（一）活动分析
中学生的心理还不够成熟，往往存在着以自我为中心的现象，使得他们在人际沟通方面缺乏换位思考，即从对方的角度体察、理解对方的心理，从而说出对方乐于接受的语言。因此，有些学生说的话很容易引起对方的反感，但说话者本人也许在得罪了人之后仍不自知。时间一久，自然会严重影响其与他人的交往，并可能朝着两个方向发展：一是刚愎自用，强化原来的语言缺陷；二是不再敢说话，缄默、郁闷、孤僻。所以，提高中学生对人际沟通的认识以及训练他们的沟通能力是非常重要的。
（二）教学目标
（1）认知目标：帮助学生了解人际沟通的重要性，以及其在人际沟通方面存在的问题。
（2）情感目标和态度目标：培养学生乐于与人沟通，敢于与人沟通的态度和情感。
（3）行为目标：帮助学生掌握沟通技巧，提高沟通能力。
（三）活动准备
（1）请两位同学准备两个小品表演。
（2）教师收集有关人际交往的故事（或学生中的事例）。
（3）教师印制“沟通能力自测表”。
（4）全班分4人小组，每组准备一支记号笔、一张对开白纸。
（四）活动过程
1.情境讨论
师：语言是人际交往的主要工具，语言表达的好不好能直接影响人际关系，下面我们来看一个场景。
情境表演（表演同学可以自由发挥）：下课铃响了，孙波因有事快步走出教室，感觉手臂无意中碰了一下别人的桌子，因为走得急，他未加理会，更未察觉自己已经不小心碰掉了孙鲁放在桌子上的铅笔盒，使盒里边的文具撒了一地。孙鲁捡起来一看，发现铅笔盒被摔得有些变形了，他心里很不高兴。过了一会儿，孙波又回到教室。
鲁：嘿！孙波，你这个人怎么搞的，没长眼睛呀！把我的铅笔盒摔到地上了！
波：你才没长眼睛呢！我又不是有意的，再说，是我碰掉的吗？可别诬陷好人哪！一个小小的铅笔盒，有什么大不了的？
鲁：怎么，摔了人家的东西，你还嘴硬，你这个……(www.xing528.com)
波：你这个…
表演完毕，学生分组讨论下列问题：
（1）这两位同学做得对吗？为什么？
（2）班上的同学喜欢这样的语言或行为吗？
（3）假如别人这样对待你，你会怎么说、怎么做呢？
（4）如果要这两位同学成为好朋友，他们应该怎么说、怎么做呢？
2.角色扮演
全班反馈，分享各小组的观点，教师请比较有创意的两三个小组将他们的意见用角色扮演的形式展示出来。例如：
鲁：孙波，你把我的铅笔盒碰到地上摔坏了，这铅笔盒是昨天我姨妈刚送给我的，我心里很不高兴。
波：孙鲁，真是对不起，原来我碰掉了你的铅笔盒，这样吧，放学后我马上买一个新的赔你，好吗？
鲁：没关系，你不用赔，铅笔盒修一修还可以接着用，不过你以后走路不要太急，容易发生意外。
波：我知道了，今后我会注意的。我们一块看看铅笔盒怎么修吧！
（五）学生交流，体验分享
（1）在他们的表演中，哪些言谈举止、态度方式是令人愉快的？哪些是不令人愉快的？
（2）自己今后与同学交往相处时应注意哪些问题？
（六）归纳总结
教师可根据学生的看法适当加以肯定，例如表示必需的歉意、留意别人的心理敏感区、注意避开别人的心理敏感区、面带微笑、注意语气等几条沟通技巧。
（本讲执笔：周靖钧 邓倩文）
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