在一次企业管理沙龙上,沙龙主持人做了这样一个小测验:
主持人要求参与人员在 20分钟内,将一份紧急材料送给羊城晚报社的社长,并请他在回条上签字。主持人特别申明:不得拆看信中的材料。
在这次测验中,有一名参与者大胆地打开了资料袋,发现是个空信封。当他发现是个空信封后,便提出了许多批评意见。
主持人问各位受邀嘉宾:“作为一名执行者,你认为他这样做,对吗?”
受邀的嘉宾都是企业的老总。他们的答案是惊人的相似。他们认为:“打开信封是不对的,绝对不能看。”
这是因为“在企业里,一名执行人员可以在执行任务之前尽量了解事实的背景,但一旦接受任务后就必须坚决地执行。领导层的命令,有的可以与执行者沟通,讲清理由;有的不行,有一定的机密性,有时就需要做而不需要知道。”[1]
因此,作为组织的领导者,一定要注意培养组织成员执行高于一切的意识,让组织成员能穷尽一切手段,不惜一切代价来落实上级决策,完成工作任务,执行规章制度。培养组织成员执行高于一切的意识需要从以下几个方面着力:
第一,忠诚精神。古今中外,人们对忠诚向来是推崇备至,认为它是做人的根基,是生命不可缺少的元素。我国清代的魏裔介说:“忠诚敦厚,人之根基也。”苏联著名作家费定说:“忠诚好比呼吸。它要是发生摇动,你就会立刻窒息。”
忠诚之士,也是人们广为赞叹传颂的对象。苏武“历尽难中难,心如铁石坚”的牧羊故事,岳飞“精忠报国”的事迹,文天祥“人生自古谁无死,留取丹心照汗青”的诗句之所以能够千古流传,就是明证。
美国著名作家阿尔伯特·哈伯德说:“如果能捏得起来,一盎司忠诚相当于一磅智慧。”我国也有名人这样说:“再多的智慧也抵不过一丝的忠诚”“忠诚胜于能力”“世上不缺少有才干的人,而缺少有才干而又忠诚的人。”中外名人的话虽然表达形式不同,但意思都是相同的,忠诚胜过智慧,忠诚胜过能力。强化组织成员执行高于一切的意识,首先要强化他们的忠诚精神。
第二,责任担当。责任担当是组织成员必备的基本素质。(www.xing528.com)
组织成员有了这种基本素质,才能尽力、尽心、尽情、尽责地做好职责范围内应该做的事,担当起自身应该担当的责任。
组织成员有了这种基本素质,就能以主动积极的态度落实好该落实的工作任务,就会认真踏实地做好自身所肩负的各项工作,不偷懒,不耍滑头。即使自身所肩负的工作并不能给自己带来现实的利益,他也会兢兢业业地把它做好,做到位。著名地质学家李四光先生就是如此。
1964年,邢台发生了大地震。此时,李四光正生重病住院。当他得知消息后,便不顾医生劝阻,前往震区,察看震后地貌,收集各种资料。他说,作为一个地质学家,有责任了解第一手资料,尽快探索出一套预报地震的科学方法。
从李四光的身上,我们看到了一种对工作尽职尽责的精神。正是这种精神使他成为了著名的地质学家。卡尔·施密特也是如此。
卡尔·施密特是美国的动物学家。在他67岁时,他不幸被一条南美洲的剧毒蛇咬伤。
在生命垂危之际,他为了造福人类,获得毒蛇咬伤的第一手资料,竟以顽强的意志,忍受着巨大的痛苦,一丝不苟地记下了病情变化的感觉。
4个小时后,他的伤口、鼻孔和嘴巴都出血了,但他依然用颤抖的手艰难地作了最后的记录。
施密特是在用生命诠释他的责任。真是生命不止,负责不息。
第三,诚实守信。培养组织成员的执行高于一切的意识,还需要践行诚信的价值观来作为保障。唐代著名大诗人李白,在他所写的《侠客行》中,曾经用“三杯吐然诺,五岳倒为轻”这样生动的诗句,来形容“诚信”的分量比五岳还重。
诚信的分量为什么比五岳还重?答案是多元的,但就落实来讲,诚信决定执行力。有诚信,才能实事求是,不说假话,不说大话,不说空话,真实不欺;有诚信,才能说话算数,讲信誉,重信用,不逃避自己所应承担的责任和义务。
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