一、品牌文化的创建
在注重品牌、欣赏文化的年代,图书馆的工作不再是简单的重复采访、典藏、流通等工作,而应开阔思维,扩大其在社会的影响力,打造人文底蕴深厚的文化品牌,创建属于高校图书馆自身的品牌,形成自身的文化品牌。
(一)图书馆品牌
品牌是特定产品与服务的识别标志,不同的品牌代表不同的品质,一个图书馆通过自己的某种独特性,如独有的馆藏、独特的服务、独创的信息产品等,在同行业中形成一种差别优势,这就是图书馆品牌。它包括两种主要形式:1.产品品牌,它以有形的产品为载体,向读者承诺:在一定的使用条件下,确保产品质量符合读者使用标准和满足读者期望,确保必要的附加服务;(2)服务品牌,图书馆向读者提供的服务是无形产品,是一种过程和行为,是工作人员与读者在接触中表现出来的一种动态的活动。
(二)品牌是一种文化价值追求
图书馆的品牌文化具有重要地位。高校图书馆不仅需要通过外观主题标志的设计、外在馆舍的建筑及先进设备的引进来标榜自己在社会中的价值,更要通过图书馆的整体价值观、管理制度、组织模式、领导能力和创新能力等富有内涵的形式进行品牌运作,与文化搭台,以赢得社会的美誉度、认同度、知名度和信誉度。需要图书馆增强品牌意识,重视品牌战略,周密计划,科学组织,不断加强和完善品牌文化管理。图书馆品牌文化建设时图书馆文化价值体系所要倡导的,能使图书馆内外部的文化价值保持高度一致[1]。(www.xing528.com)
(三)打造图书馆品牌
面对严峻的竞争态势及崭新的信息、技术与人文环境,高校图书馆该如何寻找自己新的发展方式,如何面对发展瓶颈,谋求核心竞争力,是实现其自身价值过程中不可避免的问题。
图书馆必须采取积极有效的措施,吸引读者,使读者对图书馆产生强烈的信息依赖。当读者在知识的海洋里不断探索、遇到障碍和困难时,就自然会想到“找图书馆”,使读者在学习和生活中的问题能随时得到解决。读者会像热爱家园一样热爱图书馆,从而,图书馆的价值和社会地位将不断得以充分体现和升华。
品牌文化的创造决定品牌的定位,但品牌定位是理性的,而品牌文化是在理性的品牌定位基础上的感性表达。高校图书馆在进行自身品牌文化建设过程中,始终应该把人——(读者)提高到最高层次,而进行品牌文化建设的最终目的也是为了读者,即满足读者心理的、视觉美感的、情感共鸣的、追求精神享乐的文化意义附加值。这些要素与产品卓越恒久的品质相结合,兼容并蓄,共同构筑起品牌独特的文化品质。通过图书馆品牌文化的建立,提升校园文化品质,促进校园和谐发展[2]。
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