20世纪50年代末，在上海曾经流传着毛泽东谈猫吃辣椒的故事。
刘少奇首先回答说：“那还不容易，我让人抓住猫，把辣椒塞进它的嘴里，然后用筷子捅下去。”
毛泽东认为这是莫斯科式的解决办法，于是摆摆手说：“绝不能使用暴力，做任何事都应是自觉自愿的。”
周恩来接着回答说：“我先让猫饿三天，然后把辣椒裹在一片鱼肉里，如果猫非常饥饿的话，它会囫囵吞枣般地全吞下去。”
毛泽东也不赞成这种方法，他说：“这也不行，那它是受骗的。”
随后，毛泽东便谈了他的方法，他说：“这很容易，你可以把辣椒擦在猫的屁股上，当它感到屁股上火辣辣的时候，就会转身舔屁股，并为此而兴奋不已。”
这个故事无法考证真假，但让猫吃辣椒则是一道真实的难题，但有了巧妙的方法，让猫吃辣椒就是一件简单得不能再简单的事情了。
所以，工作中遇到困难是难免的。其实，遇到困难并不可怕，可怕的是缺少解决问题的方法。有了解决问题的方法，任何困难，就都不成为其困难了。
不同的问题有不同的解决方法，但几乎所有的方法都离不开“分”“减”“加”“转”这几条思路。
第一，分，即分解量化。所谓分解量化，就是把要落实的工作任务，要实现的工作目标分解量化为具体的行动计划。
这种方法实际上就是分阶段来处理解决问题。运用这种方法有助于减缓任务承担者的心理压力，从而推动工作任务的完成。
日本长跑运动员山田本一曾在1984年、1987年的国际马拉松邀请赛中两次夺魁。当记者问他凭什么取得如此出色成绩时，他的回答是：“凭智慧战胜对手。 ”
对于他的这种回答，人们有些疑虑，认为山田本一似乎有些故弄玄虚或招摇夸张之嫌，因为谁都知道，马拉松比赛主要是运动员体力和耐力的较量，爆发力、速度的技巧都在其次，怎么能说靠智慧取胜呢？
后来，人们读了山田本一的自传，才对他所说的“凭智慧战胜对手”有所领悟，认识到这确实是他取得成功的经验之谈。
山田本一在自传中写道：每次比赛之前，我都要乘车将比赛路线仔细勘察一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是一家银行，第二个标志是一棵大树，第三个标志是一座公寓…… 这样一直画到赛程终点。比赛开始后，我以百米冲刺的劲头向第一个目标冲去；到达第一个目标后，又以同样的速度向第二个目标冲去……40多公里路程，就这样被我分成若干个小目标而轻松地跑完。
起初，我并不是这样做的，而是把目标一下子定在终点的那面旗帜上，结果还没跑完几公里就觉得疲惫不堪，因为我被前面那段遥远的路程吓倒了。
第二，减，即减少要素。据《史记·孙子吴起列传》记载：春秋时，魏国与赵国攻打韩国，韩国向齐国告急求救。齐国派大将田忌率兵去救韩国。田忌率兵直奔魏国的都城大梁。
魏国的将领庞涓听说齐国要救援韩国，立即放弃了韩国前往齐国去阻击田忌，可是，齐国的军队已经开往魏国了。
孙膑对田忌说：“他们三晋的军队素来凶悍骁勇，轻视齐人，而齐军又以懦怯著称。善于作战的人应该利用敌人的这种心理状态，因势利导，将计就计。如果我们齐军进入魏国的地界之后，第一天垒够十万人吃的灶，明天垒够五万人吃的灶，后天垒够三万人吃的灶，那我们就可以取得胜利了。” 田忌采纳了他的意见。
庞涓追了三天齐军之后，很高兴地说：“我早就知道齐军怯战，进入魏国不到三天，士兵逃走的人数就已经超过半数了。”于是放弃步兵大部队，只带少数精锐骑兵，日夜兼程地追赶。结果在马陵道庞涓的军队被田忌的军队打得大败，庞涓自杀身亡。
孙膑通过“减灶”示弱，迷惑了庞涓。结果，以少胜多，取得了胜利。
第三，加，即增加要素。南怀瑾先生在《易经杂说》中说：“宇宙间的一切道理，都是一加一减，非常简单。”
有些问题看似复杂，看似难以解决，但如果将构成事物的要素增加，问题就会迎刃而解了。(www.xing528.com)
据《通鉴纪事本末》卷第七记载：公元115年，东汉名将虞诩出任甘肃武都太守时，数千羌人在陈仓崤谷堵住他的去路。
虞诩及其部下只好停车不前，宣扬说，已上书朝廷，请求派援兵，等援兵到，就立即发兵作战。
羌人听到风声，就分兵去进攻别的县。虞诩看到羌人兵力已经分散，就日夜兼程地赶路，每日行军一百多里，并命令军官士兵每个人都要垒两个锅灶，每天按倍增加，羌人因此不敢逼近。
有人问虞诩：“孙膑减灶，你为什么要增加灶？” 虞诩回答说：“敌人见我灶日增，一定会以为郡中地方军队来迎接，就不敢来追赶我们了。孙膑减灶是为了示弱，我们增灶则是为了显示强大，彼此的环境条件不同。”虞诩凭着他的智慧，率领着部下顺利地到达了武都。
美国有一家制造牙膏的大企业，有一次召开员工大会，让大家出谋献策，如果谁能提出有价值的建议，奖励10万美元。大家在如何做广告，如何降低成本，如何改进配方，如何开发市场上出了不少点子，然而都没有提出什么创见性的意见。有一个青年员工写了一张纸条递给老板，条子上仅写了短短的一句话，老板一看，当即把10万美元奖给了这个青年。原来这个青年在纸条上写的是这样一句话：
把牙膏的开口扩大2毫米。
公司采纳了这一方案。随后不久，牙膏的销售量果然有了极大的增长。
人们在挤牙膏时，一般只注意挤出的长度而不计较其直径，而这位青年注意到了这一点，他知道，容量相等，开口加大，耗用即增多，该产品的销量也就会随之增大。于是，他的一个建议使牙膏厂获得了巨大的财富。看来，处处留心皆财富。
第四，转，即转换思路。解决问题时，碰到难以解决的问题，不要一条道走到黑，要学会转换思路。思路一变，问题就可能迎刃而解。
转向思考是帮助人们跳出思维框框，寻求问题解决之道的有效方式。
有的问题通过直接的方式就能解决，有的问题则不行。遇到不能用直接的方式解决的问题，不妨换一个思路，转换一下角度，难题可能就有答案了。
某大学准备建一座现代化的电教大楼，由张教授负责购买设备。一些厂家得知消息，纷纷派出营销人员上门拜访张教授，希望能购买他们厂的产品。
这些营销人员有的向张教授介绍他们厂的产品如何好，并邀请张教授吃饭；有的则暗示，如果能购买他们厂的产品，可以从中得到一笔可观的回扣。但推销的结果都没有成功。
有位姓王的营销员，却采取了与众不同的方法。他给张教授打电话说：我知道您是电化教学仪器设备方面的专家。所以有一件事希望您能帮点小忙。我们厂最近生产了一套电化教学方面的设备，在投入批量生产之前，我们想请您指导一下，看看哪些地方需要改进，哪些地方设计不太合理。我们知道您工作很忙，因此很乐意在您指定的任何时间，派车前往迎接。
张教授接到电话后，开始很惊讶，继而感到十分荣幸。因为，那些整天围着自己，要求买他们厂家产品的人，从没有向他请教过。不自觉中，张教授找到了自身的重要价值。他当即表示：本周末愿意前往。
张教授到了该厂之后，仔细观察了该厂的产品，还动手试着操作了一番。结果，只在一些小小的细节上提出一些改进意见。回校三天后，厂里接到张教授的电话：同意购买该厂的电教产品。
这位姓王的营销员的成功，就得益于他转换了一个角度。张教授本来是他的推销对象，现在转换成自己请教的老师。他从请教入手，使客户的自尊心得到了极大的满足，从而完成了工作任务。
某电视台请了一位商业奇才做嘉宾主持，观众们都想听听他的成功经验。但他却笑着说：“还是出个题考考你们吧。”于是，他出了下面一道题：“某地发现了一座金矿人们蜂拥而去。可是，一条大河挡住了必经之路。如果是你，你打算怎么办？”
有人说：“绕道走。”有人说：“游过去。”商业奇才含笑不语。直到最后，他说：“为什么非得去淘金，为什么不买一条船搞营运。”
看着观众惊讶的目光，商业奇才说：“那样的情况，就是把渡客‘宰’得只剩下一条短裤，他们也会心甘情愿。因为前面有金矿啊！”
真是不愧为商业奇才。他不趋众，不盲从，而是用敏锐的眼光从另一个角度看到了发财之路。这样的人怎么能不发财呢？
落实，遇到问题，也必须有敏锐的眼光，有异于他人的思维方式，能另辟蹊径。
【注释】
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