二、麦克利兰三种需要理论
麦克利兰从员工激励的意义上提出三种需要理论,认为调动人们工作积极性的动力是三种需要:①成就需要,主要包括达到标准、追求卓越、争取成功的需要;②权力需要,主要指左右他人行为的需要;③归属需要,主要是建立友好人际关系的需要。不同的人所呈现出的三种需要的水平有所不同。可以通过投射测验来鉴定员工的三种需要水平。适合于激励高成就需要者的方式,不一定适合于激励低成就需要者。管理的成功与高成就需要无密切关系,与权力需要和归属需要则有密切关系。通过培训,可以激发员工的成就需要。(www.xing528.com)
麦克利兰划分三种需要的依据,仍然是值得怀疑的。一个权力欲极强的人,在他获得了某个权职以后,他的权力需要得到满足的同时,也满足了他的成功需要,因为在他看来,得到了这个权职,就是取得了成功。这样,他的成就需要就被融入他的权力需要之中了,他的权力需要也就是他的成就需要,在他那里,再也找不到区分成就需要与权力需要的边界了。有一点值得相信,那就是麦克利兰提出的三种需要一定是指社会性需要,因为麦克利兰不会不知道人需要吃饭,一个每天为疾病所困的人会产生怎样的成就需要。对需要水平的鉴定也许是困难的,即便如此,了解员工的倾向性需要,对于制定有针对性的激励措施,是完全必要的。管理成功与管理者社会性需要的丰富程度不无关系,但把高成就需要排斥在管理成功影响因素之外,是难以相信的。就人类行为动力形成而言,麦克利兰把成就需要的激发与培训联系起来,这揭示了人类行为动力形成的一个基本规律,那就是,人的社会学需要不是先天就有的,而是后天形成的,教育对于丰富人的社会性需要,无疑具有重要作用。把社会性需要作为人类行为动力的主要源泉,这使得麦克利兰的三种需要理论对人类行为动力形成的解释,比马斯洛需要层次理论更前进了一步。
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