大学生人际交往问题的调适

每个人的成长都是一个过程,不管是生理上还是心理上。就像身体迅速成长过程中的“生长痛”一样,一定范围内的心理冲突甚至失调也是心理成熟所要付出的必然代价。换句话说,大部分大学生在人际交往过程中都或多或少出现过上面这些问题,这是大家在成长过程中的必然经历,关键是我们以怎样一种态度来面对问题,怎样在问题中进行反思和调整,从而成长为更好的自己。

1.完善自我,调整心态

在很大程度上,我们不能改变周围的环境,也不能改变他人,只能改变我们自己。那些受到周围人欢迎、能赢得大多数人尊重和友谊的人不约而同地有很多共同点,他们一般待人真诚、与人为善、胸襟宽广、豁达乐观。当人际交往中出现问题和困惑的时候,请先不要只表达对别人的不满,让我们从调整、完善自身开始吧!

(1)充满自信地面对他人

自卑心态必然会带来过度敏感和猜疑,不可能成为有利于人际交往的因素,而自信则会令人散发出让人愿意接近的魅力,在交往中收到意想不到的效果。每个人都有自己的短处,但是每个人也都应该得到别人的尊重,并且拥有属于自己的真正的朋友。没有人能够得到所有人的肯定,也没有人能够收获世界上所有人的友谊,但是每个真诚善良的人都会拥有忠于自己的朋友,在遇到困难和挫折的时候相信你,给你克服困难的力量,并且陪伴你渡过难关。所以,不管你来自何方、身处何处,请千万不要轻易看低自己,只要你充满自信地敞开心扉,一定会有美好的友谊正在等待着你。

(2)摆脱自我中心的思维方式

换位思考是可以让很多人际交往问题迎刃而解的关键,但每个人都难免或多或少有自我中心的习惯和倾向,站在他人的角度是件说起来容易做起来难的事情。如果有一天你对陌生人的不幸能感同身受,说明你的心理真正成熟了。相反,严重的自我中心则会成为建立良好人际关系的最大障碍。也许很多同学觉得自己没有自我中心的问题,那就请你回想一下在与他人发生矛盾时你是否反省过自己的失误,在遇到挫折的时候你是否又不停地强调过自身以外的所有原因。“自我”是我们要坚持的,不必迎合所有人或者要求所有人都喜欢你,但是过度的“自我”其实就是自私,当你将他人的感受与利益都忽略掉的时候,你也会被他人所忽略。

(3)心中常怀感恩之心

感恩是一种积极健康的人生态度。一个懂得感恩的人明白没有那么多的理所当然,自己总是拥有着别人正在失去的东西,如健康、亲人和未来;老师、同学对自己的关心和帮助也不是顺理成章,而是应该铭记在心的。一旦你发现这些原本理所当然拥有的东西的珍贵时,那些与室友、同学、父母之间的摩擦与不快便开始变得无足轻重,而来自亲人、挚友、同学的陪伴与鼓励会让你倍感温暖。常怀感恩之心,人与人之间就会多一些融洽,少一些隔阂;多一些理解,少一些埋怨,大学生活便会更加其乐融融、美丽和谐。

2.敞开心扉,主动交往

人不能独立于社会群体而孤立存在,每个人都有与人交往的愿望与需要。当面对生活中的各种挫折与压力时,我们需要通过身边的亲人、朋友、同学的帮助和鼓励来排解各种负面情绪,他们就像“救生筏”一样,在我们疲惫、挫败的时候帮我们渡过难关。没有这些积极社会支持的人,就像生活在孤岛上一样,在负面情绪积累到一定程度的时候“溺水身亡”。为了更好地生活,我们都应该敞开心扉,主动交往,建立起让自己温暖、值得珍惜的友情、亲情、爱情。

大学生面对想要交往的对象,应该主动迈出交往的第一步。心理学家研究发现,越是被动交往者,他在人际关系中越是没有安全感。被动交往者有很强的自我保护意识,处处怕被别人伤害。他们并非发自内心地不愿与人交往,而是不愿意承担主动与人交往时可能带来的别人不理睬、不喜欢的后果。因此,他们总是需要鼓足勇气去与人接触,一旦有幸得到对方积极的回应,他们的信心就会备受鼓舞;而一旦遭遇冷遇,他们就会得出别人不喜欢自己的可怕结论,于是重新回到自己的“硬壳”中。虽然我们主动与人交往的目的是为了赢取人心,但是我们也不必强求结果,更应该看重过程的积极意义,主动对他人微笑、与他人打招呼这些行为已经向对方传达出了我们友好的态度,至于对方是否回应,那不是我们所能控制的,也不是最重要的。所以,请放下包袱,敞开自己的心扉,友好地面对周围所有人,相信微笑换来的也必定是一张张笑脸。

3.掌握人际沟通的技巧

人际关系是一门学问,人际交往是一门艺术,掌握正确的方法和技巧,才能收到事半功倍的效果。

(1)学会倾听

有不少大学生抱怨说自己不善言辞,也不会与人交往。其实注意观察一下,我们便不难发现,与善于表达比起来,那些善于倾听的人才更容易交到真正的朋友,而倾听其实比表达更不容易。如何才能成为一个好的倾听者呢?

一个好的倾听者会全神贯注地去听对方的表达和描述,并且在这个过程中不带着自己的情绪,也不试图站在更高的角度去评价对方。在倾听对方所表达的字面意思的同时,还应该尽量设身处地地去体会对方想要表达的情感和态度。很多时候,字面意思并不是对方真正想要表达的,蕴藏在字里行间的情绪和情感才是对方真正想要和你分享的内容。同时,倾听的过程中贸然地打断对方势必会引起对方的反感,但是适时给予对方回应也是非常必要的,应该用眼神、点头、鼓励性的语言等表达自己的兴趣和理解,鼓励对方自由地按照自己的意愿进行表达。

(2)学会沟通

一个好的沟通者首先要能够简洁、明确、清晰地表达自己的意思,知道自己要说什么;其次,沟通的时机和场合也很重要,要根据不同的场合把握沟通的方式和分寸,知道什么时候说、什么情境说;再次,要把沟通的对象放在第一位,时刻不忘去了解对方的立场和感受,这样才能使沟通拥有良好的氛围,促进彼此的理解以达成共识,仅站在自己立场、不管不顾的一通表达只会打消对方与我们沟通的念头;最后,要注意沟通过程中的语气、语调以及各种肢体语言。有研究表明,在两个人面对面的沟通中,55%以上的信息交流是通过身体语言实现的。同样一句话,由不同的人、伴随不同的语气语调以及身体语言表达出来,很可能给人以截然不同的感受。面带微笑、和颜悦色的沟通者也许可以使本来拒绝沟通的人敞开心扉,冷眼相对、面带不屑的态度则可能让对方从此心门紧闭。沟通中的非语言信息既可能成为促进沟通的催化剂,也可能成为让沟通走向恶化的祸端,大学生在实际的人际沟通中应该多加注意。

4.改变人际交往中的不合理信念

案例链接

小张是一名大一女生,她为了与周围的同学友好相处,从不拒绝别人的任何要求。外面下雨,宿舍同学都不愿出门的时候,她冒雨去给所有人买饭;别人有事的时候,总是让她跑腿代领快递。她原本以为这样的付出可以让所有人都喜欢自己,可结果却是她总感觉自己被忽略,没有人真正把自己当作知心朋友,而一直以来对于别人的要求有求必应也让小张心中充满疲惫和压抑,不知如何是好。

今天的大学生中也许有不少与小张有着同样的想法,认为只有周围所有的同学都喜欢自己才说明拥有良好的人际关系,觉得拒绝别人就会破坏人际关系,愿意牺牲自己的利益去维护良好的人际关系。这些看似合理的想法其实并不合理。以所有人都喜欢自己作为人际交往的目标显然是不符合实际的,每个人都有自己的个性和特点,让所有人都接纳自己、肯定自己是不可能也不必要的,因为没有人是绝对的“大众情人”。

另外,与人交往时能够做到谦让、为对方着想是好的,但是不懂拒绝、一味地委曲求全、单靠牺牲自己的利益不一定能求得良好的人际关系。对于无理的或者自己没有能力达到的要求,要学会用平和的方式坦然拒绝。其实,“想要所有人都喜欢自己”“不能拒绝别人的所有要求”这些绝对化的想法不仅不能促进人际交往,还会让大学生在追求这种不合理的“完美”状态过程中过分压抑、迷失自己。大学生应该抛弃这些不合理的想法所带来的沉重包袱,当你用轻松坦然的心态面对所有人时,便会有意想不到的收获。

5.提高人际情绪调节和管理能力

人际情绪调节和管理能力是一个人情商高低最主要的表现之一。除了对自己情绪的了解和管理能力,在人际交往中我们还应该培养了解他人情绪的能力,即对他人的情感和利益具有敏感性并能理解别人的观点,欣赏不同人对事物不同的认识和感情,掌握应对和影响他人的社会能力和社会技巧。

大学生的情绪波动较大,冲动性的特点也很明显,感情用事、不顾忌他人的情绪会严重影响大学生的人际关系。因此,在人际交往中要注意以下几个方面。

第一,要学会驾驭愤怒的情绪。愤怒是我们内心最主要的一种“情绪垃圾”,这种激烈的情绪往往会给我们自身和他人带来伤害,严重破坏人际关系。因此,我们要学会理性地控制愤怒这种情绪,不要让自己在情绪的支配下做出后悔莫及的事,或是说出伤害彼此的话。

第二,要学会克服紧张的情绪。压力、矛盾、冲突都会使我们紧张,但是紧张对于人际交往和人际关系的发展都没有好处。克服紧张情绪的办法是学会放松。人际交往中放松的主要方法是幽默,幽默特别能够减轻双方的心理压力,迅速缩短彼此的心理距离。

第三,要避免急躁的情绪。我们在与人相处的过程中遇到问题和矛盾时,要沉着冷静,学会冷处理,而不要因为急躁的情绪把矛盾激化,让问题升级。

6.正确对待竞争与合作

竞争是自然界和人类社会生存发展的一个永恒法则。人类社会没有竞争,也就没有今天的文明与繁荣。也正是由于竞争,人才可以克服自身的惰性,调动积极性,发掘自身的潜能,开拓创新,勇于进取。因此,竞争给人和社会带来了生机与活力,促进了人与社会的发展。大学生作为国家未来的栋梁和希望,应该正确看待竞争,敢于竞争,要在竞争中汲取动力,充分发挥自己的聪明才智,并且在竞争中追求公平,讲求道德与合作,通过合作谋求人与自然的协调发展,而不要因为竞争处处提防别人,产生较强的比较和嫉妒心理,与周围存在竞争关系的人敌对起来。现代社会是充满激烈竞争的社会,它需要有合作意识和奉献精神,更需要“在合作中竞争”和“在竞争中合作”的精神。竞争与合作在当今时代无处不在、无时不在,因而学会正确对待竞争与合作的大学生才能更好地适应社会,最终成就一番事业。

7.寻求专业心理咨询的帮助

如果交往中出现的障碍较为严重,自己难以克服,并且已经严重影响到自身的学习与生活,那就要及时求助于专业人士,求助于学校心理健康中心或者是各大正规医院的老师、医生,进行科学、系统的心理辅导治疗。虽然成长中面临挫折和困难是难以避免的,但是当自身的力量难以克服时,寻求他人的专业帮助才是明智之举。“冰冻三尺非一日之寒”,我们所熟知的那些大学生悲剧人物都不是突然某一天“一失足成千古恨”的,其实问题已经在他们身上“生长”了很长时间,而他们却没有及时采取措施自救或是寻求帮助。心理咨询或者辅导是帮助大家解决心理困惑、疏导心理压力的科学方式,作为大学生,完全不应对这种方式抱有成见或偏见。但愿每一位经历过心理上“生长痛”的大学生都能早日走向成熟,回归阳光愉快的大学生活!

心理活动方案

活动1:我说你画

活动目的:体会人际沟通是一个双向的过程;明白有时候你所表达的并不一定就是别人所理解的,你所听到的未必就是别人想表达的。沟通并不是一件简单的事情,需要双方不断反馈、调节沟通方式,才能达到最佳效果。

活动准备:准备若干张由正方形、长方形、三角形、圆形、直线、曲线、不规则图形等组成的图片,要求描述起来有一定的难度。

活动方法:两两组成一个小组,老师给每组中的一名成员出示图片,并确保另一名成员无法看到。然后请前者向后者描述图片的内容,后者根据前者的描述画出该图片。要求在描述的过程中,只能通过言语表达,不能用手比画。比比看哪一组画得又快又准确。然后每组中的两个成员交换角色,重复上述游戏。

活动2:人际财富

活动目的:试着整理自己的人际财富,反思自己在人际交往中所体现出来的性格特点,找出自己需要继续发扬和改进的地方。

活动准备:给每个同学分发一张白纸、一支笔,然后请大家跟着老师的指导语和示范,绘制自己的人际财富图。

活动步骤:

(1)在白纸的中央画一个实心圆点代表自己。

(2)以这个实心圆点为中心,画三个半径不等的同心圆,代表三种人际财富或者人际圈。同心圆内任意一点到中心的距离表示心理距离。将亲朋好友的名字写在图上,名字越靠近中心圆点,表明他与你的关系越亲密。

(3)写在最小同心圆内的属于你的“一级人际财富”。你们彼此相爱,你愿意让对方走进自己心灵的最深处,分享你内心的秘密、痛苦和快乐。这样的人际财富不多,却是你最大的心灵慰藉,也是你生命中最重要的成长力量。

(4)写在第二大同心圆内的是你的“二级人际财富”。你们彼此关心,时常聚在一起聊天戏耍,一起分享快乐,一起努力奋斗。虽然你们之间有些秘密是无法分享的,但这类朋友让你时常感到人生的温馨。

(5)写在最大一个同心圆内的属于你的“三级人际财富”。这些朋友可以是平时见面打个招呼,但是需要帮助时也愿意尽力帮忙的朋友;可以是曾经比较亲密但渐渐疏远,却仍然在你心中占有一席之地的朋友;也可以是平时难得见面,却不会忘记在逢年过节问候一声的朋友。

(6)同心圆外的空白处代表你的“潜在人际财富”。尽量搜索你的记忆系统,把那些虽然比较疏远但仍属于你的人际财富的人的名字写下来。

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1.图书:[美]基思·法拉奇,塔尔·雷兹.别独自用餐

本书作者用亲身经历讲述了一个来自贫穷家庭的孩子如何成为一名成功职业经理人的故事。除了才华和天赋,成功还源于人们在世界中丰富的情感联系。本书告诉读者:如何根据自己的个性和特点建立自己的圈子,提升自己的社交圈,实现自己的职业发展。

2.图书:蔡康永.蔡康永的说话之道

蔡康永,台湾著名的节目主持人、作家。本书是蔡康永在“说话”多年之后,首次尝试教人“说话”。这本书如同蔡康永的主持风格一样犀利俏皮、饶有情趣,会让“本来已经很讨人喜欢的你,在未来变得更讨人喜欢”。

3.电影:七月与安生

电影讲述了“七月”和“安生”两个性格迥异的女孩从13岁开始相识相知、羁绊十几年跨越时间、空间的成长故事。本片被评价为从青春情感的高度上升到了人性矛盾面的高度,获得了第53届台湾电影金马奖最佳女主角奖,第36届香港电影金像奖最佳电影、最佳女主角、最佳导演、最佳编剧等12项提名。

4.电影:中国合伙人

本片讲述了“土鳖”成东青、“海龟”孟晓骏和“愤青”王阳三个年轻人从学生年代相遇、相识,共同创办英语培训学校,最终实现“中国式梦想”的故事。该片把梦想、友谊、爱情巧妙地融合在一起,既不失青春活力,又不乏真诚励志;既贴合内地,又符合时代脉动。

5.电影:牛仔裤的夏天(The Sisterhood of the Traveling Pants)

影片讲述了四个女孩与一条牛仔裤的故事,在清新自然的风格下展示了友谊的美好与力量,每个人都会在影片中发现自己的影子,并跟随故事中的主人公开始一段心灵旅程。

心理测试

社交能力自测

指导语:这份社交能力自测表共包括30道题,你可以按照自己的符合程度来打分。符合打5分,基本符合打4分,难以判断打3分,基本不符合打2分,完全不符合打1分。

1.我上朋友家做客,首先要问有没有不熟悉的人出席,如有,我的热情就会明显下降。

2.我看见陌生人常常觉得无话可说。

3.在陌生的异性面前,我常感到手足无措。

4.我不喜欢在大庭广众面前说话。

5.我的文字表达能力远比我的口头表达能力强。

6.在公共场合讲话,我不敢看听众的眼睛。

7.我不喜欢广交朋友。

8.我的要好朋友很少。

9.我只喜欢和我谈得来的人接近。

10.到一个新的环境,我可以接连好几天不讲话。

11.如果没有熟人在场,我感到很难找到彼此交流的话题。

12.如果要在“主持会议”和“做会议记录”这两项工作中挑一样,我肯定会挑后者。

13.参加一次新的集会,我不会结识多少人。

14.别人请求我帮助而我无法满足对方要求时,我常感到很难对人开口。

15.不是不得已,我绝不求助于人,这倒不是我个性好强,而是感到很难对人开口。

16.我很少主动到同学、朋友家串门。

17.我不习惯和别人聊天。

18.领导、老师在场时,我讲话特别紧张。

19.我不善于说服人,尽管有时我觉得很有道理。

20.有人对我不友好时,我常常找不到恰当的对策。

21.我不知道怎样同嫉妒我的人相处。

22.我同别人友谊的发展,多数是别人采取主动态度。

23.我最怕在社交场合中碰到令人尴尬的事情。

24.我不善于赞美别人,感到很难把话说得自然。

25.别人话中带刺揶揄我,除了生气外,我别无他法。

26.我最怕接待工作,同陌生人打交道。

27.参加集会,我总是坐在熟人旁边。

28.我的朋友都是同我年龄相仿的人。

29.我几乎没有异性朋友。

30.我不喜欢与地位比我高的人交往,我感到这种交往很拘束,很不自由。

量表解释:

把你的每道题得分相加即为本测验的总分。你的总分越高,说明你的社交能力越差;你的总分越低,说明你的社交能力越强。

如果你的总分大于121分,那么你的社交能力存在很大的问题,你不太善于交往或你不喜欢社交,社交对于你来说是一件痛苦或害怕的事情。你在社交场合习惯于退缩、逃避,你对自己的社交能力没有信心,你还没有学会如何与别人尤其是陌生人打交道。为此,你要走出自我封闭的圈子,尝试去与人交往,不要怕失败和尴尬,你会发现人际交往会带给你许多乐趣和益处。

如果你的总分在91～120分之间,那么你的社交能力还有待进一步提高,你对人际交往还有些拘谨和尴尬。但你是可以交往的,如果你更大胆些,更多地培养自己的社交能力,那么你将会从社交活动中获得更大的快乐和成功。

如果你的总分在70～90分之间,那么你的社交能力尚可。

如果你的总分低于70分,那么你是一个善于社交的人,你喜欢交往,能从交往中获得快乐和收获。你能与不同的人相处,能较快地适应环境。你的总分越低,你的适应能力就越强。