人际交往协调发展的主观条件

（三）人际交往协调发展的主观条件

在人际交往中，自觉遵循交往原则，关键在于正确认识和把握自我，只有这样才能形成融洽、配合和协调的人际关系。

1．正确认识自己

能否正确认识自己，是协调人际关系的最根本的前提条件。古人告诫我们：“人贵有自知之明。”这可以从两个层面理解。

（1）正确认识自己的社会地位

俗话说摆正位置，从社会学角度就是要求人们把握好自己的社会角色。

每个人从出生到成人，都生活在现实的社会群体中，要经历家庭、学校、工作单位等各种集体生活。每个人在社会群体中都有自己的特定地位和作用，这便是社会角色。人在一生中所担当社会角色是多种多样的，并且时常会同时扮演多种角色，所以人们的社会关系、人际交往是多层次、多侧面。由此看出，社会关系的形成、人际交往的产生并不依赖与人们的主观意愿，而是由一定的社会角色所决定的，特色的社会角色就有其特定的地位、责任、义务和作用（职责）。每个人各就其位，各司其职，社会将处于协调、有序、稳定的状态。如某人在小家庭中是一家之长，在大家庭中排行老小，在工作单位是被领导者，这样身兼几种社会角色，就应充分认识和把握好在不同关系中所扮演的角色，明确在不同场合自己的责任和作用，才能有正常协调的人际交往。

（2）正确对待自己的长处和短处

我国战国时代楚国大诗人屈原曾说：“尺有所短，寸有所长。物有所不足，智有所不能明。”一个不能只看到自己的长处，以己之长比人之短。实际上，好说已长便是短，自知已短便是长。一个人要有自尊自信心，然而要切忌自尊而轻人，自信而自满。在人际交往中应实事求是地尽心尽力地充分发挥自己的长处，把工作完成好。对自己的不足，应有清醒的认识，虚心向别人学习。每个人不可能完美无缺。在人际交往中相互之间都能取人之长补己之短，人际关系必然是和谐的。相互之间不真诚，都在背后议论对方的缺点。当面又相互恭维，这是人际关系中大忌。我国宋朝有位名人叫刘贡父，他就主张：“人有不韪，必当面析之。” 当时正是王安石执政时，许多人奉承王安石，而刘贡父恰恰相反，多次当面批评王安石的不足，但背后没有说过他一句坏话，这种诚心实意的批评是值得发扬的好作风。当然对别人的长处，也应恰如其分地诚心表扬。17世纪英国唯物主义哲学家约翰·洛克在他的《教育漫话》中指出：“礼仪不良有两种：第一是忸怩羞怯；第二是行为不检点和轻慢。要避免这两种情形，就只有好好地遵守下面这条规则，就是，不要看不起自己，也不要看不起别人。”

正确对待自己的短处，包括勇敢面对自己生理上的缺陷。这些生理缺陷有的是与生俱来，有的是后天种种原因所致。这对一些意志不坚强者来说，容易产生自卑心理，总感到“见人矮三分”，甚至出现“自我厌恶”、“自我拒绝”的情绪。事实上，有许多在客观形体和生理上有缺陷的人，创造了奇迹，做出了伟业：奥斯特洛夫基（双目失明者），史蒂芬·霍金（肌萎缩性侧索硬化症患者），美国唯一蝉联四届总统的残疾人罗斯福……由于他们正确对待了自己的缺陷，自我认可，自我接纳（这在心理学叫“悦纳自己”），在人际交往中就能充分发挥他们的聪明才智。经验告诉我们，某些生理缺陷，并不影响其智商、潜能的发挥。当然关键在于要正确地“悦纳自己”。(www.xing528.com)

2．正确把握自己

能否把握自己，是协调人际关系的必要条件。正确把握自己也可以从两个层面上理解。

（1）要自觉培养良好的性格

人的一生总要不断完善自己，人人都能自觉培养良好的性格，就容易建立良好的人际关系。日本心理学家斋藤勇在他的《人际关系心理学》一书中，列举了最佳性格和最令人讨厌的性格各10项，如表4-1所示。

表　4-1

最佳性格还可以补充若干条件；热情、乐观、大度、幽默、果断、温柔或刚强。令人讨厌的性格还有：冷漠、自私、固执、粗鲁、锋芒毕露、好吹牛。

（2）把握好自己的感情和行为

一个人要善于观察自己、分析自己，对自己的思想、感情、行为有一个比较准确的理性认识和评价，从而能通过自我改正或自我帮助促进自我完善。人际交往中，每个人都必须用理智来引导和控制自己的情绪，使自己的感情和行为得体有分寸，符合社会的行为规范。对已既自尊、自信，又要谦逊、克己律己，让别人感到可亲可近，愿与你接近和交往。若一个人我行我素、善怒无常、不近情理。或行为粗鲁、庸俗，不克己律己，将会孤立无援，这将是人生的悲剧。