消防恐惧惊慌与控制，恐惧惊慌的产生

二、恐惧惊慌与控制

在火场或灾害事故现场上，消防指挥员极易出现恐惧惊慌的情绪。如果这种情绪不能得到及时有效地控制，那么就会直接影响到灭火作战指挥和灾害事故处置的战斗行动，影响作战的效果。

（一）恐惧惊慌的产生

恐惧和惊慌是在紧张的基础上所出现的一种激烈的情绪状态。

1.恐惧

恐惧是人的心理活动状态，是人企图摆脱、逃避某种情境的威胁而又无能为力的情绪体验。是对面临的情况不可预料、不可确定的因素而导致的无所适从的心理或生理的一种强烈反应，是人和生物固有的一种现象。其本质表现是生物体生理组织剧烈收缩，机体组织密度急剧增大，能量急剧释放。其产生原因是正常生理活动遇到严重阻碍，供血机能、呼吸机能受到阻碍，表现出呼吸不畅、心脏血液供应不畅等。常见的生理反应有心跳猛烈、口渴、出汗和神经质发抖等，在恐惧反应中的肌张力、皮肤导电性和呼吸速度的增加主要与肾上腺素的功能相联系，而愤怒的表现特征则主要与去甲肾上腺素相联系。人产生恐惧和惊慌情绪状态既有主观原因，如人的动机水平、情感意志的稳定性、战斗技能等，也有客观原因，如环境的状况、性质，任务的复杂程度等。恐惧的心理状态在现场多是个体心理的表现，惊慌多是集体心理的表现。虽然表现不同，但都属于相近的两种情绪表现状态。

2.惊慌

惊慌是在恐惧的基础上进一步发展的情绪状态。恐惧多是心理活动的反应，而惊慌则是由心理到行为的过程。因此惊慌常常与应对与逃避密切联系，处于心理行为的艰难选择阶段，所以出现了惊惶失措。当人人感受到危险的情况时，产生恐惧，对面临的情况，对发生的威胁表现出高度的警觉。当这种威胁继续存在，个体的活动效率降低，目光集聚在面临的危险境况，随着危险的不断增加，就发展为惊慌状态，出现激动不安、哭、笑、思维和行为失去控制，甚至休克。

惊慌和恐惧相近，只是知觉的情况在与实际情况不相符合时，并且夸大了危险性时才出现情绪状态。当出现惊慌情绪状态时，往往力求消极自救、自我保全的心理居于主导地位，极易降低自我控制水平，求得自身远离危险境地。同时惊慌者可能还有另外的表现：一个人孤立无援，失去了判断力、定向能力，失去了既定的目的和达到目的手段和能力以及估计现场形势和判定情况的能力。

惊慌和其他心理活动形式一样，并不直接取决于外部影响力的大小，它可能是由主观原因引起。在并不危险但情况是急剧变化的情境中，由于意志薄弱和过度紧张，也会产生惊慌。在这种条件下知觉往往是错误的，危险被夸大了。新的、并不危险的刺激物也会引起人的不正确行为。这在更大程度上与惊慌的另一种形式——逃避实际的或臆想的危险有一定的关系。如果在精神上、心理上以及体力上较弱的人不正确地知觉和评价环境，夸大危险，忘记了自己肩负的责任，就可能出现惊惶失措的情况。

（二）恐惧惊慌的控制

控制恐惧、惊慌的行为手段和方法，取决于引起恐惧和惊慌的原因和形式。遇到危险或在环境恶化的情况下产生恐惧和惊慌这种心理状态是人的本能表现。所以直接控制恐惧惊慌状态的人的行为是比较困难的。恐惧情绪与预料之中的危险或对某种行为的准备也有一定的关系，但相对关系较小。因为对预料之中的危险能及早做好心理准备，不会有恐惧情绪。(www.xing528.com)

1.正确目标判断，增强预见能力

恐惧是人类自身对事物的不了解、不确定，因此通过提高对事物的认知能力，扩大认知视野，判定恐惧源，认识客观世界的某些规律，认识人自身的需要和客观规律之间的关系，确立正确的目标判断，提高预见力，对可能发生的各种变故做好充分的思想准备，就会增强心理承受能力以及对恐惧的免疫能力。

预先训练消防指挥员对战斗中意外情况的心理准备程度，就能提高心理知觉水平，能够正确地进行知觉，有效降低恐惧。在进行危险的战斗行动时，由于消防指挥员事先了解这种危险性，在心理上预先产生了恐惧情绪较容易控制和消除。没有想到危险而在战斗行动中出现了危险情况时产生的恐惧情绪控制起来就比较困难。一般来说，恐惧是对自己力量估计不足和对困难估计过高的结果。如果危险性很大，那么恐惧、不安、动摇会随之而来。所以平时要向消防指挥员灌输什么情况下能发生建筑倒塌，什么样的反应釜及其受压容器能发生爆炸，什么样的油类储罐在什么样情况下能发生沸溢或喷溅等。消防指挥员掌握了这些知识，就能准确地对面临的情况进行知觉，从而有利于消除恐惧情绪的产生。

2.培养乐观情趣，增强坚强意志

恐惧情绪一经产生即能破坏人的心理过程和整个战斗行动。如果消防指挥员具有高度的责任感和奉献精神，那么就能自觉地战胜恐惧，置生死于度外，就不会怕任何困难和危险。要开展向英雄人物学习的活动，学习他们先进的事迹，用英雄人物勇敢顽强的精神激励自己的勇气。在平时的训练和生活中有意识地在艰苦的环境下磨炼自己，培养勇敢顽强的作风。这样，即使真正陷入危险情境，也不会一时就变得惊慌失措，而是沉着冷静，机智应付。当部属产生了恐惧情绪的时候，消防指挥员要善于帮助部属努力控制自己，通过表率行动或语言提醒等，使恐惧情绪表现程度降低，逐步恢复心理的平衡性。

极度紧张可以通过一些有效的方式予以克服，避免发展为惊慌。可以采取外部行为积极化的手段，使惊慌者的注意转向习惯的行为，抛开引起沉重的心理负担，坚定战胜困难、不畏危险的信心，增强责任感等。当部属出现此种情况时，消防指挥员的坚强领导和勇敢行为将起着重要的引导作用。

3.掌握控制方法，实施脱敏训练

平时应积极参加加强心理训练，提高心理素质，增强免疫能力。例如进行模拟训练危险情境，设置各种可能遇到的情况，进行有针对性的心理脱敏训练，形成对危险情境的预期心理准备状态，就能够有效地战胜紧张和不安等不良恐惧惊慌情绪，提高心理适应性和心理平衡性，增强信心和勇气，以无畏的精神克服恐惧惊慌心理。

控制的措施取决于惊慌的时间和形式。突然的惊慌、刹那间丧失战斗力是其中的一种形式。它产生于极端危险的情境之中。这种情境使人短时间内丧失逻辑思维和意志，消防指挥员如果短时间内丧失逻辑思维和意志，就不能作出任何指挥决策。

在这种极度紧张的情况下，如果消防指挥员不能及时地对本身和部属加以控制，就易发生临阵逃避的行为。此时，消防指挥员首先要有效地对自己的心理与行为实施控制，对部属必须坚决果断地下达战斗命令，使战斗员极度紧张情绪迅速转化完成灭火战斗的积极的习惯行为。

因此，消防指挥员不仅要有一定的知识、技能，自我心理控制的能力，而且还要有善于控制部队的能力，采取决策时坚决果断，有效地组织部队进行战斗行动，使他们在任何困难的条件下都能顺利完成战斗任务。