心理疏导的方法路径的分析介绍

心理疏导是指心理疏导者遵循人的心理活动形成与发展规律，对人们的心理行为问题通过疏通引导，创造条件，让其充分表达，从而帮助人们理顺心理困扰，提高认识，选择负责任行为最终朝向自我实现。这个改变是的渐进而非跳跃。本节介绍以完成思想政治工作的任务为内容的心理疏导的方法路径。

一、心理支持疏导

当人有了心理困扰和思想问题的时候，需要来自外界的帮助，需要得到理解、同情、关心、支持，需要鼓励，需要了解有关信息和对各种疑问的解答。这些需要如果能得到满足，则可以舒解疏导对象的顾虑，激起其行为动机。因心理和思想问题而苦闷的人，一旦得到别人的同情、理解和支持，心里便会感到满足，有了依靠和寄托，焦虑不安的情绪就会得以缓解。运用心理支持式疏导主要体现在以下几个方面。

1． 倾听

思想政治工作者运用支持式疏导，首先，要对工作对象接纳和倾听，尽力理解其的心情和陈述，让其感受到疏导者愿意花费时间去倾听她、关心他，以充分发挥“宣泄”的心理调节作用。同时注意适时提问，以了解工作对象的真实处境，充分获取资料和帮助其从混乱的情绪中发现真正的问题。倾听是疏导者与疏导对象相互交流、相互了解、建立相互信任与合作关系的过程。倾听，不仅要注意外显的内容，更要把握到他的内隐的思想和感受。要边听边思考，在听的过程中要把握“关键点”，及时而迅速地判断疏导对象的谈话是否合乎常理，是否符合逻辑。比如，疏导对象诉说：“我感觉活得很累，没意思，因为领导总是说我工作粗心，心不在焉。有一次批评我，我上了12层楼想跳下去……”领导批评是合乎常理，被领导批评几句就跳楼，这不合乎逻辑。她所以悲观厌世，背后定然另有隐情，为此，引导疏导对象说出真情，就是问题的关键。

2． 关心与理解

关心与理解是一种心理的交流，从态度、言语和行动表现出来。如友善的微笑，关怀的问候，表示同情地说：“我能理解你的想法，谁处在这种情况下，都会有这样的想法的。”这会使疏导对象感到亲切、温暖，感到被接受，感到有依靠。

3． 安慰与鼓励

当疏导对象在倾诉的过程中感到无比痛苦的时候，疏导者自然而然地就会表达他可以帮助他，向疏导对象提供一些信息和例子，启发疏导对象面对现实，认识到事情的积极方面，对他进行恰当的鼓励，使其认识到自身的力量，在其取得进步时，给予一定的奖励；对于敏感多疑、情绪紧张的工作对象，应该先缓解其紧张的情绪，然后以充分的事实为依据，保证其绝不透露其的隐私，建立起安全信任的疏导环境。

4． 解释、建议和指导

疏导对象常常心存许多心理和思想问题，疏导者要针对疏导对象的问题提出建议和指导，而不是批评和教导。心理疏导者给工作对象讲解相关心理疏导的有关知识，进行正确的信息指导，带领其一起对存在的问题进行透彻的分析，这样员工就能很容易的领悟出解决问题的具体措施，缓解心理问题。从心理学角度解释，有助于为疏导对象提供新的思维和方法，重新认识问题，改变其思想观念乃至行动，使疏导对象从困惑中解脱出来，帮助其实现个人发展，进而展现心理疏导的流畅和疏通。

二、情绪宣泄疏导

在心理疏导过程中，心理疏导者通过运用相关理论与方法，为疏导对象提供一种安全、信任、轻松的氛围，使其敞开心扉，宣泄压抑的情绪和情感。这无疑为疏导对象提供了情绪宣泄的机会和平台，避免了被堵塞的负性情绪的积累。情绪宣泄的方式多种多样，具体方法如下。

1. 书写疏泄

用写信、写日记或写作等方式，使那些因各种原因而不能直接对人表露的情绪得到排解。比如写日记，是在自己对自己“说”，想“说”什么就“说”什么，没有任何心理压力。在这个过程中，许多不良情绪已经在字里行间中化解了，已经得到了有益宣泄，这是既安全可靠，又较为经济有效的方式。

2． 活动疏泄

实践证明，较为剧烈的劳动或体育运动，也能在一定程度上起到发泄愤怒的作用。有了消极情绪，闷坐在房子里可能“剪不断，理还乱”，到室外去打打球、跑跑步或爬爬山，呼吸一下新鲜空气，让怒气和痛苦随汗水一起流淌，心情就会开朗起来。

3． 眼泪疏泄

研究发现，眼泪能把机体在应激反应过程中产生的某些毒素类物质排泄出去。美国精神病学家对331名18一25岁的人进行调查的结果表明，在最近一年里哭过的男女都感受到哭过以后，心情明显变好，从而提示哭对恢复心理平衡有适当的帮助。然而，中国有一句老话“男儿有泪不轻弹”，似乎男子汉是不应该哭泣的。其实，从身心健康这个角度来讲，“泪往肚里流”是不可取的。流泪也是一种宣泄，能将消极情绪排泄出来，从而令不愉快的情绪得到缓解，减轻心理压力。

4． 转移注意

每个人都会有一些自己比较感兴趣的事，当情绪不好时，做自己感兴趣的事情可以转移注意力，从而起到平静情绪的作用。

5． 倾诉

倾诉即诉说内心的烦恼以调节情绪。当一个人遇到高兴的事情时，通常希望有人分享；当一个人遇到痛苦的事情时，就更需要得到别人的理解、同情、安慰、鼓励、信任和支持。在自己遇到情绪问题、思想困惑时，可以找信得过的人，比如家人、朋友、同事、领导倾诉，心里有什么问题和积怨，可以尽情地倾诉出来。

6． 模拟宣泄

模拟宣泄是一种新兴的调节情绪的方法，主要是通过打骂模拟假人、沙袋等来释放不良情绪，达到心理平衡的一种方式。现代社会，各个人群的心理压力越来越大，如何在可控的程度内将心中的不快用适当的方法表达出来，释放掉不良情绪，保持身心的健康，一直是学者关心的问题。比如在企业管理中，有些公司为了缓解管理者和员工之间的矛盾，提高工作效率，专门设有“宣泄室”，里面有许多假人，专供那些有怨气而无处发泄的人发泄情绪用。实践证明，这种活动发泄对于个体的情绪宣泄具有积极作用。宣泄室成为一个可以让不同人群在安全的地方将心中的不快在可控范围内宣泄出来的地方，成为压力释放极为有效的工具之一。

三、认知重构疏导

认知重构疏导法来源于埃利斯的认知心理治疗的理性情绪疗法。理性情绪疗法认为人的动机、目的、期望和价值观念指导和调节着人的行为，也就是说，一个人行为上的缺陷的背后就是认知上的非理性。心理疏导的作用就在于，有针对性地帮助人们从分析不良行为后果的认知活动入手，帮助其解决认知上存在的问题，学会理性思维方式，重新建立起适应环境的认知。合理认知会引起人们对事物的适当、适度的情绪反应和良好的行为反应；不合理的认知会导致人们不适当的情绪和行为反应，当人们坚持某种不合理的认知，长期处于不良的情绪之中时，最终导致情绪障碍的存在。所以，艾利斯主张通过改变人们的不合理认知，建立合理的认知来调节人们的不良情绪和不适应行为。心理疏导的认知重构的步骤如下。

第一，说明认知重构的原理。向疏导对象说明认知与情感、行为之间的关系，不良情绪或不适应行为的关系。比如，A代表与情感有关的激发事件；B是认知，包括理性或非理性的思想观念、思维想法；C指与激发事件和认知有关的情感和行为反应结果。一般情况下，人们认为激发事件A直接引起C反应。事实并非如此，在A与C之间有B的中介因素，A对于个体的意义引起个体的反应如何是受到B影响的，即受人们的认知决定。

第二，识别不合理认知。鼓励疏导对象说出他对自己情绪和行为的看法，并对自己的这些看法进行细致的体验和反思。疏导者的任务是要把对象引导至某个特定的问题范围内，要求他集中注意那些具体的问题和可以观察到的行为，然后通过提问，把对象的注意力导向与他情绪和行为密切相关的方面，从而帮助他发现自己思维过程中不合理的地方，通过自我监察重新对这些经验加以体验和评价，以帮助他发现自己认识过程中不合逻辑的地方，而一旦认识到这一点，他也就有可能从这种不合理的认知框架中摆脱出来。

第三，认知重构。认知过程决定行为的产生，同时行为的改变也可以引起认知的改变。认知和行为的这种相互作用关系在疏导对象身上常常表现出一种恶性循环，即错误的认知观念导致不适应的情绪和行为，而这些情绪和行为也反过来影响认知过程，给原有的认知观念提供证据，使之更为巩固和隐蔽，使其问题一步步严重起来。疏导者可以通过设计特殊的行为模式或情境，帮助对象产生一些通常被他所忽视的情绪体验，这种体验对其认知观念的改变具有重要的作用。例如，对一个有抑郁情绪者，他很少体验到积极愉快的体验，而仅仅通过语言使他获得积极情绪还不够，如果疏导者对他设计一些特殊情境，只要求他有什么积极的表现，当其表现出积极反应时，马上给予强化，并督促其反省获得强化后的情绪体验，这样就可以帮助他获得愉快的情绪，并有可能做出更多的主动性行为。另一方面，在这些特定情境中，疏导对象不仅体验到了什么是积极情绪，什么是适应性行为，而且也学会了如何获得这些体验的方法。这样在日常生活情境中，他也就有可能用这些方法去获得积极的体验和适应性的行为。

第四、巩固新观念。认知重组的目的是充分调动疏导对象的内在潜能来进行自我调节，所以需要把刚刚建立起来的合理的认知进行巩固。认知巩固要求疏导对象能够在日常生活中检验自己的认知观念，及时识别不合理的认知并不断地加以评估和反省。只有当其在实际生活中能够做到完全依靠自己来调节认知、情绪和行为时，心理疏导才算达到了目的。

总之，在心理疏导的过程中要帮助疏导对象发现自己的不合理观念及其赖以形成的过程，并使之纠正，形成合理的认知模式。

四、行为负责疏导

负责任的行为是心理疏导的核心目标，为了达到这一目标疏导者要帮助疏导对象认清什么是他们真正需要的，认清自己为什么需要这些，辅助他们对自己当前的所作所为进行分析评价，看看现有行为是否有益、有效、负责，协助他们选择负责任的行为，制定建设性的行动方案，做出改变，达到对自己生活的有效的控制。思想政治工作中运用的行为负责疏导法如下。

1． 探讨当前行为

把心理疏导的焦点集中在当前行为上，如果讨论涉及情感，那么疏导者要设法使之与行为或行动联系起来。假如疏导对象说“我难受死了”，疏导者可以问“你做了什么使自己这么难受？”要尽可能把重点放在当前的和将来的行为上，少涉及过去。对上面一个问题，疏导者更可以问“你能够做点什么，使自己感到好受一些呢？”探讨当前行为的主要目的是让疏导对象意识到自己正在做什么，判断这种行为是否能够满足自己的需要，是不是负责任的行为。在多数情况下，这种探讨实际上是让疏导对象意识到自己的行动与自己的需要背道而驰，是不负责任的行为。

2． 评价自己的行为

评价行为的标准是看行为是否有助于满足自己的需要，而且对他人和社会有利。但评价自己的行为是疏导对象的责任，疏导者要尽量保持客观，只是鼓励、支持疏导对象做出评价。但这不是说疏导者要消极被动，事实上，疏导对象要客观地正视自己的不适应行为常常比较困难，他们往往不能看出那些习以为常的行为的自损性质，有时会不自觉地为不适行为辩护，找借口证明该行为是必要的。所以疏导者要积极主动地行事。疏导者往往会以质辩的形式设法迫使疏导对象做出客观的评价，但是疏导者在这样做的时候始终要有真诚、关怀的态度。

3． 选择、设计负责任的行为

疏导者要帮助疏导对象选择、设计负责任的行为，如果疏导对象肯定地认识到自己的行为是不适当的，不负责任的，疏导者就开始帮助他重新考虑现实、负责的行为，制订一个新的行为方案。在做这件工作时，要注意这样几点：首先，不能越俎代庖，有意无意地代来访者选择行为，把自己认为合适的行为强加给疏导对象。其次，要密切地参与选择、评价新行为的活动，如果疏导对象的选择不合理，引导他认识这种不合理。第三，新的行为方案不能太复杂、太难，要注意其成功的可能性。第四，坚持要求把行为方案以书面形式写下来，搞出一个类似行为合同一样的计划。

4． 承诺履行行为计划

帮助疏导对象承诺负责地履行行为计划，这种承诺是对他自己，也是对约定的行为计划和对疏导者负责。通常这需要做一些鼓励和强化工作，以激发疏导对象的行为动机。在多数时候，疏导者要求把承诺以书面形式写入行为合同。

5． 未能履行计划时，不接受任何借口和开脱(www.xing528.com)

如果疏导者未能按计划行动，除了确实发现计划本身不可行，需要修改的情况以外，疏导者不接受任何解释和借口，他在这一点上表现得非常坚决。在处理这类问题时，疏导者会根据不同情况分别对待，但始终要注意两点，一是坚持计划必须执行，二是避免生硬、攻击的态度。疏导者很少去讨论行动为什么失败，而是问“你觉得下一次应该怎样做就会成功呢？”如果疏导对象对行为计划是口惠而心不至，疏导者会说“如果你内心里的确不想做，那我情愿听你直言，‘我不想做’，而不是找借口开脱。”

6． 不惩罚、不批评，但要求承担行为后果

不使用惩罚手段，但要求疏导对象承担行为后果。如果疏导对象未能按计划去做，他不会受到责难、鄙视或任何别的惩罚，但他应该承担自己不负责任的行为所导致的自然结果，使疏导对象认识到“种瓜得瓜，种豆得豆”的道理，认识到个人须对自己的行为负责。这个认识不是外人灌输给他的，是现实教给他的。行为后果本身就对疏导对象有鞭策和激励作用。

7． 决不放弃

在心理疏导过程中，当遇到困难、阻力时，疏导者不放弃，也鼓励疏导对象不要放弃。因为放弃不仅意味着承认失败，而且意味着接受失败。疏导者放弃，影响疏导对象增加其的无价值感；疏导者如果不放弃，同样可以通过榜样作用感染疏导对象。如果的确是由于计划不周或者其他无法克服的原因导致行为失败，疏导者应该设法避免疏导对象把责任归咎于自己，防止他因此而认为自己无能，自己不好，而应该客观冷静地从计划、外在条件方面找原因。既不放弃，又不顽固地坚持不当的行动路线。

五、心身放松疏导

在人遭遇紧张刺激或压力事件时，不仅出现不良的情绪和不适应的行为，还会出现生理功能紊乱，甚至会导致身体患病。放松训练可以通过降低唤醒水平来影响压力导致的生理体验。因为紧张和放松是不能同时存在的，所以，如果能够有效地放松，那将会是减轻压力的一种有效途径。放松的技术有很多，下面介绍其中的几种。

1． 渐进式肌肉放松训练

渐进式放松训练是指一种逐渐的、有序的、使肌肉先紧张后放松的训练方法。它通过对肌肉进行反复“收缩—放松”的循环对照训练，使被试者觉察到什么是紧张，从而更好地体会什么是放松的感觉。具体操作如下：一是每次训练大约20-30分钟。在安静的环境中，被试者采取舒适放松的坐位或卧位，做3次深呼吸，每次呼吸持续5-7秒，然后按指导语或规定的程序进行肌肉的“收缩—放松”对照训练，每次肌肉收缩5-10秒，然后放松30-40秒。比如，指导语可以是“紧握你的右手，保持一会儿，然后很快放松，特别要注意放松时的感觉，在重复一次，注意放松后的温暖的感觉。”二是某一肌肉群放松后，在转换到另一组肌肉群，其顺序为：双手、双臂、头颈部、肩部、背部、腹部、大腿、小腿、脚部。三是经过反复训练，使被试者能够在对放松感觉有回忆后自动放松全身，该训练可以逐步停止。以后，当被试者在有紧张压力时，能够凭着对放松感觉的把握，达到条件反射性的使自己放松。

2． 自主训练（AT）

自主训练由德国生理学家澳格特于1980年提出。具体操作如下：一是在安静的环境中，在舒适的体位下进行。被试者闭上眼睛，静听或默诵带有暗示性的指导语，缓慢而逐个部位地体验肢体沉重感、温暖感，呼吸畅通、心跳平稳而有力、腹部温暖而舒适以及前额清凉感带来的放松效果。二是自主训练要在指导语的暗示下缓慢地进行。常用的指导语，如“我的呼吸很慢、很深”“我感到很安静”“我感到很放松”“轻松的暖流流进了我的双脚，我的双脚是温暖的”“我感到双腿沉重而放松”——可以从双踝关节、膝关节、小腿、大腿、臀部、腹部、胸部、双肩、颈部直到头部等”“我的全身感到安宁、舒适和放松，我感到一种内部的平静”，当接近结束时，深吸一口气，慢慢地睁开眼睛，“我感觉生命的力量流遍了全身，使我感觉从来没有的轻松和充满活力”。

3． 冥想

冥想是现在常用的一种心身放松方法，比较容易实施。在一个安静舒适的环境里，闭上眼睛，放松地躺下或坐下，然后想象美丽的风景或是一个令人愉快的场面甚至是一个开心的人，尽量地能陶醉其中，感受那种轻松、惬意，将那些自己不想要或不想考虑的东西统统抛之脑后。研究者分析，想象是放松的精髓，也是其他更为复杂的放松训练中不可缺少的部分。运动员报告运用想象对他们的训练和比赛都有很大帮助。想象可以产生一种频率很低（12-13Hz）的脑波——阿尔法波，并使其保持较高的状态，这种脑波一般发生在清醒状态和入睡第一阶段之间，是放松状态下的一个重要的生理指标。

4． 深呼吸

这是一种简单易行的方法，随时随地都可以进行：闭上眼睛，深吸一口气，保持一会儿，慢慢呼出来，在呼气的同时默念“松”，控制呼吸每分钟不超过6-8次，这样连续进行3-5分钟。如果仍未完全消除紧张，可在深吸气的同时握紧双拳，呼气时慢慢松开双拳，这样持续几分钟，一般能达到放松状态。

5． 体育锻炼

体育锻炼与肌肉放松训练有异曲同工之处，各种体验活动可以使肌肉在紧张之后进入松弛状态。除此之外，体验活动减少了对压力事件的注意，有利于改善精神状态。而且，锻炼最主要的三个方面——肌肉具有工作所需的力量和弹性；肺有足够的容积吸收氧气，支持心脏和肌肉；心脏增加能力以适应工作和锻炼的要求，都可以从根本上增强个体的身体素质和应对压力的能力。不过，体育锻炼要注意几个方面：首先，锻炼的首要目的是有氧健康而不是健壮。有氧健康的含义是“吸收、转换和排出氧气的能力”，不仅指肌肉强壮，而且还有内脏能力的提高。比较有益又简便易行的有氧运动有爬楼梯、快走、跑步、游泳、骑自行车、跳绳或有氧操等。第二，每项锻炼活动一般都要分三步：热身、锻炼、结束。锻炼前后分别用10-20分钟时间做准备和恢复，热身是为了慢慢提高体温并使肌肉做好高强度活动的准备，结束时也要慢慢减低体温，使肌肉中的血液回流，血液中的毒素有效排出，从而避免大强度锻炼导致不适和损伤。第三，锻炼的频率、类型、持续时间和强度要因人、因情况而不同，这样才会有益于健康并易于坚持。

六、动机激励疏导

动机是促使个体发生行为的内在力量。动机激励是激发人的行为的心理过程。动机激励更多的是采用信任、赞赏、沟通等方式，激发和调动工作对象的工作积极性。思想政治工作中运用心理疏导可以用如下三种激励方式。

1． 荣誉激励

荣誉可以成为不断鞭策荣誉获得者保持和发扬成绩的力量，还可以对其他人产生感召力，激发比、学、赶、超的动力，从而产生较好的激励效果。荣誉激励的内容包括：开展优秀职员的评比活动、颁发内部证书或聘书、借助荣誉墙和年鉴来激励职工，等等。 物质激励固然重要，精神激励更是不容忽视。在1929年著名的霍桑试验证明：工人工作环境和工资福利的好坏，与工人的生产效率并没有明显的因果关系，相反，工人的心理因素和社会因素对生产效率的影响很大。霍桑实验研究发现工人所要满足的需要中，金钱只占其中一小部分，大部分的需要是情感上的慰藉、安全感和归属感。所以管理者应重点从提高员工的满足感入手，运用物质激励与精神激励相结合的荣誉激励措施，提高职工的工作积极性。

2． 目标激励

目标激励就是通过目标的设置来激发人的动机、引导人的行为。任何人的行为和活动都有目的性的。一个目标实现，再迈向新的目标，如此循序渐进，不断的追求和攀登，这既是人的本能所在，同时也为目标激励提供了可能。只要在职员中进行广泛深入的宣传，让职员看到企业未来的发展前景，明确自身的责任，并为之献计献策，就会鼓舞人、诱导人，驱使人们不懈努力，执着追求。

3． 期望激励

美国著名心理学家罗森塔尔和雅各布森曾做过一项研究。他们先选择一个学校，从全校学生的名单中抽样选择了一批学生，并告诉校方，他们通过一项测试发现，这些学生有很高的天赋，只是尚未在学习中表现出来。其实，这一批学生只是随机抽取出来的。让人意外的是，在学期末测试中，这些学生的学习成绩明显比其他学生高出很多。研究者认为，这就是由于教师期望的影响。学生感受到教师的积极关注，因而取得了好成绩。这就是“期待效应”，又叫“期待激励”。期望激励传达给人们这样一种信念：只要真的相信事情会顺利进行，只要充满自信的期待，事情一定会顺利进行。相反，如果你相信事情的发展不会那么顺利，这些阻力就会产生。也就是说赞美、肯定和期待具有一种正能量，当一个人获得另一个人的肯定、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得了一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待。对员工的期望激励主要体现在平等待人、尊重下属的劳动、职权和意见上，体现为“用人不疑”，表现在放手使用上。

七、压力管理疏导

联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。据美国最新的研究调查显示，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。中国高级经理人压力状况调查显示，近70%的经理人觉得自己压力较大或者极大，绝大多数的经理人认为压力已经对工作和生活带来众多负面的影响，其中48%的人认为导致工作效率降低，30%认为导致对工作缺乏兴趣，42%认为导致出现失眠或其他睡眠问题，40%认为导致消极情绪产生。一个处于长期压力之下的人就像一个齿轮转动过高的汽车，引擎会过早报废，我们的身体也同样如此。压力过大时导致的心、身、行为反应如下：第一，心理反应。焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常；感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作；意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理；记忆力减退；精神疲劳，错觉和思维混乱增加。第二，生理反应。心率加快、血压增高；身体疲劳，肌肉紧张（尤其是发生在头部、颈部、肩部和背部的紧张）；汗流量增加，恶心，胸闷，头痛；睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中；皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）；消化系统问题，没胃口，吃得少或腹痛等。第三，行为反应。工作懈怠、能力降低，错误率、事故增加且不愿意承担责任；放纵自己，吸烟、酗酒、过度饮食甚至纵情声色；出现稀奇古怪或无性格特征的行为；冒险行为增加，包括不顾后果的驾车和赌博；攻击、侵犯他人，破坏公共财产；与家庭和朋友的关系恶化；自杀或企图自杀等。

可以把上面所描述的“压力反应”当作预警信号来诊断自己是否是压力过大，也可以通过心理测验的方法了解自己压力状况（见附录：心理压力小测试），然后进行压力疏导了，常用的压力疏导策略包括：行为模式矫正、情绪表达、进行有效沟通、建立和谐的人际关系、保持灵活、有效时间管理和健康生活方式。

1． A型行为模式矫正

压力过大的人容易患冠心病，而A型行为更容易在激烈的竞争中感受到压力。A型行为是心理学提出的易患心脏病的人行为模式，有统计表明，85%的心血管疾病与A型行为有关，在临床上用是否为A型行为模式预测心脏病具有很高的准确性。A型行为有如下特征：其一，雄心勃勃，争强好胜，对自己寄予极大的期望；其二，苛求自己，不惜任何代价实现目标；其三，以事业上的成功与否，作为评价人生价值的标准；其四，把工作日程排得满满的，试图在极少的时间里做极多的工作；其五，终日忙忙碌碌、紧紧张张，不知道放松自己，极不情愿把时间花在日常琐事上； 其六，没有耐心，对人常怀有敌意，对环境有不寻常的控制的需要。也可以通过心理测试的方法了解自己是否是A型为模式（见附录2：A型行为问卷）。您如果觉得自己具有A型性格特征倾向或面临过重的压力，应该在心理上和生理上加以调适，为自己的身心减负，为自己创造一个积极、有序、宽松和谐的生存环境。以下是几点具体的建议：其一，制定一个符合自己实际能力的目标；其二，在时间安排上要预留回旋的余地；其三，严格划清工作与休息的界线；其四，培养业余爱好，增加生活情趣；其五，经常参加体育活动，提高机体承受能力。

2． 适时适度的情绪表达

情绪管理指的是要适时适所，对适当对象恰如其分表达情绪。情绪不可能完全消失的，但可以进行有效疏导。无论是开心、兴奋，还是气愤、抑郁，都是一种情绪，都需要与人分享。人的情绪是一种自由基能量，在人体内长期积蓄，就会乱窜、游走，造成人体系统的紊乱，对身体造成很大的伤害。中医常说的“痛则不通，通则不痛”，就是这个道理。人们常说，“喜伤心，思伤脾，怒伤肝，恐伤肾”。人的情绪如果未被释放和疏导，就会伤及五脏六腑。要恰当的表达情绪，首先是体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：我现在的情绪是什么？有许多人认为：人不应该有情绪，所以不肯承认自己有负面的情绪。要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果。体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。其次是适当表达自己的情绪。如何适当表达情绪，是一门艺术，需要用心去体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。最后以合宜的方式舒解情绪。舒解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点儿，也让自己更有能量去面对未来。舒解情绪的不是暂时逃避，不良情况的积累会带来更大的爆发，有了不舒服的感觉，要勇敢地面对，仔细想想，为什么这么难过、生气？我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆辙？怎么做才可以降低我的不愉快？这么做会不会带来更大的伤害？根据这几个角度去选择适合自己且能有效疏导情绪的方式，你就能够成为情绪的主人，而不是让情绪来左右自己。

3． 进行有效的沟通

所谓有效沟通，就是在压力下与他人交换意见，分享自己的感受，并且寻求理解和支持的意愿和能力。常见的沟通问题有两种情况：不善于主动沟通和不善于表达感受。有效沟通有的四项原则：一是讨论工作优先级。要定期和领导进行沟通，这样你的工作能力才有可能被认可。二是重要的信息必须确认。无论是上级给下级交代任务，还是下级在领取任务之前，都应该将重要的信息进行确认，否则就可能出现重大的损失。三是必要的时候能说“不”。每个人都有说“不”的权力，只要认为某件事是不合理的，就可以拒绝。但有时候说“不”也是需要技巧的，这样才不会使对方反感。四是越是有压力时越要倾听。这是压力处理、冲突处理的一个重要原则，尤其是在冲突场合，越是发生争执越要去倾听对方的意见。

4． 建立和谐的人际关系

人际和谐是指在生活的各个方面，包括工作和家庭，建立亲密、相互支持的关系的愿望和能力。人际和谐分人际原则包括：一是重视与他人的关系。在生活中，人际关系是很重要的，我们应该用行动证明重视和珍惜和他人之间的关系，包括家人、同事和朋友等。二是与他人分享你的感受。要善于和他人分享自己的感受，这样可以拉近人与人之间的距离，同样也会增进人们之间的感受。三是花时间好好相处。要学会平衡工作和生活。不管工作有多忙，都应该多抽出时间陪伴家人，这样才能获得家人的关心、理解和支持。四是学会鼓励和赞赏。每个人都希望听到别人给予自己的鼓励和赞赏。优秀的领导者尤其深谙此点，因而，他们总是给予员工鼓励和赞赏，激励他们更好的投入到工作中去。

5． 保存灵活开放的态度

所谓保持灵活，就是自己面对不同思想观念的包容性和开放度，以及自己在前景不明朗的情况下维持镇定的能力。保持灵活有六个原则。一是拿得起放得下。拿得起放得下也是一种很重要的积极的思维习惯。二是学会从不同的角度看问题和人。每个人都是独特的，看问题的角度不同，所以学习换位思考，不同的视角去看同一个问题是不同的。三是变“为什么”为“怎么做”。一个人不可能得到所有人的认可，不能总是问为什么，而应该经常想想要怎么做。四是去除非理性想法。比如：我要得到所有人的认可和喜爱、我必须是一个全能的人、这个世界必须是公正的、我周围的每个人都必须像我一样优秀，否则不能和我为伍。五是永远对新的想法保持开放的态度。当我们的信念认为是不可能的时候，什么东西都是不可能的，可是当信念改变之后，一切就会改变。六是要有进入未知的勇气。在很多情况下，我们都会因为对未来的不确定而犹豫不决，其实这样往往会导致最不安全的结果。现在的社会，对每个人来说具有太多的不确定因素，我们应该有进入未知的勇气。

6． 有效的时间管理

时间管理的目的不是要把所有工作做完，而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了决定你该做些什么工作之外，还决定什么事情不应该做。普瑞马克定律告诉我们更有可能发生的活动可以用来强化不大可能发生的活动，所以我们可以先做不喜欢的工作，然后再做喜欢的工作，整体效率要比先做喜欢的工作，后做不喜欢的工作效率高。

7． 健康生活方式

只有健康的生活方式才能更好地开展自己的事业，因而一定要有健康的饮食、适当的运动、避免疲劳和轻松的心态。

心理疏导的方法很多，每一种疏导方法都有其自己的特点及优点，而心理疏导的对象也有其特异性，心理疏导者应根据疏导对象存在的心理、思想问题的性质、程度以及疏导者本人的熟练程度，有针对性地选择一种或几种疏导方法使用。