打动听众：演讲富有感染力

感动听众，使之随着演讲者喜怒爱憎的情感倾泻而心潮起伏，这种效果着实令人羡慕。为此，有的演讲者演讲时运用了许多有声的无声的抒情手段，甚至声泪俱下，不能说他不投入，但听众偏偏不为所动，为什么？因为他只是极力贴上情感的标签，而没有什么真情实感，这样的演讲，遭到冷遇不足为怪。演讲，只有发自肺腑的真情才能动人心弦，有多少真情就有多少感染力。因此，登台之前须反躬自问：自己的真情在哪里？

麦克阿瑟将军作为美国西点军校的老校友来此发表了题为“责任—荣誉—国家”的著名演讲，他说：

“我的年事渐高，已近黄昏。我的过去已经消失了音调与色彩，它们已经随着往事的梦境模模糊糊地溜走了。这些回忆是非常美好的，是以泪水洗涤，以昨天的微笑抚慰的。我以渴望的耳朵徒然聆听着微弱的起床号声的迷人旋律，远处咚咚作响的鼓声。在我的梦境里，又听到噼啪的枪炮声，咯咯的步枪射击声，战场上古怪而悲伤的低语声。可是，在我记忆的黄昏，我总是来到西点，那里始终在我的耳边回响着：责任—荣誉—国家。”

麦克阿瑟将军以特有的方式表达了他在“黄昏”时节的“梦境”和“渴望”，曲曲传出对战斗岁月的眷恋和强烈的自豪感、荣誉感，充满深情地诉说了一个有血有肉的“真人”的特有感情，在人的心里引起了深深的震撼。诚然，这种情感是有“共性”的，但绝没有消融“个性”，恰恰相反，个人色彩十分明显。

感情是最富有“个人性”的，是无法模仿的，谁模仿谁都“不像”。有的演讲不能动人，就是因为他所表达的感情是“学”来的而不是他自己的，让人感到似曾相识。凡是真情都有与众不同的个人色彩。

情感是艺术的灵魂，也是演讲气势动力的源泉。没有演讲者的真挚情感的流动、跳跃和燃烧，演讲气势就无从谈起。演讲者只有用血、用泪、用自己的生命激情去呼喊、去敲击，才能叩开听众的心扉，产生征服人心、震撼灵魂的演讲效应。所谓情真，就是真挚感情的抒发，不言词虚浮，不矫揉造作，保持说话人的自然本色，使人听后感到自然，乐于接受。情真还应表现在情感的深沉与丰富上。构成演讲气势的情感，既要有深度又要有广度，这样才能激起听众感情上的波澜，这就要求演讲者的情感必须具有凝聚性和交融性，善于浓缩和强化情感。当演讲进行到关键时刻或达到高潮时能立刻形成强有力的情感爆发力，给听众以强大理性情感的冲击，使其心灵受到震颤，就能使台上台下形成“情通理达”、交融和谐的演讲气势效应。(www.xing528.com)

美国石油大王洛克菲勒的儿子小洛克菲勒，在1915年处理一次工业大罢工时，就是运用诚恳的演说，解决了与工人之间的矛盾。

科罗拉多州煤铁公司的矿工为了要求改善待遇，进行了罢工，因为公司方面处置不善，这次罢工又演变成了流血的惨剧，劳资双方都走了极端。这次罢工，持续了两年之久，成为美国工业史上一次有名的大罢工。小洛克菲勒，最初使用军队来镇压的高压手段，酿成了流血惨剧，不仅没有解决问题，反而使罢工的时间延长下去，使自己的财产受到了更大的损失。后来，他改变方法，采用柔和的手段，把罢工的事情暂时置之不谈，他深入到工人当中，并亲自到工人家中进行慰问，使双方的情感慢慢地好转起来。以后，他叫工人们组织代表团，以便与合资方洽商和解。他看出了工人们已经对他稍稍释去了敌意，于是，便对罢工运动的代表们做了一次十分中肯的演说。就是这一次演说，解决了两年来的罢工风潮。

在演讲中，小洛克菲勒说：“在我有生之年，今天恐怕要算是一个最值得纪念的日子。我十分荣幸，因为能够和诸位认识，如果我们今天的聚会是在两个星期之前，那么，我站在这里就会是一个陌生人了；因为我对于诸位面孔的认识还只是极少数。我有机会到南煤区的各个帐篷里去看了一遍，和诸位代表都做了一次私人的个别谈话；我看过了诸位的家庭，会见了诸位的妻儿老幼，大家对我都十分客气，完全把我看作自己人一般。所以，今天我们在这里相见，我们已经不是陌生人而是朋友了。现在，我们不妨本着相互的友谊，共同来讨论一下我们大家的利益，这是使人感到十分高兴的。参加这个会的是厂方的职员和工人的代表，现在蒙诸位的厚爱，我才能在这里和诸位相见并努力化解一切矛盾，彼此成为好友，这种伟大的友谊，我是终生不会忘掉的。我们大家的事业和前途，从此更是展开了无限的光明。在我个人看来，今天虽然是代表着公司方面的董事会，可是，我和诸位并不站在对立的地位，我觉得我们大家都是有着密切的关系和友谊的。我们彼此有关的生活问题，现在我很愿意提出来和大家讨论一下，让我们一起从长计议，获得一个双方都能兼顾到的圆满的解决办法，因为，这是对大家有利的事……”

小洛克菲勒的讲话，虽没有华丽的辞藻，但话语诚恳，引起了矿工广泛的共鸣，一下子就使自己摆脱了困境。

的确，这样坦诚真挚、推心置腹的演讲，演讲者与听众怎么能不心心相通呢？

言为心声。语言所负载的信息，除了理性信息之外，就是情感信息。这种情感信息的内涵十分丰富，它的功能不仅是要诉诸人的理智，而且也要打动人的情感。精彩艺术性的演讲，不仅以理服人，还能以情动人。所以，演讲者演讲时一定要充满着自己的真情实感。