辅导员的有效沟通的分析介绍

一、辅导员的有效沟通

罗宾斯（StephenP．Robbins）认为，沟通是指意义的传递和理解。沟通用最通俗的文字表达即为使双方信息得以连通交流，指主体将某种信息传递给客体，并期望客体能做出相应反应的过程。沟通从结果上讲，存在着有效沟通与无效沟通。有效沟通是指接收者在收到信息后能够正确按照发出方的意图去理解和把握信息。有效沟通不仅强调正确传递信息，还强调信息的正确理解和反馈。因此，达成有效沟通必须具备两大条件：信息发送者清晰表达信息；信息发送者重视接收者的反应，不断修正信息的传递。

辅导员要将学生、家长、学校、社会各方面的教育资源进行整合，必须通过与学生、家长、学校、社会各方面的有效沟通，建立融洽的关系，实现全员育人。比如，辅导员要与学生实现有效沟通，应坚持“真诚相待、了解学生、关爱学生、适度保密”的理念作为有效沟通的指导思想。

首先，以诚相待。人与人之间都应该以诚相待，作为一名高校辅导员从学生入学第一天就应该给学生灌输这样的思想。真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待才能使双方建立信任感，结下深厚的友谊。辅导员应该坚持真诚的谈话原则，开诚布公地与学生谈心，适时表明自己的态度，促进双方谈话的深入发展。(www.xing528.com)

其次，了解学生。作为从事高校思想政治教育工作的辅导员来说，最基本的条件是了解自己的学生，掌握学生个体和集体的思想动向。了解学生个体包括了解学生的思想、学习生活、性格特征、兴趣爱好、身体状况、成长经历、家庭状况和社会生活环境等。

再次，关爱学生。辅导员不仅要热爱自己的教育事业，而且需要有一颗关爱学生的心。辅导员作为学生工作的第一线，必须有爱心，用爱心感化学生，用无私的爱心来感染学生。所以，要想让受教育者愿意将心里话对辅导员讲，愿意在自己面前提要求，愿意将管理的好方法对辅导员说，就必须用情感和爱心去触动学生内心的那根心弦。

最后，适度保密。辅导员与学生交流的方式是多种多样的。无论面对面交流还是非面谈性交流，保密承诺是基本的前提。有的学生主动找到辅导员交谈，但是有些犹豫，吞吞吐吐，在这样的情况下，如果辅导员作适当的表态，学生就会更加坚定信心交流下去。“你请讲，老师会为你保密的，放心吧。”学生听了这句看似普通的话，心理就会像吃了颗定心丸样的畅所欲言。