心理紧张与控制的介绍，心理紧张的产生

一、紧张与控制

紧张是火灾或灾害事故现场经常出现的一种心理状态，是完成火灾扑救和灾害事故处置必要的心理条件。因此说，这种心理状态是正常的并能起到一定的积极作用。但这种紧张的情绪持续存在则是一种不正常的心理状态，因为持续的心理紧张，会造成神经细胞的负诱导，导致应当反映的情况，应当想象的情况受到抑制，有碍于消防指挥员正常的作战指挥决策。

（一）紧张心理的产生

紧张是一种困难的条件下特殊心理状态，不仅危险、冒险能引起紧张，而且不寻常的环境、不断增长的责任心和完成任务的极其困难性，也能够引起心理上的紧张。在火灾扑救或灾害事故的应急救援战斗行动中，其紧张的程度、持续性和对活动的影响，不仅取决于战斗任务的性质，如防止火势蔓延、抢救和疏散物资、抢救被困人员等，还取决于消防器材的使用效果，同时还取决于消防指挥员的个性特点，其行为的动机，经验丰富程度，知识水平，战术、技术技能，神经系统类型等一些主要的特点和情感上的稳定性等等。所以，在现场上，有的消防指挥员沉着冷静、应对自如，而有的消防指挥员极度紧张、而且持续的时间也比较长。在同样外界刺激的情况下，不同的人其紧张程度是不同的。紧张作为一种情绪，刺激人的心理，影响人的性格和整个心理的积极性水平，影响人的种种个别的心理上的功能，影响到技术、战术水平的充分发挥。

1.知觉性紧张

在遇到大的困难，或知觉到火场上某种危险存在的情况下产生的紧张，称之为知觉性紧张。这种心理紧张是对现场情况的心理反映与消防指挥员的知觉水平有很大的关系。例如，有发生爆炸、倒塌的危险时产生的心理紧张。

2.智力性紧张

当人的智能完全下降，不能找到摆脱困境的方法时容易产生的心理紧张叫做智力性紧张。智力低下，反应在思维上就比较混乱，犹如一团乱麻理不出头绪来，其行动时受到意识的控制，在危险状态中不能摆脱困境。如消防指挥员进入浓烟的建筑内，能见度极低，辨不清方向，又不知道退路在哪里时，智力性紧张便产生了。

3.情感性紧张

当出现了不仅能使活动积极化，而且又能使活动遭到破坏的情绪和情感时产生的心理紧张叫做情感性紧张。此种心理紧张多是由于情绪上的波动和情绪不稳定而产生的。深层次原因还有对被困人员、遇险人员的关注程度，火灾形成的重大影响，重大和特别重大火灾的损失等。

4.意志性紧张

人不能有效控制自己时而产生的心理紧张叫做意志性紧张。这种紧张在消防指挥员赴现场途中，头脑中无法想象出现场究竟会是一种什么样的状态，因此也无法估价出对战斗有利或不利，对消防人员危害及其威胁程度，应当采取什么的战斗行动等等而产生的意志性紧张。这种意志性紧张一经产生，消防指挥员在一段时间内是无法控制自己心理紧张的程度的。在战斗行动中，也会产生这种意志性紧张，例如采取了几次行动，也不能达到预期的效果，便产生意志性坚强。

5.动机性紧张(www.xing528.com)

属于动机方面的斗争而产生的心理紧张叫做动机性紧张。动机上的紧张在日常生活中比较常见。高考时许多学生都比较紧张，为什么会产生紧张呢？担心考不好，考不上好的大学，如果高考只是检验一下学习情况，那么就不会紧张。在现场上，消防指挥员产生的动机性紧张，是如何采取战斗行动完成救人、灭火任务，但如果采取战斗行动，可能会出现的种种意外情况，如出现人员伤亡事故或者造成重大的火灾损失，处于犹豫不决、举棋不定时的心理紧张。

心理学认为，适度的紧张是消防指挥员完成任务的必要的心理条件。火场或者灾害事故现场，消防指挥员要指挥完成充满着困难、危险的救人、灭火、救险、排险等艰巨的任务，与普通的生产劳动有着巨大的差别。适度的心理紧张的积极影响表现为加快心理过程，加快行为速度，加强体力迸发。但是过度的心理紧张，却影响了消防指挥员的现场指挥和战斗行动，分散注意、恶化思维、行为呆板、动作失调，极易导致指挥失误，造成战斗行动一片混乱。现代的火灾或灾害事故救援行动，要求消防指挥员与部属采取共同的、协调一致的行动，有时完成作战任务。战斗的效果取决于整个部队集体中相互协调、相互配合的统一的战斗行动。群体紧张程度极易破坏消防指挥员与部属之间、战斗员之间的相互理解，破坏战斗行动的统一性和协调性。

（二）紧张心理的控制与调节

紧张的心理产生的原因比较复杂，因而其控制的和调节的方式和方法也是多种多样的，要有针对性地采取积极控制和有效调节的办法和措施，降低紧张的强度，逐步适应，最后消除心理紧张，达到心理稳定的目的。

1.控制

控制消极情绪的方法与个人的情感、意志、个性等有很大关系。同样的控制方法，对不同的人会产生不同的控制效果。一般来说，控制主要有两种方式，一种是掌握知识和经验。这是消除紧张的重要心理基础。有了一定的知识和经验，就有了扑救火灾或灾害事故应急救援的方法，心中有底，才能遇事不慌。另一种是心理训练。这种训练不仅是心理适应能力的训练，而且是心智操作方面的训练，也就是引起心理紧张的训练。对心理紧张多次反复的强化训练，就会使引起心理紧张的强度逐渐降低，形成了适宜的刺激，逐渐消除心理紧张。心理训练也主要有两种方法，一是外部条件的心理训练，即是通过心理训练场进行训练；二是通过自我调控的心理训练。

2.调节

调节是指当消防指挥员紧张的心理已经产生，并且有可能影响到完成遂行任务的情况时，消防指挥员进行有意识的心理调节，以达到尽快降低紧张的强度、缓解紧张的目的。

（1）语言调节

语言调节就是采用适时的，有针对性地语言使紧张程度放松或缓解，保证适当的紧张程度。消防指挥员如果感觉紧张，可能影响到火场或应急救援指挥时，可以通过自己的心理语言提醒自己、安慰自己，加以缓解。当消防指挥员感觉到部属也产生了过度的紧张时，也要及时消除部属的心理紧张。如发现部属的语言表述缺乏连贯性、脸变白或发红、冒汗、动作僵硬等外在表现，就反映了部属的心理紧张程度。当发现这种现象时，要适时进行语言调节，甚至用一个玩笑都可能迅速缓解紧张的状态，达到立竿见影的效果。

（2）暗示调节

暗示调节可以采取行为暗示和外部表情暗示的方法进行。当消防指挥员自我感觉紧张时，可以通过对自己的行为、表情控制自己心理紧张程度。发现部属心理过度紧张时，可以通过自己的行为暗示、外部表情暗示对部属产生积极的心理影响，缓解部属的心理紧张程度。消防指挥员既使已经产生了严重的心理紧张时，也必须学会掩饰自己，表现出大将风度，表现出轻松、乐观的态度。通过消防指挥员的行为暗示和外部表情暗示，达到影响和消除部属的心理紧张程度，给部属以启迪、影响和示范作用的目的。