教育的过程是一个师生交感互动和有效沟通的过程,教育的最终效果不仅受学生努力程度影响,在很大程度上也取决于师生沟通的效果。而语言是方式最直接、成效最显著的主要沟通方式。教师优美生动的语言不但能拉近师生间的心理距离,提高教育教学的效果,同时也是教师教学水平的生动体现。但在实际工作中我们却不难发现,在和学生的沟通中,不少教师存在着错误的语言习惯,极大地阻碍了师生间的顺利沟通。概括起来主要有以下四个方面:
一、居高临下,蛮横无理
一些教师受“师道尊严”等传统观念的影响,在工作中总是在学生面前摆出一副高高在上的架势,经常对学生呼来喝去无端训斥,对学生或无视学生尊严一味发号施令,或以请家长、罚抄作业等手段进行威胁,或不顾学生心理感受强迫接受自己的观点。可以将这些发号施令的语言总结为以下几种:
1.命令、控制、指挥
这种信息会给学生造成一种印象:他的感受、需求或问题并不重要,他必须顺从老师的感受与需要,例如:“不许你谈恋爱,去把学习抓好!”
这也就是在告诉学生,他此刻不能被接受,这使学生产生对教师权力的内在害怕和自己内心的软弱感。例如:“你上课为什么大声讲话?给我闭嘴!”因为没有顾及学生的感受,教师只是单方面在发出信息,学生在没有得到尊重的状况下,有可能对教师产生怨恨、恼怒和敌对情绪,如顶撞、抗拒,故意考验教师,甚至大发脾气。
2.警告、威胁
这种信息与命令、控制、指挥很相似,只是再加上不服从的效果。例如:“如果你再这样下去,我要对你采取一系列的措施了!”这可能使学生感到恐惧和屈从。又如:“如果你再不改,我就打电话给你的家长,叫家长来见我!”警告与威胁也可能引起学生的敌意。学生有时可能对此做出老师不希望的反应:“好啊,我不在乎!”或者即使老师叫来了家长,学生的态度也是完全保持消极状态的沉默,干脆不与之交流。
3.过度忠告或建议
这样的信息是在向学生证明老师不信任他们自身解决问题的能力。过度忠告或建议有时使学生变得对教师产生依赖心理,不再自己思考,每临紧要关头便向外界权威求助。这种信息的传递,会不断削弱学生独立判断的能力和创造力,养成“人云亦云”的心态。例如考试前教师会一再说:“要认真审题,不要马虎!”
4.强加于人
这是一种微妙的下命令,但它可以更巧妙地隐藏在貌似很有礼貌的、富于逻辑的陈述中,讲话的一方只有一个心态:“我要对方接受我的观点。”因此,不给对方发表自己意见的机会,而使谈话非常简洁迅速。例如:“最近有没有按照我给你安排的计划复习功课?你知道如何来安排时间吗?让我来告诉你……”这种交流的目的是为了影响学生,但这种交流的方式所产生的后果是学生并不理解,有时反倒产生防卫和抵触。
一些教师经常居高临下地和学生交流,虽然可能暂时会取得一些效果,却容易引起学生的反感,使学生产生你说你的我做我的抵触心理,时间长了还可能形成严重的自卑心理。
二、唇枪舌剑,冷嘲热讽
1.随意指责和批评
随意指责学生是教师常犯的一个沟通错误。很多教师认为批评学生是为了帮助学生,但是过多随意地指责批评会导致相反的结果。学生对自身的评价大多是汇集教师以及生活上具有影响力的人对他们的评价所形成的。教师轻易地指责批评较其他信息更令学生感到自卑、不安和愚笨。学生的反应往往是:“你也好不到哪里去!”在学校中最常得不到学生尊重的老师是经常对学生施以否定评价的老师。面对这样信息的时候,学生会出于自尊心维护自己的形象,也会因为这种批评导致学生以后在老师面前掩饰自己的感情,不愿将内心世界向老师打开。
2.中伤、归类、揶揄(www.xing528.com)
“你以为你很聪明吗?不要自以为懂得很多了!”“你怎么这么贪玩,一点也不像快要考试的人!”“我就知道你不行!”这样的语言都是属于中伤、揶揄类的。它的后果是让学生感到自尊心受到伤害,随之出现反击心态。
其实教师在使用这些中伤、揶揄类的怨言时,目的是为了学生能听懂自己说这些话的真正目的。他们认为这些话具有激将法的作用,能促使学生“醒悟”,但实际效果却适得其反,冷嘲热讽对学生的伤害是非常大的,因为这类语言的深处隐藏着的是对学生的厌恶和轻视,还会在学生心中留下该教师冷酷、卑鄙的恶劣印象。
三、漫不经心,泛泛而谈
1.给予泛泛之辞
当我们做出对另一个人的肯定或否定的判断时,如果这种评价是粗浅之辞,如“你是一个好孩子”、“你让我真失望”、“你对待同学太没有礼貌”、“你需要改正缺点”等,这种一般性的泛泛而论的评价对于学生的成长是无益的。当我们要去安慰一个痛苦中的人时,泛泛之辞同样起着隔靴搔痒的效果,如“不要难过”、“不要着急”等都是一些没有意义的安慰。
2.空口“安慰”
例如,“不要着急,你还年轻,人生之路长着呢”,“回去休息休息,一切都会好起来”,“不要难过!太阳每天都是新的,明天你就会好起来”。
在这些并不能解决实际问题、没有意义的安慰中,隐含着一丝“哀其不幸”式的怜悯感。因此,学生会感到双方并没有站在平等的位置对话,而自尊心越强的学生越不喜欢教师这样的讲话方式。
师生沟通中禁忌语
1.不愿意上课就出去!
2.你就不能像××那样!
3.你真让我失望。
4.你一辈子就这样了。
5.你给我站起来!
6.脑袋长出来干什么的?
7.你为什么这么没用!
8.你再这样调皮,我就要请家长。
9.你真笨得出奇。
10.你再不努力学习,就考不上好高中,将来就没有什么出息。
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