信息、析疑解惑、忠告建议的活动。现代社会里存在着多种咨询领域，要想准确地把握心理咨询的独特性，就需要了解心理咨询如何回答下面的三个问题：①待解决问题的性质；②咨询师的技术；③所要达到的目的。

马建青（1992）在其《辅导人生——咨询心理学》一书中，认为心理咨询定义为运用有关心理科学的理论和方法，通过解决咨询对象的心理问题（包括发展性心理问题和障碍性心理问题），来维护和增进身心健康，促进个性发展和潜能开发的过程。

江光荣（2001）在《心理咨询与治疗》⁽⁵⁾一书中，介绍了培平斯基夫妇的观点，他们认为咨询这种相互作用活动涉及三个要素：①在两位分别称作咨询者和来访者的个人之间进行；②在一个专门的场所进行；③这一相互作用活动的发起和维持都是为了促使来访者改变行为。这一定义具有心理学特性，它指明咨询旨在促使行为改变。帕特森（C.Patterson）1967年他在《学校中的咨询者》一文中说：“咨询是一种人际关系，在这种关系中咨询人员提供一定的心理气氛或条件，使对象发生变化，作出选择，解决自己的问题，并且形成一个有责任感的独立个性，从而成为更好的人和更好的社会成员。”布洛切是一位以生态学观点看待人的行为和经验的形成的咨询理论家，在咨询的目标取向上主张发展性咨询。他认为，咨询就是“帮助个体认识自己以及自己对环境中影响自己行为的因素的反应方式，然后进一步帮助他确定这种行为方式的个人意义，并设法为进一步的行动弄清目标和价值”。布洛切的定义涉及咨询的过程、要点及努力目标，是一个值得品味的看法。

结合前人的观点，我们可以看到：第一，心理咨询所要解决的问题是带有心理性质的问题，不是所有的问题都能用心理咨询解决。在咨询中我们常常会碰到这样的一些问题，“我如何能提高学习成绩？”、“我如何能解决失眠问题？”、“我应该如何跟他分手？”这些问题都不是带有心理性质的。什么是心理性质的问题呢？是这三个问题所带来的焦虑或其他情绪才是心理咨询中直接需要解决的问题。心理性质的问题是跟情绪、动机、认知有关的问题。第二，咨询师在助人过程中是依据一定的理论，针对来访者的特殊问题，运用一定的方法、技术或创设一定的条件来影响来访者的。咨询师在咨询环境下的所有行为都是来自一个理论的指导。每个咨询师应该是某个理论的支持者，他或者是一位人本主义咨询师，或者是一位行为主义治疗者，或者是一位认知治疗师等。第三，咨询的结果不是来访者得到一个解决问题的方法，而是来访者获得了自己解放自己的资源，这个资源主要是来自来访者自己的。这种资源可能是来访者的自信提高，可能是来访者已有经验的提升，也可能是来访者对自我更清楚的认识。(www.xing528.com)

2.心理咨询的性质与特点

（1）心理咨询是一个活动过程

由于来访者的心理问题不是一天两天形成的，因此心理咨询也不是一次性就能完成的。在咨询过程中，一方面双方都要有足够的耐心等待来访者的成长，等待来访者通过对自己的更全面的理解，从而获得解决问题的自我资源。另一方面，罗杰斯提出心理咨询是设法建立、维持、发展咨访关系的过程。要建立起一个良好的人际关系，在咨访双方之间发展出一种亲密、信任、富有建设性的关系，并不是在短时间内就能完成的任务。

（2）心理咨询是一个人际互动的过程

咨询是一种互动，是双向的信息交流而非单向交流。这意味着不仅咨询者在影响、改变来访者，来访者也在影响、改变咨询者。比如，在咨询过程中，看起来是一个来访者说、咨询师听的事情，其实不然。如果来访者发现咨询师不能够专心听他讲话或是咨询师不能理解他的感情，他就会决定接下来自己应该说什么。而他的反应又决定了咨询师能否收集到合适的信息。咨询中所发生的行为改变，主要就是透过这种互动实现的。

（3）心理咨询能够为人们提供全新的人生经验和体验

对那些心理适应属于正常范围的人来说，咨询所提供的全新环境可以帮助他们正确认识自己与社会，处理好各种关系，以便更充分地发挥他们内在的潜力。而那些由于心理问题而遇到麻烦的人可以在心理咨询师的帮助下逐渐改变与外界格格不入的思维、情感和反应方式，并学会与外界相适应的方式。