有一回,马克·吐温走进教堂去听一个牧师布道。最初,他觉得牧师讲得很有力量,打算在捐款时拿出他带来的所有钱。可是,十分钟过去了。牧师还没完没了地讲。于是,马克·吐温改变了主意,准备只捐出很少的零碎钱。
又过了十分钟,牧师还在啰唆,马克·吐温决定一个钱也不给了。
等到牧师终于讲完,收款的盘子递到他的眼前时,他气得不仅没有捐款,反而从盘子里拿走了两美元。
马克·吐温给这位牧师上了生动的一课:不能有效地管理时间的人、浪费别人时间的人,是要受到惩罚的。
我们也同时悟出这样的道理:时间就是生命,时间就是金钱,时间就是落实工作任务的保证。
第一,时间是一种稀有资源。时间是一种非常稀有的资源。这是基于它的以下特性而言的:
其一,时间无法节流。人们可以储蓄金钱、积累知识,但却无法储蓄时间。不管人们是否愿意,他都得按照一定的速率消费时间,根本无法针对时间进行节流。就连孔子这位圣人都感慨:“逝者如斯夫,不舍昼夜。”
其二,时间不可逆转。常言道:“光阴似箭,一去不返。”时间不可能像遗失的物品那样,还有失而复得的那一天。它流逝了就永远地流逝了,不会再重来。
其三,时间无法取代。时间是一切活动赖以存在的基本资源。而且这一资源是无法用其他资源取代的。一个人即使有金钱、有技术,但如果他没有了生存的时间,他的一切活动就将停止。可以说,没有时间,人类的任何活动都将不复存在。
虽然时间是稀有资源,但真正懂得珍惜这稀有资源的人并不多。君不见,一些人“早上围着轮子转,中午围着盘子转,晚上围着裙子转”。不管是围着什么转,都是在浪费时间这稀有资源。因此,有必要对组织成员强调一下“时间管理”的概念,即如何克服时间浪费,以便有效地完成组织的既定目标。
所谓时间管理,管理的对象并非是时间,而是面对时间而进行的自我管理。因为时间总是按着一定的速率光临与消失,所以,时间本身是无法管理的,能管理的只是享用时间的人。因此,一个人要想真正珍惜时间,不浪费时间,就应该面对时间而进行自我管理。
第二,查明时间管理的误区。组织成员要面对时间而进行自我管理,必须查明时间管理的误区所在,这样才便于对症下药,避免时间的浪费,从而摆脱忙碌的局面,将精力用在刀刃上,保证工作的落实。
所谓时间管理的误区,就是导致时间浪费的各种因素。导致组织成员时间浪费的因素很多,一般说来,下面的几点带有共性。
其一,工作无计划、无主次。工作无计划、无主次,是重要的浪费时间因素。半个世纪之前,曾发生过这样一个故事:
一天,伯利恒钢铁公司总裁查尔斯·史瓦对他的管理顾问李爱菲说:“请你告诉我怎样才能在办公时间内做妥更多的事,我将支付给你足够的顾问费。”
听了查尔斯·史瓦的话,李爱菲递给他一张纸,并对他说:“写下你明天必须做的最重要的各项工作,并按重要性的次序编排。当你明天早上走进办公室后,先从最重要的那一项工作做起,并不断地做下去,直到做完该项工作为止。然后,你开始着手进行第二项重要的工作。即使你所进行的工作花掉了你全天的工作时间,也不必担心。只要你手中的工作是最重要的,就坚持做下去。假如你按这种方法还完成不了全部的重要工作,那么,按其他方法也同样完成不了。……将上述的一切变成你每一天的工作习惯。如果这个建议有效,请你把它提供给你的部属采用。这个建议试验时间的长短,由你来决定。试验后,请将你认为这个建议所值的金钱数额,用支票寄给我。”
几个星期之后,查尔斯给李爱菲寄去了一张两万伍千美元的支票,并附言说:“你给我上了极有价值的一课。”(www.xing528.com)
查尔斯的朋友听说此事后,问他:“为什么为一个如此简单的观念付出了那么大的代价?”查尔斯告诉他,经过李爱菲的指点,他和他的属下才开始养成“先做重要的事”的习惯。
据说伯利恒钢铁公司后来成为世界上最大的独立钢铁制造商,与李爱菲的这一席话有着很重要的关系。
伯利恒钢铁公司的故事充分说明了工作有计划,工作分主次的重要性。工作有计划,才能保证时间的充分利用,使工作效率得到最大的提高;工作分主次,才能保证在有限的时间内完成各项工作任务。
其二,事无巨细,一概躬亲。这一点主要是针对负有领导职务的组织成员而言的。有位资深的学者曾为领导下过这样一个定义:“领导,就是组织他人把事情办好。”可是,现实生活中,有许多领导却总是力图通过自己把事情办好。事无巨细,一概躬亲。结果,一些琐碎的事务占用了他大量的时间,而剥夺了他思考大事、做领导的事的时间,由此而造成了时间的浪费。
其三,他人所托事务的干扰。这里所说的他人所托事务不包括职责范围内所必须办理的事务,而是指这样两类:一是跟自己职责有关,但所请托之事是不合时宜或不合情理的;二是跟自己职责无关,自己完全没有义务甚至也没有能力办理的事务。
其四,不速之客的光临。孔子云:“有朋自远方来,不亦乐乎?”但对于繁忙的组织成员来说,未经预约的客人突然造访,却让他无法高兴。因为客人不约而至不仅会扰乱他正常的工作秩序,还会使他无法专心致志地进行工作。
第三,有效管理时间的方法。组织成员要想从忙碌的状态中解脱出来,避免时间的浪费,从而将有限的时间充分用在实现组织目标的目的上来,必须寻求有效的方法,摆脱时间管理的误区。
其一,为工作制订科学的计划。计划,是预先对一定时期的工作做出的打算和安排。工作是否有计划,直接关系到工作效率的高低,关系到工作任务能否尽快地落实。
实践证明,工作有计划的组织成员,以积极的态度进行工作,从而使工作过程缩短,工作效率提高;工作无计划的组织成员,以消极的态度应付工作,从而使工作过程延长,工作效率降低。因此,为工作制订计划,是避免时间浪费,提高工作效率,摆脱忙碌状态的最重要方法。
其二,改变事必躬亲的领导方式。事必躬亲,是一种传统的领导方式,但却不是科学的领导方法。事必躬亲是小生产的产物,在社会化大生产的今天,这种领导方式是应该抛弃的。
事必躬亲的领导方式,会使领导者不分轻重缓急地使用时间,从而把宝贵的时间消耗在细小的琐事上,而忘记了领导位置的要求。
领导者应该记住:领导只能指引带领群众前进,不能代替群众前进。因此,领导者一定要学会用授权的方式来使自己有更充裕的时间来思考领导的事,来做领导的事。
其三,学会拒绝不合理的请托。如果他人请求的是自己职责内责无旁贷的事,就应该尽心尽力地办好,但如果是不合时宜或不合情理的请托,是自己完全没有义务甚至也没有能力办理的事务的请托,则需要学会拒绝。千万不要因为担心伤害别人的情感而盲目应承。如果盲目应承,不仅会因请托的事情不合理而导致原则性的丧失,还会扰乱自己已排定的科学工作次序,浪费自己的工作时间。因此,组织成员应该学会拒绝不合理的请托。
其四,避免不速之客的打扰。我们强调要避免不速之客的打扰,并非是让组织成员脱离群众。有的组织成员为了表明自己联系群众,采取无条件的“门户开放”政策,群众有问题、建议可以随时随地找上门来。结果,不速之客纷至沓来,影响了他正常的工作秩序。
科学的做法应该是有条件的门户开放,可由秘书安排接待的事宜,可规定接待群众的时间,来集中处理政务。这样,问题得到了解决,还可节省大量的时间。
其五,减少不必要的应酬。有些应酬是必要的。必要的应酬,该应酬还得舍命陪君子。但也有些应酬则是不必要的,对于不必要的应酬,完全可以推托。问题是自己想不想推托。如果想推托的话,运用“不去”这两字“秘诀”就足以解决问题。
总之,要保证工作任务的按时完成落实,必须有时间做保证;没有时间的保证,一切都可能是空谈。
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