1.理解师生沟通的含义
师生沟通是指教师与学生之间通过有效语言和其他途径,运用合理协调方式达成共识或达成理解的一种人际沟通,它是发生在特定行为者经验视界之间的信息传递、相互对话、意义理解和建构,它寻求的是理解个人的和主体间的意义和动机。研究表明,教育活动中错误的出现主要是由于教师不了解师生沟通的真正含义所造成的。因此,教师在与学生沟通时,首先需要了解师生沟通的真正内涵,应确立以下几方面的意识。
一、教师所做的每件事情都是在与学生沟通
人类生活中充满了语言和非语言、有意传达和无意传达的信息,而我们语言表达所应用的词汇仅仅占其中的7%~24%。当我们选择穿什么样式的衣服时,实际上是在传递我们对自我形象和自尊的假想信息;当我们依据个人意愿布置房间时,同样也在表现我们的价值取向;不论我们是变换姿势,还是改变所处的位置,或是变换眼神,都在表达我们对事物的态度和感觉。我们或使用或省略某些词汇,以及在使用这些词汇时的力度和强度,本身也是在向他人表达我们的内心状态。这些信息的传递可能是无意识的发出或接受的,但不管如何,它们还是被发出并被接受了。
服装可以表现人格,它是一种无声的语言,是人向外界表达自己的一个重要窗口!
对学生而言,教师的装扮气质、一举一动、语言和表情的变换,都是在对学生传递某种信息,促使学生在下意识层面里不断地进行判断:“她是一个好老师吗?她会喜欢我吗?”“我是不是该喜欢这个老师?”“她能公平、民主、平等的对待我们每一个学生吗?” ……
学生非常在意老师对自己的评价,更加注重自己在每个老师心目中的形象和被老师喜欢的程度。年级越低的学生,这种心态越多,比如小学生,他们往往是从教师的外表、走路的姿态、说话的语气、面部的表情,甚至年龄的大小等方面来决定自己是不是该喜欢这个老师。而且他们也从老师对他们讲话时的表情、语气和动作等方面来判断这个老师是不是喜欢自己。年级越低的学生,他们对学校施与他们的教育影响,越是受制于他们对师生关系的感受。即使到了中学,学生对教育影响的接受度,仍然受到他们与施与这些教育影响的具体教师的人际关系质量的影响。
因此,师生之间的沟通是师生双方整体信息的沟通,这种沟通每地每时每刻都在进行。教师一旦和学生接触,就应该马上意识到:师生沟通已经开始,我得马上进入自己的角色,努力实现沟通的高效性。
二、教师发出信息的方式影响学生对教师的评价
在师生沟通中,沟通信息的构成远比我们使用的词汇要复杂。教师说话的语气和语调,教师与学生眼睛接触的频率,教师的表情姿势等,所有这些都在帮助学生接受、理解教师所使用的语言意义。尽管在与学生的交流中教师可能并没有意识到自己传递信息的方式,但是,教师传递信息的方式确实影响着学生对这些信息的理解和评价。真正的沟通是信息被学生准确接受并付诸实践,而不是教师本人意图的单纯表现。
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在人们通常的沟通中,信息的接受远比我们想象的复杂得多。在教师与学生的沟通中,人们通常考虑最多的是教师传递的信息“应该”“必须”让学生接受,或者说,做教师的通常在与学生沟通时的心态是“你作为我的学生,理所当然要接受这些信息”。但是,事实上,教师真正需要的是“学生如何来接受这些信息,并领会其中的内涵”。即我们真正需要的是双方都满意的接受。教师仅仅拥有良好的意图未必能够带来良好的沟通效应。
所以,教师作为师生沟通的主动方,应不断改进自己发出信息的方式,使学生愿意并主动接受信息。
三、教师开始传递信息的方式,往往决定了与学生沟通的结果“第一印象”在人们日常的沟通中非常重要。人们习惯于凭借第一印象来决定他们对客观事物的整体评价。第一印象并非总是正确,但却总是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的过程。在师生关系中,教师留给学生的第一印象,会影响学生对教师的评价。如果教师漫不经心地设计与学生的初次沟通,几句话就会使学生的注意力分散,甚至使他们厌倦,进而拒绝教师传递的信息。因此,教师在与学生交往的开始就要给学生留下一个好的“第一印象”,这将给学生的教育带来不可忽视的作用。
四、师生沟通应该是双向的
沟通的双向性就是指老师要尊重理解学生,学生要尊重理解老师,彼此接受,相互认同,形成和谐的师生关系和良好的教育氛围。通常教师在与学生沟通时喜欢陈述自己的观点和道理,但是无论这些观点和道理如何清晰、有条理,有说服力,学生都是倾听的一方,不能发表自己的观点和想法,这样是无法与学生交流的,更谈不上与学生产生共鸣。
因此,教师与学生的沟通,必须是双向的,而不仅仅是教师对学生提出要求,还要倾听来自学生的辩解或诉说,为学生提供解决方法和建议,这才是在与学生交流。
五、教师要从学生的反馈和回应中判断沟通是否成功
学生的回馈与反应最能表现师生沟通的效果。所以教师要判断自己与学生的沟通是否成功,只要看学生的回馈与反应就可以了。例如,学生是否进步了?你的学生是不是很欢迎你?你的班级是否团结?你是否能够理解你的学生?这些都是判断师生沟通是否成功的标准。
教师对师生沟通含义的基本理解,是有效沟通的第一个基本前提。
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