2﹒辅导员进行有效沟通的策略
辅导员与学生进行有效沟通的策略主要有以下几条。
第一,明确职责,改进辅导员工作策略。辅导员的基本职责是全面提高大学生思想素质和道德水平。单纯的生活管理与活动的组织,只是思想政治教育的载体,而不是内容;安全稳定也仅仅是基本要求,而不是最终目的。因此,辅导员应以日常生活规范管理为依托,与学生积极进行沟通,及时发现问题。树立“以人为本”的工作理念,建立“人生导师、知心朋友”的新型师生关系。当前,学生更为关注自己的“所向”与“所选”,更关注学校所提供的和自己所得到的核心竞争力。辅导员要结合社会实际,使思想政治教育工作实现以下转变:由整体性向个体性转变,学生工作既要重视对学生共同的价值观念、行为准则的培养,也要承认学生个体的差异性,善待学生,尊重学生的权利和自由;由教育对象向服务对象转变,把学生作为服务对象,强调激发学生的主体意识和主动性;由事务性向规范性转变,想问题,办事情,从人出发,而不是从事出发。这样才能使学生感受到辅导员的关爱,拉近师生间的距离。
第二,辅导员要提高自身素质和工作能力。辅导员是学生大学期间“任课”时间最长,“课程”最多的老师,一批好教师会造就一所好学校,一个好辅导员可能会影响一批学生的未来。辅导员工作也要强调“发展是根本”,避免辅导员这个角色在高校整体发展中被边缘化。辅导员要得到学校和学生的认可,树立自己的威信,实现与学生的交流和沟通,必须提高自身水平,在思维上要勇于创新,勇于冲破旧观念的束缚,重视自身能力结构的调整和提高,在方法上善于吸收教育成果,积极用于管理实践。要善于总结和学习,加强研究,提高工作专业化水平。专业化是辅导员自身工作能力提升的着力点,也是更好履行辅导员的职责所必需的。
第三,注重与学生建立良好的师生关系。辅导员与大学生之间良好的师生关系是开展思想政治教育工作的重要保证。从辅导员的工作职能来看,辅导员与大学生之间是教育关系。从社会学角度看,师生关系是深刻意义上人与人的关系。辅导员与学生之间还表现为心理关系、道德关系,是一种双向的、平等的沟通关系。大学生渴望辅导员具备一种平等、真诚、包容的亲和力,对学生一视同仁,平等相待。对于辅导员而言,在双方沟通时,应关注对方的信息与反应,充分尊重学生,只有这样,才有利于师生间不同意见的袒露,实现师生间真正的双向交流,建立良好的情感关系,有利于辅导员工作的开展。
第四,注重与家庭教育相结合,多方沟通。父母在学生的心目中的地位是老师、同学、朋友所不能取代的。有的事情学生只会告诉自己的父母,却不会告诉老师和朋友。加之在当前高校中,独生子女占主流,而独生子女大学生无论是性格和处事方法,均有别于非独生子女。因此,辅导员不可能完全把握学生的思想和心态,还必须注重与学生家长的交流,只有这样,才能使沟通获得事半功倍的效果。
第五,辅导员要重视与学生家长进行有效沟通。大学生基本的思想、品行、学习兴趣、个人习惯等受到家庭教育的影响很大。做好学生工作,必须得到家长的积极配合,这样不仅可以针对学生的特质找到有效方法,而且家长本身也是对学生进行教育的重要力量。辅导员有责任使家长了解学校对学生的管理制度、学生在校各方面表现,增进对子女的客观了解,加强彼此的沟通联系。由于学生进入大学后与家长的沟通相对较少,易出现“报喜不报忧”的现象,辅导员可以起到真正的桥梁作用,确保家长明确学生在校的适应情况、表现情况、奖惩情况、心理动态情况等,促进家长对辅导员工作的支持和配合。
为此,辅导员要摆正心态,以真诚、平等的态度相互沟通。学校和家庭的共同目的,都是要以学生为本,培养学生成为全面发展的人才,辅导员和家长之间不应有对立的思想,应该共同探讨学生的教育方法,相互信任、相互激励。虽然家长的文化水平、社会地位各不相同,辅导员应一视同仁,重视家长的反馈意见,及时调整工作方法,才能事半功倍,使沟通真正起到相辅相成的作用。(www.xing528.com)
辅导员还要注意沟通的时效性、经常性和全面性。辅导员不能在学生出现不可调和的问题时才寄希望于双方的沟通。时效性是沟通有效的保障,这样才能使学校和家长对各种情况在第一时间做出反应。经常性是沟通必要性的前提,只有持续沟通,双力才能在各自的教育管理中找出发现和解决学生问题的切入点。全面性是沟通意义的体现,能够增进辅导员和家长对学生的了解程度,更好地发现问题、解决问题。
辅导员要建立完善学生信息库,充分利用现代化通讯手段。辅导员要充分利用学生管理信息数据库,让学生提供真实有效的信息,掌握学生的家庭各项联系方式。同时,保持与家庭的联系,定期将学生成绩和在校表现通知家长,学生重大奖惩、心理健康状况等及时向家长汇报。在方式上,除传统的电话、书信联系方式外,还应充分利用网络邮箱、聊天工具等现代化通讯手段,建立长效联络模式,增进与家长联系的密切程度。
总之,辅导员和家长在大学生教育中均扮演着重要角色,加强彼此的沟通交流是辅导员工作中不可或缺的一环。沟通是一门艺术。沟通交流是信息传播中基本的方式,是与外界维持良好和谐关系的基本手段和条件。但沟通并没有一成不变的模式,辅导员需要结合自己的工作实际,不断学习,善于思考,积累经验,通过有效沟通提高大学生思想政治教育的实效。
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