第三节 高等学校激励方法
激励是指通过管理者的行为或组织制度的规定,给被管理者的行为以某种刺激,使其努力实现管理目标,完成组织任务的管理过程。简言之,激励就是要解决如何调动职工积极性的问题。它的作用在于激发、调动人的积极性,从而使人们能够更富有成效地努力工作,以取得最大成效。激励手段是刺激结构中那些可以改变他人行动后果的事件系列。比如说,努力工作获得额外的报酬,即努力工作的后果改变了,努力工作带来了更多的报酬;这个额外的报酬就是激励。
激励的实质是行使权力,使得其他当事人服从组织决策的过程。考虑一种抽象且简化的情况:假设决策者A需要使组织中的其他成员B服从自己的一系列决策,即促使B按照A选定的行动序列去行动。换一个角度,B是否要服从A的决策,是否要按A所选定的行动或行动序列去行动,实质上也是B对自己的行为做出决策的过程。那么,我们只需要考察B对“是否按A所指定的行动序列去行动”这一事件的决策过程,就可以看出A可以通过哪些途径来使B服从决策,即A为了使自己的决策得以贯彻实施可以采用哪些动力。决策的过程是在一系列的可能的行动序列中选择一个行动或一个行动序列的过程。决策者选择行动系列的过程是:(1)确定自己的目的;(2)预见可能的外部事件;(3)考察可选择的行动序列;(4)结合外部事件,看这些可选的行动序列分别会产生什么样的后果;(5)根据自己行动的目的,看自己对这些后果的效用分别是什么;(6)选择后果最符合自己目的的行动序列。通过分析该过程可知,对决策的每一个环节进行干涉,都能影响到决策的结果。因此,对成员B的决定“是否服从”的这一决策过程进行干涉,从而影响他的决策和行动,就是激励的意义所在。(www.xing528.com)
对决策的每一个环节都是可以进行激励,即对限制可选择的行动序列的激励,对控制决定行动后果的外部事件激励,对改变当事人对这些后果的效用,或者说改变当事人的目的激励,对改变当事人对可选择的行动的观念激励,对改变当事人对决定行动后果的外部事件的观念激励,对改变当事人对后果的观念激励。这种激励包括个人激励和组织激励。
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