消防需要引起动机的分析介绍

三、需要引起动机

关于人的需要，美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出了“需要层次说”。这个学说认为，根据人们的基本需要可按它的重要性排列成不同的层次。首先是生理需要，而后是安全、爱、威望、自我实现的需要。自我实现是人的最高需要。马斯洛并绘制了“需要塔”如图9-3所示。

“需要层次说”，不但认为需要是有层次的，而且这种层次的满足是由低层向上不断发展的，即是说只有生理的需要得到满足后才能有安全的需要产生；只有安全需要满足后，才有爱的需要产生。依此类推，最高的需要是自我实现。这种“需要层次说”，就一个人的基本需要，或者说从普遍性来说，具有上述的规律。实际上，在实践中，并不是完全按照“塔”的需求依次上升的。应当说，在日常工作生活中，哪个方面的需要突出了，哪个就成为最大的需要。

图9-3　人的需要层次

人的需要引起了动机，除了需要之外，还有愿望、意志、情感、兴趣、价值观等等。

消防部队在平时的学习和教育活动中，逐步使消防指挥员树立了正确的需要，产生了高尚的社会情感、兴趣、信仰和理想，最后形成稳固的世界观。由世界观决定了人的行为动机，驱使人去努力完成各项任务，甚至牺牲自己也在所不惜。

在激励理论中，期望理论比较有意义。它是使人满足生理和心理上的需要方面，实现对人的激励作用。消防指挥员的学习和训练是建立在一定的期望（对未来的方向的某种期望）的基础上的，这样就可以在消防指挥员个人活动与结果之间建立某种联系，形成对消防指挥员个人期望的一种激励力量，鼓舞消防指挥员坚定不移地实现个人的期望。期望理论可用下列公式表示：

Μ＝V×E

式中，Μ为激励力量；V为效价；E为期望值。

效价是指个人对他所从事工作或所要达到的目标的估价。也就是激励对象对实现目标的价值估计的程度：有意义，还是没有意义；有好处，还是没有好处以及好处究竟有多大。

期望值是指个人对某项目标能够实现的概率的估计，也就是被激励对象对目标能够实现的可能性大小的估计。究竟能否实现目标，实现目标的把握程度。

这个公式的含义就是，当一个人对某项结果效价很高，而且他判断出自己获得这项结果的可能性也很大时，那么用这项结果来激励他就非常起作用。(www.xing528.com)

在现实生活中，对同一个目标，由于个人的需要不同，所处的环境不同，他们对该目标的效价也不同。比如，一个人希望通过自己的努力工作得到升迁的机会，就表明他的升迁期望值高，于是升迁在他的心目中的效价就高；如果一个人对升迁漠不关心，毫无要求，那么升迁对他来说效价等于零。相反，如果一个人不但没有升迁的要求，而且还惧怕升迁，这时升迁对他来说效价为负值。从升迁的环境来说，全国各个地方升迁环境差距比较大。例如，有的地方升迁，看学历，没有学历就没有升迁的机会；有的地方看真材实学，不管有无学历，看你的真本事；还有地方政治环境比较差，看金钱，钱不到位，不能升迁；有的地方看群众威信，群众评价高，选票多，就可以得到升迁。所以从全国来说，具有着千差万别的关系，在升迁的问题上比较复杂。如果同样处在不同的环境中，那么就形成了自己对升迁的效价。升迁的效价是如此，对其他需要的效价也是如此。

期望值也叫做期望概率。在日常生活中，一个人往往根据过去的经验来判断一定行为所能够导致的某种结果或满足某种需要的概率。例如，一个消防战斗员想入党，对自己的期望值比较高，但在实际工作中多次受到批评，他感到自己入党无望时，就容易放弃入党的期望。

一个人对某个目标，如果他估计完全可能实现，这时概率为最大（p=1）；反之，如果估计完全不可能实现时，那么，这时概率为最小（p=0）。

由此可知，对于一个一心想升迁的人来说，升迁对他的效价很高，如果他同时觉得升迁的可能性很大（即期望值很高），那么用升迁对他激励，就能收到很好的效果。另外，当一个人对升迁效价很高，但考虑周围的人员无论才能、资历、政绩、在领导心目中的位置都比自己高，他就会觉得自己升迁的可能性不大（即期望值很小），那么升迁对他的激励力量也就会显著下降。

效价和期望值的不同结合，会产生不同的激励力量，其情况有以下几种：

E高×V高=M高

E中×V中=M中

E低×V低=M低

E高×V低=M低

E低×V高=M低

由此可见，要使激励对象产生最大的激励力量时，效价值和期望值也必须高。只要效价值和期望值中有一项的值很低时，那么就对被激励者来说就缺乏激励的力量。

期望理论也不是尽善尽美的，还有一定的局限性和片面性。按照这个理论，如果某项工作或目标在部属的心目中效价不高，无法激起部属的工作热情，那么也必须通过思想教育的方法，来提高部属的热情，激起他实现目标的愿望。通过提高认识，端正态度，树立正确的思想和目标，增强部属的效价，从而保证工作计划、战斗目标的实现。